屈臣氏、可不可都能刷!全盈+PAY讓全家變身「微銀行」,拆解三大特色
屈臣氏、可不可都能刷!全盈+PAY讓全家變身「微銀行」,拆解三大特色

打開全家便利商店的APP,除了可以在全家支付消費,未來到清心福全、屈臣氏甚至Pchome購物中心也能付錢,未來甚至還能買基金、保險。

全新電子支付品牌「全盈+PAY」在今(25)日正式開業上線,背後的股東包括全家超商、玉山銀行,以及PChome集團旗下拍付國際公司,是台灣第一家具備零售、金融、電商背景的電子支付業者。

全盈+PAY的誕生,不單只是多出一家新業者,而是正式揭開零售通路化身「微型銀行」的新時代序幕。

全盈支付
全盈+PAY是台灣第一家,具備零售、金融、電商背景的電子支付業者。
圖/ 全盈支付

特色一:不只全家,全台上萬通路都能支付+累點

全盈+PAY並非一款獨立的APP,而是整合在全家的會員APP中。全盈支付總經理劉美玲表示,只要將全家APP更新至最新版本,就能在本來「FamiPay」的頁面中,看到申請全盈+PAY的入口。

根據法規,電子支付服務需要實名制認證,經記者實測,從填寫基本資料、輸入證件資訊,大約3分鐘內就能完成全盈+PAY帳號開通。

未來,全家本來的FamiPay(綁定信用卡)還是會存在,不過全家APP內本來「FamiPay」的圖示,會全部變成全盈+PAY,用戶可以在支付時,根據需求自由切換兩種支付工具。全盈+PAY支援信用卡、銀行帳戶綁定兩種支付方式。官方資料指出,可以綁定所有台灣發行的信用卡;銀行帳戶目前僅有支援玉山、國泰及台新三家。

最大的特色,是打破了過去FamiPay只能在全家使用的侷限,升級成為全盈+PAY會員後,可以在所有合作的通路支付,並累積、折抵「全家」點數。

根據官方資料,目前已經有超過萬個支付點使用全盈+PAY,包括:全家、全+1商城、鼎王集團、怡客咖啡、清心福全、伯朗咖啡館、可不可紅茶、拉亞漢堡等連鎖餐飲,以及屈臣氏、神腦國際、大都會計程車、嘟嘟房等通路。接下來,預還會有更多不同產業通路皆入,像是PChome 24h購物、大都會計程車等等,會陸續上線。

全盈支付
全盈支付總經理劉美玲表示,未來只要是全盈+PAY的合作通路,都可以累積、折抵全家點數。
圖/ 全盈支付

全盈+PAY在開業前,就對外宣布跟全聯的「全支付」組成共同生態圈。劉美玲表示,第一階段的目標是做到「場景通路共享」,她解釋,對通路來說,每增加一種支付方式,因為涉及系統修改等程序,都是額外的成本支出。

全聯將南港旗艦店打造成「超級英雄總動員」期間限定主題門市。.jpg
未來全盈+PAY,也可以在全聯使用。
圖/ 全聯

未來全支付、全盈+PAY將共享通路,雖然依照規定雙方還是要個別跟通路簽約,不過會一起串接系統,減少重複資訊接界的成本。「通路共享後,未來雙方可以把重心放在會員經營上」,劉美玲分析,透過生態圈跨通路的合作,能夠相互提升雙方營業額,以及共享點數跟會員數據。

不過,由於全支付尚未開業,目前通路共享有許多細節都還未確定,劉美玲表示,現在全家會員數約1500萬,今年底前的目標,是希望至少有10%的會員加入全盈+PAY。

延伸閱讀:全家、全聯結盟!未來電支工具可互通,背後好處有哪些?

