飛行創業族
飛行創業族
2007.01.15 |

天津雖有一千萬人口,但機場不大。登機時間到了,我依照廣播指示,前往登機口,搭上接駁車,準備開往在跑道邊上等候的班機。這時候,同車的一位老兄嗓門特別大,拿著手機拼命大吼。「你趕緊去給我準備,這批貨下午就到了,價值三百多萬(人民幣),我剛才和國外客戶確認過,貨待會兒就到,你別再和我說那麼多,趕快去處理,要不然……。」
類似情況在大陸各個機場相當普遍,即便已在機艙裏頭坐好扣上安全帶,還是有人在講手機。而當飛機一降落,還在跑道上滑行時,各種手機的開機鈴聲已先後響起,在機長廣播安全帶指示燈熄滅前,手機不能打開的指示還未出口,已有好幾通手機撥出去。
這是一種與世界隔絕的焦慮。中國先前與世界隔絕了幾十年,這些年重新與世界接軌,經濟快速起飛,任何商務人士都不能承受和世界隔絕的代價,那怕只有一個半小時。

**少了手機,怎麼跟全世界作生意

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另一次,在從上海飛香港的班機上。飛機已在跑道上就位,但塔臺遲遲不肯放行,一共等了三個多小時才起飛。在那三個多小時裏,機艙裏開起了各公司的緊急會議,通話聲此起彼落,和我坐同一排的一位老兄,撥了至少五通電話出去,聽起來像是請他的秘書更改行程、問供應商一批零件何時到、找在香港的客戶改吃飯時間等。
使用手機、又經常搭飛機的這群人,肯定是中國目前對商機嗅覺最敏銳的一群,也是各種產品廣告最想鎖定的一群人。大陸的機上雜誌都很難看,但廣告都是天價,上面塞滿各種汽車、西服、房地產和奢侈品廣告。
這是因為中國與世界的接軌時間仍短,它的全球化不是一種「面」的全球化,而是「點」的全球化,更多有能力的商務人士在進行自己的全球化,因為整個社會還未能提供夠高的基礎。
也因此,手機不只是促成這些個別商務人士移動的M化工具,更是加速他們全球化的工具,而機場就是幫忙過濾篩選出這批人的地點。對湯瑪斯.佛理曼和另外十億生活在已開發國家的居民來說,世界是平的(The world is flat.),但對中國這樣急速成長的發展中國家而言,世界是「手持」的(The world is hand-held.),他們手中握著的那個通話工具,是打開世界的鑰匙。

**漏接電話,可能損失幾百萬

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前一陣子,一位朋友到義烏採訪,回來後聽他描述和看他拍回來的照片,真是令人驚訝。這個只有七十萬人口的浙江小鎮,人人皆商,人人都有手機,而且接起手機講的第一句話,可能是阿拉伯語。這裏的商人和全世界各地都做生意,近年來和中亞地區往來尤其頻繁。
在義烏的許多商店和餐廳的招牌上,都寫著阿拉伯文字,許多義烏商人一年沒去幾次北京和上海,卻經常跑杜拜和科威特;他們的全球化不是跟在北京和上海之後,也完全不借重北京和上海經驗,而是自己單點突破。
難怪,在飛機上有那麼多無視別人異樣眼光和飛航安全,也要把手機開機的乘客,因為來自世界另一頭的來電與通話內容,才是他們真正該在意的。

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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