Nike繳出亮眼營收成績單！卻頻傳技術人才出走、士氣低迷，出了什麼問題？|數位時代 BusinessNext

Nike繳出亮眼營收成績單！卻頻傳技術人才出走、士氣低迷，出了什麼問題？

疫情、戰爭、供應鏈不穩……種種不確定因素都沒有影響Nike交出超出外界預期的新財報，然而在好成績背後，卻同時傳出正面臨科技人才出走的嚴峻問題。

不畏環境動盪，Nike繳出好成績

Nike近日公佈了2022財年第三季（截至2022年2月28日）財報，營收達到108.7億美元，較去年同期成長5%，也高於外界預期的105.9億美元。每股盈餘（EPS）則達到0.87美元，雖較去年同期小降3%，不過仍高於預期的0.71美元。

疫情、俄烏戰爭等衝擊著全球供應鏈，Nike依舊打下了好成績，但對於隨之而來的油價上漲、通貨膨脹等影響則難以斷言，表示將延後公佈2022財年第四季的財測。

Nike執行長約翰．杜納霍（John Donahoe）指出，超出外界預期的成績，代表著Nike在動盪下的營運能力，並聲稱目前市場需求熱烈，遠遠超出庫存所能供應的數量。

Nike財務長馬修．伏蘭德（Matthew Friend）表示，他們會專注在他們能控制的事物上，並坦承有一些新的因素導致更大的不確定性，但整體而言Nike的表現仍然相當受到市場認可，公佈財報後Nike的股價在盤後交易時段上漲了約5%。

尤其Nike正因為新疆棉花問題面臨中國市場的抵制，這一季身為第三大市場大中華區（中、港、台、澳）銷售額下滑了約5%，不過最大的北美市場銷售額上漲9%，間接彌補了影響。

Nike積極擁抱數位化，內部制度卻導致技術人才持續流失

但在好成績背後，Nike同時卻面臨著人才流失的危機。外媒《Business Insider》披露，Nike內部有為數不少的技術人員離職，2月的內部會議上，2,400名技術人員投票向管理層提問：為什麼有這麼多技術人員離職了？

Nike近年積極投入數位化的各個領域，從持續發展電商業務、向推播個人化產品等，到時下最受關注的NFT、元宇宙等，Nike都有涉略。例如先前Nike才收購虛擬鞋新創RTFKT，開出虛擬鞋設計的職缺，還在Roblox內打造了一個Nikeland。

即使如此，Nike的科技人才卻持續流失，過去18個月裡就有6名科技相關的高管離職，更別說有多少基層人員流失，也導致技術人員投票向高層詢問有多人離職的問題，公司內部也因此士氣低落。

《Business Insider》指出，Nike內部認為，技術人才流失主要原因歸咎於Nike粗糙的重返辦公室政策、對優先任務缺乏執行力、變革步調，以及缺少內部溝通、自上而下的管理風格等。

就有已從Nike離職的技術人員指出，現在Nike公司內部的由上而下的風格變得越來越強烈，第一線技術人員的回饋很難到達上層耳中。目前Nike也對員工坦承有做得不足的部份，將改善包括遠端工作政策在內的種種問題，試圖留住人才。

Nike希望跟上數位化的腳步，並努力投入Web3的浪潮之中，可說經不起技術人員的持續流失。資訊長拉輔（Ratnakar Lavu）坦承，要公司做出大量改變不是容易的事，但「我承諾我們會一步步消除阻礙，這樣我們才能真正成功，獲得全體的成功。」

責任編輯：錢玉紘

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。