特色二:使用嵌入式支付,與外部生態圈深度整合

台灣現在已經有九家電子支付專營業者,身為後進者的全盈+PAY該如何突圍?劉美玲認為,最大優勢在於全盈+PAY是業界第一家使用「多元平台嵌入式支付金融科技(Payment Inside)」的電子支付品牌。

簡單來說,全盈+PAY不只是在許多通路可以使用,進一步透過SDK(軟體開發工具套件)、+API(應用程式介面)的方式,直接把全盈+PAY搬進合作夥伴的APP內,把好的支付體驗變成合作夥伴產品的一環,發展會員共同生態圈。

第一波合作的業者,是社區服務平台「智生活」。目前服務超過六千個社區管理APP,在整合「支付功能」後,可透過全盈+PAY進行線上支付生活服務,如訂購家電清洗等,並可同時累積「全家」會員點數,預計下半年更可定期定額透過全盈+PAY繳付管理費、網路費,提供社區用戶更好的服務體驗。

全盈支付
全盈+PAY透過嵌入式支付金融科技(Payment Inside),跟外部生態圈整合,首波合作的業者,是服務超過六千個社區管理APP的「智生活」。
圖/ 全盈支付

此外,在今年下半年,也會跟雲端人資系統服務商 MAYO鼎恒數位科技合作,之後使用MAYO旗下STAYFUN員工福利整合平台的企業員工,可以透過全盈+PAY做團購分帳、使用福利金,以及轉換成全家點數折抵消費。

以電支生態圈來說,超商同業統一超旗下也有「icash Pay」,劉美玲觀察雙方的差別在於,統一超的策略是垂直整合集團內的服務與品牌,全盈+PAY則是透過水平整合、跨產業整合其他業者。「我們鎖定的都是消費者在食衣住行的剛性需求與場景,可以成為大家非用我們不可的理由之一。」

特色三:整合金融服務,可以開戶、買基金

全盈+PAY還進一步整合金融服務,劉美玲分析,因為電子支付可以綁定銀行帳號、信用卡,第一階段會從「資金來源」做布局。

全盈支付
全盈支付董事長薛東都預告,第二季還會陸續推出更多金融服務。
圖/ 全盈支付

首先,用戶可以直接在全盈+PAY中,直接開設玉山銀的台外幣數位帳戶、玉山證券帳戶,還能同時申辦金融卡、信用卡、信貸服務,顧客申貸最快58秒可以取得資金;此外,也跟先買後付品牌「AFTEE先享後付」合作,讓會員可以使用全盈+PAY帳戶作為還款帳戶。

全盈支付董事長薛東都預告,第二季還會陸續推出更多金融服務,未來甚至還可以直在全盈+PAY購買基金跟保險。零售業者化身「微型銀行」時代正式來臨。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #電子支付 #全家
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從切菜到乾燥加工!宜展如何結合桃園市政府創業資源,以AI開拓農產加工第二成長曲線?
從切菜到乾燥加工!宜展如何結合桃園市政府創業資源,以AI開拓農產加工第二成長曲線?

走進蔬果加工廠,同樣是100公斤高麗菜,最後能做出多少成品?答案不見得相同。氣候、產地與品質影響原料條件,客戶要求的切法、重量與交期也各不相同。對曾任科技業研發主管十多年的宜展科技農業執行長林佑澤而言,這是與科技製造截然不同的世界。

「農業部分全部都不一致。」林佑澤以青江菜為例,即使機械手臂已經訓練好辨識特徵,面對形狀各異的蔬菜,仍難以判斷該從哪裡抓取。農產品的天然變數,卻得面對學校團膳、連鎖餐飲、航空空廚等企業客戶對品質與交期的要求。如何讓加工流程穩定運作,成為宜展投入數位轉型的起點。

從紙本、LINE到數據,先把現場經驗留下來

目前宜展一年處理數千噸蔬果、服務超過120家企業客戶,業務涵蓋採購、截切、清洗、包裝與配送。林佑澤觀察,農產加工的關鍵經驗往往掌握在資深員工手中:該買多少菜、原料損耗多少、訂單增加又該安排多少人力,都仰賴現場判斷。

「主要就是把人的經驗變成數據。」林佑澤說。過去客戶透過LINE或紙本下單,現場靠人工整理訂單、對照不同客戶的加工規格;如今宜展利用AI辨識訂單內容並匯入ERP,再依客戶、品項與規格進行標籤化派工。製程則透過QR Code記錄原料投入量與成品產出量,逐步掌握各環節的加工損耗。

