Nike擴大元宇宙佈局，宣佈收購虛擬鞋品牌RTFKT！還有哪些野心？|數位時代 BusinessNext

Nike擴大元宇宙佈局，宣佈收購虛擬鞋品牌RTFKT！還有哪些野心？

在Facebook宣佈改名Meta後，元宇宙成為各家企業追捧的焦點，Nike也被披露悄悄申請多個新商標、僱用虛擬設計人才，有意推出虛擬球鞋等多種商品。

申請多個商標進軍元宇宙，Nike虛擬球鞋可望推出

美國專利及商標局資料顯示，Nike在10月底接連申請了7個商標，包括Nike及其標誌性打勾Logo、宣傳語Just Do It、Air Jodan及Jumpman等，目的便是為了未來在元宇宙世界中銷售虛擬的Nike商品。

根據《CNBC》報導，有相關人士透露，Nike已經將元宇宙設為他們的優先事項，消費者可以期待未來幾個月內，Nike可能會陸續推出虛擬商品。換句話說，接下來Nike有可能會與遊戲或社群平台合作，推出Nike品牌的虛擬球鞋、運動衫等商品。

商標代理人喬許．戈本（Josh Gerben）表示，Nike再次提出申請是為了在新時代保護他們的商標權，避免有心人士鑽漏洞冒名在虛擬世界中銷售Nike品牌商品，同時也代表他們認同元宇宙的概念。

不過顯露Nike進軍元宇宙野心的，不只這一個消息。除了再次申請商標外，Nike近來發布的職缺中，還包含了「鞋類虛擬材料設計師」，以及其他的虛擬設計職缺，同時職缺介紹中也直白地透露，該職位隸屬於數位產品創造部門，將聚焦在推動數位及虛擬革命。

實際上，Nike對虛擬世界早有過涉略，被視為元宇宙先驅的Roblox及《要塞英雄》等遊戲，都曾經與Nike合作，讓Nike的招牌球鞋在遊戲世界中登場。先前Nike也申請了運用NFT認證運動鞋的專利。

實體商品「虛擬化」成趨勢，各大品牌紛紛踏足數位世界

元宇宙的其中一個特點，便是用戶將在虛擬世界擁有自己的化身，理所當然化身會需要各式衣裝，這也是為何Nike開始行動，希望能在虛擬世界挖掘出新商機的道理

但不只Nike這麼想，Facebook先前也暗示會與Shopify建立長期的夥伴關係，聲稱非常期待能夠共同探索在元宇宙中銷售實體及數位商品的可能性。財經媒體《富比士》指出，Facebook宣佈更名當天，美國連鎖超市H-E-B也同步描繪了在虛擬世界中逛超市消費的展望。

甚至有品牌早已經採取行動，美國服裝品牌Ralph Lauren今年就與韓國社群平台Zepeto合作，銷售數十款虛擬版本的服裝、帽子、眼鏡等商品，甚至還打造了虛擬版本的旗艦店、行動咖啡車。

Ralph Lauren數位長愛麗絲．德拉亨特（Alice Delahunt）指出，擁有2億用戶的Zepeto是亞太地區最大的元宇宙，為用戶提供了上百萬種虛擬商品，「這對我們來說是非常重要的市場。」

今年初NFT掀起浪潮時，奢侈品牌Gucci也與科技公司Wanna Fashion合作，推出了虛擬鞋款Gucci Virtual 25，讓用戶能夠在Gucci的App上，以11.99美元的價格買下，並在VR Chat、遊戲平台Roblox等各個虛擬世界中使用。

且不光元宇宙及NFT帶動零售產業邁向「虛擬商品」的風潮，近幾年來從疫情到塞港問題，零售產業的供應鏈接連受到打擊，也促使各個品牌嘗試以線上化、數位化另謀出路。

例如先前疫情導致全球實體活動停擺的時期，去年的赫爾辛基時裝週就大膽推出數位服裝，除了讓參加者能夠線上試穿服裝外，還提供觀眾在區塊鏈平台Lusko上購買各件數位服裝的服務，並可以在Instagram、遊戲或者VR等不同虛擬世界中使用。

資料來源：CNBC、Forbes

責任編輯：錢玉紘

數位轉型人人都在談，但你有想過，辦公室裡那支「電話」，升級了嗎？

隨著數位轉型成為企業生存的基本功，中小企業紛紛導入各式雲端服務，包括 ERP、CRM 到協作平台等，卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上，當行動、遠距與多據點辦公成為常態，傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易，更無法滿足企業靈活運作的需求，成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此，雲端總機迅速崛起，成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲，更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力，真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技，以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場，短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶，其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年，營收更較去年同期成長 16%，在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張，展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始，打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因，其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發，轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域，而我們一家都有宅男基因，兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說，也因此創業初期便以異業合作開發模式，雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高，卻也受限於合作方技術本身的瓶頸，或是發展方向的不一致。

為此，有河科技開始思考下一步發展，「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架，打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言，這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗，切入雲端總機領域，發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明，當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務，但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中，讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體，不具備軟體開發能力，無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說，更關鍵的是，企業仍需購買硬體交換機與佈線，才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言，許多中小企業其實只是希望客戶來電時，可以有一段簡單的語音歡迎詞，建立專業形象，但傳統總機高昂的設備與維運成本，卻讓這些簡易需求難以實現。

正因如此，有河科技決定從底層架構開始出發，打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務，企業不必添購任何硬體設備，也無需佈線，透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話，實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念，有河科技從底層架構到前端應用，皆選擇自行研發，並在過程中建立起三大關鍵優勢，成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構，確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難，難的是讓它穩定、清晰、不中斷，」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出，通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等，不是單靠軟體就能解決，必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術，才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈，結合新一代的軟體開發工程概念，不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎，更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構，確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控，不只是技術整合能力的展現，更讓有河科技在眾多雲端總機服務中，建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app，用戶需求即產品動力

在前端 app 上，有河科技選擇從底層開始重新構建 app，而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體，確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議，」 Ian 分享，只要客戶提出功能需求，內部就會評估是否具有普遍性，若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求，就會主動投入開發並進行系統更新，提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維，不僅讓功能更貼近實務需求，也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方，持續強化系統的共用性與延展性，打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合，支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力，不只能夠與時俱進的更新產品，還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務，打造多元化通訊場景。

舉例來說，外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩（Number Masking）機制，保障司機與用戶的個資安全，有河科技便為此進行開發，當司機在與客戶聯繫時，客戶手機上只會顯示公司的代表號，之後若客戶回撥，AHOY 也能將來電導至接單司機，達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合，可以將既有官方帳號商家的通話，直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服，即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時，有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務，重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率，有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力，悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來，有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景，不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話，也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用，提升服務效率與回應品質，打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。