被台積電等大客戶指定採用、股價一度飆破千元,力智如何在美中對抗下兩邊通吃?
被台積電等大客戶指定採用、股價一度飆破千元,力智如何在美中對抗下兩邊通吃?

受惠於缺貨潮、宅經濟,這兩年台灣半導體業的業績成長顯著,而其中更有不少公司因為中國的「去美化」政策,營收與獲利屢創新高。

近年在美中對峙下,中國業者開始積極導入非美國業者之晶片,帶動台灣半導體「去美化」概念股崛起。

當中,以電源管理IC大廠矽力-KY最為耀眼,該公司股價去年一舉超越大立光,成為台股新股王。但事實上,綜觀台股,除了本質實為陸企的矽力之外,其實還有其他「台皮台骨」的台灣IC設計廠,被不少投資人所留意。

隸屬華碩集團、與矽力同樣是電源管理IC設計業者的力智電子,堪稱是今年台灣半導體類股裡,最受市場關注的一檔個股。該公司不僅在年初掛牌前,吸引了超過50萬名股民申購、凍結約3千億元的資金,刷新台股紀錄;甚至,股票正式掛牌一周後,股價更一度衝破千元大關。

然而,如果把時間倒轉回力智成立之初,它其實並不被半導體業界看好。

「力智裡面不少人是從前東家(立錡)出來的,還做同樣的電源管理IC產品線,又面臨前東家訴訟,當初我們都覺得怎麼可能做得贏?」 一名類比IC業者透露。

原來,力智是由原本在立錡任職的張天健於2005年成立,當初就是鎖定電源管理IC為主要產品,然而,時序走到2007年,立錡認為力智侵犯其專利,因此對後者在美國、台灣兩地發起侵權訴訟。

訴訟落幕後拚虧轉盈,搶進顯卡、伺服器供應鏈

當時,許多力智的客戶怕被訴訟波及,一度不敢向其採購,「當時公司基本上都在花時間打官司,(使得)業務拓展受到不少限制。」一名力智資深員工說。

不過這個狀況,在2012年出現了轉機。

原本持股力智約5%股權的華碩,決定參與原以力晶作為大股東的力智增資,讓力智一舉成為華碩持股逾5成、必須計算在其合併財報的子公司。這時候,這場「尾大不掉」的官司,變成了華碩未來獲利的變數,原本就是立錡、力智雙方客戶的華碩,決定出面當「和事佬」讓官司落幕。

力智
圖/ 王郁倫攝影

「兩家公司都是我們的供應商,也都是滿不錯的公司,如果把資源都花在訴訟,對產業也不是很好。」現任力智董事長、同時也是華碩共同執行長的許先越回憶。在華碩的積極協調下,4年後,這場官司終於落幕,力智的財務數字因此在2016年轉虧為盈。

就在同一時間,當初力智由於主力產品無法出貨,因此「被迫」多角化而發展的另一產品、用於控制電源開關的MOSFET(功率金氧半場效電晶體),開始成為掙脫官司的力智大拚翻身的關鍵。

「後來,力智開始把自己的MOSFET以及驅動IC整合在一起,並且成功吃到了這塊商機。」一名半導體業界人士表示。

這名業界人士所指的,正是將這兩種晶片整合在一起、近年力智主打的產品SPS模組(Smart Power Stage,智慧功率模組),過去3年來,NVIDIA(輝達)將力智納入其高階晶片的公版裡。

攤開力智上市前的公開說明書,更能感受智慧功率模組對該公司近年業績及打開中國市場的助益,「受惠於中國科技供應鏈去美化效應,力智SPS成功取得中國網通客戶認證並採用。」

一名法人直言,「基本上力智的SPS,吃的就是中國半導體自主化市場!」同時,綜觀台、中、韓等國亞洲IC設計業,目前就只有力智一家公司,能提供同時整合兩種晶片的智慧功率模組。

