微軟、鴻海雙強聯手,Azure HPC助攻,推動台灣自駕車及數位醫療迎向新未來
微軟、鴻海雙強聯手,Azure HPC助攻,推動台灣自駕車及數位醫療迎向新未來

台灣微軟攜手鴻海,在去年三月開啟雲原生技術開發、混合辦公場域建立與核心系統上雲布局全球等三大戰略合作,重新定義台灣智慧製造樣貌;經過一年的努力,鴻海研究院憑藉微軟 Azure 雲端平台的高速算力,取得多項人工智慧技術的研究突破,不但大幅減少對抗式模型訓練時間,從3小時縮短到5分鐘,藉由使用大量「無標註」資料做預訓練,建立AI模型訓練新範式,亦能能透過人工智慧模型實現即時、連續性的進行血壓偵測,守護大眾健康。

台灣微軟與鴻海研究院雙強聯手,讓台灣的自駕車及數位醫療產業迎向智慧藍海市場。

專為巨量運算設計,Azure HPC提升鴻海研究院人工智慧模型訓練效率

鴻海研究院人工智慧所所長栗永徽表示,人工智慧所在其中負責人工智慧關鍵技術的研發,以深化集團內關於 AI 的基礎能力,滿足未來三到五年產業發展需求。

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鴻海研究院憑藉微軟 Azure 雲端平台的高速算力,取得多項人工智慧技術的研究突破。
圖/ 微軟提供

鴻海去年開始透過微軟Azure 雲端平台的高速算力與安全合規的作業環境,讓人工智慧所有令人興奮的成果突破,未來期許可以深化雙方的合作布局,共同樹立台灣智慧製造標竿,讓優秀的台灣人才根留台灣,打造世界級的演算法。

台灣微軟大型企業商務事業群總經理卞志祥表示:「數據成為企業評估商業模式的一環,從數據庫中找出洞察分析,是維持競爭力的重要關鍵。」

尤其近年來崛起的自駕車及數位醫療領域,更依賴龐大數據建立精準及安全的人工智慧模型,也因此彰顯算力的重要性;微軟運用Azure全球豐富 HPC 資源,協助鴻海強化在智慧製造的產業領導地位,未來期許在微軟資料中心落地後,能深化雙方在人工智慧領域的合作。

雲端支援加速 AI訓練,推動自駕車及數位健康的研究進展

微軟透過Azure HPC GPU - NDm A100 v4 加速鴻海研究院在 AI 領域的研究速度。NDm A100 v4 系列虛擬機器是Azure GPU系列的旗艦,專為高階深層機器學習訓練和緊密結合的相應增加、相應放大 HPC 工作負載所設計,能有效縮短 AI 模型建立時間。

此外,依據使用量付費(pay as you go)的彈性收費模式,也能減少前期設備建置投資與機房管理人力。

提升自駕車穩定性及安全性,對抗式攻擊與防禦,針對未來自駕車的應用情境,為避免外部環境干擾或是惡意駭客入侵,嚴重影響模型的判斷,對抗式攻擊與防禦極為關鍵,可用於減少人工智慧模型的誤判。Azure 的虛擬機器能大幅縮短對抗式訓練的模型訓練時間,從原本 3 小時減少至 5 分鐘。

高解析度非監督影像風格轉換模型為基於深度學習的 image translation model,能夠將兩個不同領域的影像做雙向轉換,應用在動漫領域,可以將動漫人像轉換成真實人臉,並且可以在硬體資源有限的情況下生成高解析度(1024×1024)的成果,應用於自駕車場景,配合現有的自駕車模擬環境如CARLA,藉此生成的模擬影像,轉換還原出更契合真實情境的駕駛環境,進而擴充訓練模型時所需要的影像資料,並藉Azure高速算力得到更好的模型效能。

自監督式學習預訓練新範式之研究,利用自監督學式學習技術使用大量「無標註」的資料來訓練人工智慧模型,除可降低過往標記資料對大量人力的需求,透過「無標註」還可降低人為疏失,提升模型準確度。

以自動駕駛的領域為例,透過收集巨量的街景資料,並在沒有標記的情況下進行模型訓練(pre-training),之後再用少量有標註資料做細微修調,可善用大數據的優勢,縮短模型訓練時間,進而達到更強健、安全的自動駕駛環境。

自監督式虹膜影像分割技術,在不需要人工標註的情況下訓練人工智慧模型,有效的將虹膜影像進行精確的分割,進而提高虹膜辨識的準確率。此技術不但可用於虹膜辨識,也可應用於各種不同的環境與任務,例如自駕車環境中我們常常需要針對街景圖做影像語意分割,透過此技術,不需大量人力標註,即可訓練出高精確度的人工智慧模型以供自動駕駛系統使用,使用微軟 NDm A100 v4 的HPC 來做模型訓練,跟之前使用的機器相比,加速可高達 8 倍。

人工智慧模型實現即時、連續性血壓偵測,成功將光體積描記法(PPG)訊號轉換成即時血壓訊號,有效地量測血壓的指數,且量測準確度已經符合醫療器械促進協會(AAMI)和英國高血壓學會(BHS)的 A 級標準。

目前穿戴式裝置可實現 PPG 信號的即時量測,與此技術結合後,未來能讓使用者隨時偵測自身血壓,不再受到時間、空間與器材的限制,第一時間預防因血壓異常的導致的高風險疾病,使用微軟 NDm A100 v4 的HPC 來做模型訓練,跟之前使用的機器相比,加速可高達 400 倍。

責任編輯:吳秀樺

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以AI驅動智慧轉型  中華電信打造產業升級新引擎
以AI驅動智慧轉型 中華電信打造產業升級新引擎