接下來是整理現場的判斷依據。林佑澤透過與資深員工對談,了解採購、派工與品管的作業方式,再利用AI協助找出規則、建立SOP。AI整理出的流程仍須由現場人員逐項確認、修正,才能實際執行。

品質管理也在持續改善。傳統金屬檢測器難以辨識菜蟲、橡皮筋等非金屬異物,宜展正與技術夥伴規劃導入AI影像辨識,輔助產線末端檢查。林佑澤表示,每批農產品品質不同,比起單看良率,他更重視客訴是否減少。隨著訂單與製程資訊逐步累積,宜展也希望進一步建立需求預測、採購建議與生產排程模型,減少營運對資深員工個人經驗的依賴。

不只把菜切好,乾燥加工尋找第二成長曲線

除了改善截切本業,宜展也開始發展乾燥加工。學校團膳在寒暑假面臨需求波動,生鮮蔬果則有保存期限短、價格易受產季影響等限制。林佑澤希望藉由乾燥技術延長農產品保存期限,開拓附加價值更高的加工業務。

不過,乾燥同樣有依賴經驗的問題。傳統做法是太乾就降低溫度、縮短時間,不夠乾就反向調整。每批原料的水分與成熟度不同,反覆試做不僅增加成本,也難以維持品質一致。「品質目標沒有設定的話,前面的製程參數就不知道怎麼調整。」林佑澤將過去研發車用面板的思維帶進農產加工:先決定產品希望達到的口感、含水率與水活性,再回頭檢視原料成熟度、截切厚度及乾燥參數等條件。

團隊進一步結合不同乾燥技術、自行改造設備,並接洽桃園的設備業者合作。林佑澤曾比較其他地區的設備,最後選擇設備構造、乾燥均勻度與可靠度較符合需求的桃園業者。宜展也持續累積製程參數,希望未來透過AI找出適合不同原料的乾燥曲線,減少反覆試做。

「我們主要還是要做代工,想要做一個功能性的原料平台。」林佑澤說,果乾目前更像是展示技術能力的產品,未來希望將服務延伸至辛香料、中藥材、太空食品、超級蔬菜及寵物食品等領域。現階段宜展主要營收仍來自蔬果截切本業,乾燥事業尚未形成主要收入。未來若能建立穩定的乾燥製程與代工能力,宜展便有機會從既有蔬果供應鏈,切入附加價值更高的食品原料市場。

從彰化走向桃園,驗證營運方法能否跨區複製

隨著加工流程逐步數位化,宜展也開始思考,這套管理方法能否帶到彰化以外的場域。

參與桃園市政府青年事務局天際線加速器及Meet桃園+後,宜展擴大與桃園產業生態系的連結。林佑澤提到,天際線協助邀集不同局處了解團隊需求,並提供資源媒合機會。宜展也開始與桃園市農會及在地農民合作,增加北部原料來源。這項合作不只拓展了供應來源,更成為宜展因應極端天候、穩定供貨的重要助力。林佑澤回憶,先前中南部連日降雨,蔬菜供應受到影響,宜展便從北部調度蔬菜,以不同產區互相支援,降低天候對供貨的衝擊。此外,團隊也透過天際線資源,獲得參與日本國際伴手禮設計競賽的輔導,並成功榮獲金賞獎肯定,除了展現產品的創新與設計實力,也為宜展拓展海外市場、提升國際能見度創造更多機會。

下一步,宜展規劃以桃園大溪作為第二個驗證場域,將彰化累積的資料、SOP與加工管理經驗,轉化為可複製、可優化的營運管理模式,帶到不同產地、供應鏈及人員條件下驗證。林佑澤指出,未來若要跨區域擴張,不可能每到一個新地方,就把原有團隊整批搬過去。因此,宜展希望將資深員工的實務經驗,轉化為標準化流程與數據模型,結合AI進行生產排程、資源配置及營運決策,讓新場域能依據當地條件快速調整,降低對特定人員經驗的依賴。

從彰化到桃園,宜展接下來要驗證的,是這套從傳統農產加工現場整理出來的管理方法,是能夠跨區域複製、快速部署並持續優化的農產加工營運系統。 長期目標是降低新場域的建置成本與管理複雜度,提升擴張效率,讓傳統農產加工業具備規模化發展的能力。

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