產品高單價、高毛利,帶動營收,挑戰中國市占

不過,力智又是在什麼樣的機緣下,發展出整合這兩種晶片的能力?甚至讓中國客戶搶著買單?這就與全球最大繪圖晶片業者輝達有關了。

當年剛脫離訴訟的力智,為挽救過去失去的業績,開始比同業更積極響應由輝達發起、訴求開放電源IC架構的計畫,使它在同年打入輝達供應鏈,成為後者超過6成的晶片組,所指定使用的電源管理IC。

進入了輝達的供應鏈後,力智在輝達的期盼下,開始整合驅動IC與MOSFET,它的智慧功率模組便由此而生,這個突破,更打破該項產品原本被歐美IDM(垂直整合生產)半導體廠業者獨占的狀況。

近3年,在中國廠商熱切進行去美化的背景下,力智由於是亞洲唯一能提供智慧功率模組的業者,使得該公司在2020年,正式拿下中國伺服器業者訂單。

永豐投顧推估,力智去年在中國伺服器的市占率約為5%,今年有望挑戰8%。此外,由於伺服器使用的零組件具備高單價、高毛利「雙高」的特性,帶動該公司毛利率從2017年的不到3成,一路到2021年正式突破4成。

「其實要感謝大環境,要不是疫情讓歐美大廠缺貨,這些伺服器、資料中心的系統公司也不會輕易換IC(供應商)。」力智總經理黃學偉不諱言地說,「現在,更換IC(供應商)甚至已經成為他們(指陸廠)的KPI!」

「過去傳統歐美大廠愈獨占的IC領域,裡面的台廠會率先受惠!」一名半導體分析師觀察,儘管中國在一些低階IC(如CIS、MCU)逐步擁有自製能力,但在中高階IC方面,如果不想購買美國貨,還是得仰賴歐洲、台灣、日本廠商的產品。

另外一個常被法人點名的去美化概念股,就是ASIC(特殊應用積體電路)公司世芯-KY。

世芯是關建英、沈翔霖在2003年合夥創立,早年曾幫日本數位相機公司操刀影像晶片的後段設計,一度被台積電旗下創投、美國網通大廠思科(Cisco)、日本軟銀(SoftBank)捧著現金投資。

力智
圖/ 王郁倫攝影

受惠華為遭美封殺,深耕中國市場拿下訂單

2016年時,世芯產品還是以電視、利基市場以及通訊網路等消費電子產品為主,不過當時的它,開始承接許多同業不願投入的中國訂單,如超級電腦、中央處理器(CPU),由於訂單通常量不大又難做,因此對世芯來說,不啻是一段辛苦歲月,甚至遭逢客戶倒閉,導致2016年營運虧損。

然而,自從2019年華為被美國掐斷了晶片的供應後,自主設計晶片這件事,成為中國科技業的熱潮,但許多公司苦於沒有完整團隊,這時候,能幫助客戶做先進製程開發、甚至向晶圓代工廠投片的世芯,開始擴大在中國的市場。

一名法人分析,市場上主攻先進製程的ASIC公司本來就相當稀缺,而世芯在中國市場耕耘已久,在客戶「口耳相傳」下,開始迎來大量的「陸客」上門。

2021年,中國市場對世芯的營收占比,累計已超過70%,反觀中美貿易戰前的2016年,這個數字僅23%,來自「陸客」的訂單不斷攀升,更讓該公司的營收、獲利在過去兩年內翻了一倍之多。

不過去美化概念股,除了高成長,也帶來一定的風險。像世芯的前兩大中國客戶飛騰、國科微,就被美國列入實體清單(Entity List),造成世芯無法出貨,而力智的伺服器客戶,亦有被列入實體清單的先例。

而近幾年趁著機會,成功跨入中國市場的台商,未來,是否也能將經驗複製到歐美市場,將是一大關鍵指標。

本文授權轉載自:今周刊

責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #半導體產業
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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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