人工智慧技術正在加速企業的進化。中華電信早在2016年就制定了AI策略,不僅用來優化自身營運,還透過「內服外推」的策略,將實戰經驗轉化為產品與服務,例如智慧客服、法遵審閱和跨國語譯等,幫助企業在AI 2.0時代掌握人機協作的優勢,發揮AI的最大綜效。

從辨別式到生成式AI技術 驅動人機協作新紀元

2016年,AlphaGo的出現象徵著辨別式AI技術的成熟。人工智慧不僅能「看懂」、「讀懂」,甚至能「聽懂」人類的語言與行為,讓語音辨識、影像分析、文字理解等應用進入金融、製造、醫療與安防等產業。例如,金融業利用辨別式AI優化信用評估、詐欺偵測與風險管理;醫療業提升診斷疾病的能力;製造業用於品質檢測與預測性維修;安防業則透過人臉辨識與行為分析提升安全性。

隨著生成式AI與大型語言模型(LLM)的迅速發展,AI 2.0時代隨之而來。現在,不僅文本、圖像、影片、聲音、程式、數據與物件可以自動生成,還催生了代理式AI的出現。中華電信研究院院長蘇添財表示:「從辨別式AI、生成式AI到代理AI,人工智慧不僅具備成熟的數據分析、影像識別、語音合成能力,還具備語意理解能力,更重要的是,正朝著認知智慧邁進,能理解、思考、學習以及創新,開啟了人機協作的無限可能。」

然而,相較於個人使用者對生成式AI的積極採用,企業在導入AI方面仍較為謹慎。多數企業會從相對明確、風險可控的場景開始,例如客服自動化、智慧助理、文件摘要、行銷內容生成、知識庫查詢等,逐步評估資料安全、法遵框架與投資報酬率。

中華電信
中華電信研究院院長蘇添財
圖/ 數位時代

蘇添財指出:「AI導入不僅是IT專案,更是組織文化與營運流程的變革工程。」他提醒企業,若要真正發揮AI的效益,除了精準找出業務痛點、決定AI應用範疇,還需積極參與導入過程,並確保AI應用服務上線後,員工願意且滿意使用,才能發揮商業價值。

蘇添財進一步引用BCG《AI Radar Survey》指出,高達86%的企業相信人類與AI的協作將是未來的主流。協作模式多樣,有些企業讓AI成為決策輔助者,人類仍握有關鍵監督權;也有企業建構AI代理人(AI Agent)主動處理流程,只在例外情況轉交人工審核。「這些模式的共通點是,AI不再只是支援系統,而是決策與執行流程的共同參與者。」

「內服外推」策略 推動AI應用落地

身處AI變革的關鍵時刻,中華電信一方面在內部導入AI以優化營運效率、推動流程自動化,另一方面將實戰經驗轉化為產品與服務,協助客戶加速數位轉型。目標是透過「內服外推」的雙軌策略,加速AI落地,讓AI創造具體可見且有感的商業價值。

中華電信早在2016年就開始規劃與建構AI賦能的智慧客服、智慧聲控、智慧分析、智慧安防、語音助理與新興應用,並陸續推出20多個AI應用服務,例如IVR語音導航、MOD聲控助理、電信大數據分析、智慧交通、科技執法、AI總機等,並獲得市場的廣泛好評。

以智慧客服為例,中華電信透過語音辨識、語音合成、語意理解、多輪對話、知識管理、語音核證、對話分析等核心技術,開發出文字機器人、語音機器人、外撥機器人、值機應答助理、客戶心聲分析、訂位助理、掛號助理與智慧總機等服務,協助公部門、餐飲、旅遊、電商、製造、金融、醫療、物流等超過30家客戶優化客服效率與體驗。

蘇添財表示:「2016到2022年間,我們的重點不僅是打造AI應用服務,更是透過持續的實務應用與實戰經驗,全面提升『人才』、『平台』、『技術』與『資料』等方面的能力,例如員工對語音合成、影像辨識、自然語言處理(NLP)與數據分析的掌握度,為未來做好準備。」

隨著生成式AI的出現,中華電信也從AI 1.0(辨別式AI)階段邁向AI 2.0(生成式AI)階段,不僅鎖定智慧客服、智慧法律、新興應用、元宇宙、防詐資安、Copilot等六個領域,推出生成式AI賦能的產品服務,例如台灣第一個代筆遺囑生成服務、跨國即時語譯與仿聲服務等。此外,中華電信也將AI技術導入電信網路,研發智慧維運助理、自治網路、網路數位分身等服務,提升網路品質並降低維運成本。在客服領域,透過自然語言處理結合客服知識庫,能在5秒內提供一線客服人員所需的精準答案與參考資料,協助即時解決客訴問題,減少10%的客戶等待時間。同時,推出AI企業年報審閱服務,審閱人員只需匯入公司年報與相關法條,即可完成AI年報審閱工作,節省超過80%的人工作業時間,法規審閱精準度超過95%。

展望未來,中華電信將持續以「內服外推」的雙軌策略優化AI產品與服務,成為企業AI轉型的最佳夥伴。蘇添財表示,將因應AI技術的發展,深化在體現智慧(Embodied Intelligence)、多模態AI(Multimodal AI)、領域化模型(Domain-Specific Models)、可解釋AI(Explainable AI)、空間智慧(Spatial Intelligence)、人型機器人(Humanoid Robotics)、AI擴增開發(AI-Augmented Development)等領域的能力,目標是提供在地客製、可控可信的智慧應用,滿足各領域與產業的需求,攜手夥伴與客戶共同將想像轉化為價值,共建智慧新未來。

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