如何運用大數據、人工智慧(AI)或是聊天機器人這類科技應用,推出創新的實體商品、虛擬服務,是近年來企業推出新產品的重要方向。同時更要推出具備創意、突破商業現況的產品,才能獲得評審團青睞。
最佳產品創新獎獎項說明
無論實體商品或無形服務,能因應產業和消費趨勢並結合數位科技,成為銷售標的或企業獲利來源者。
40% 產品創新創意
20% 技術應用
20% 使用者體驗
20% 實際成效
今年度的金獎得主為全家便利商店的友善食光地圖。為了減少便利商店的剩食報廢問題,全家推出友善時光認明標章,讓消費者能以優惠價格選購即期鮮食。然而前往購買時卻會遇上售罄而撲空,因此,全家便利商店在自家App中推出了友善食光地圖,可以即時查詢店鋪商品數量。上線後,新增30萬人使用友善食光,更擴大吸引24歲以下年輕族群參與。
銀獎則由宏碁智醫的VeriSee AMD智視康,以及健保署的虛擬健保卡拿下。VeriSee AMD智視康運用深度學習技術,將「老年性黃斑部病變」(AMD)的病徵進行分析,協助醫師提高篩檢的準確性和速度。虛擬健保卡則是讓民眾能在健保快易通App中申請,往後偏鄉醫療團隊不需要攜帶電腦與讀卡機等設備,也可以讓民眾使用全民健保。目前已經有超過770家醫療院所表示參加意願,申請民眾超過6.1萬人。
虛實共鳴科技是以太坊技術建構的區塊鏈數位資產平台,提供創作者管理NFT的系統。SHOPBACK回饋網推出的SHOPBACK發票回饋,則將自家服務由線上推展至線下商家,只要上傳實體店鋪消費發票至App中,或是綁定發票載具,即可收到現金回饋,並且可以設定指定提領帳戶。
而昕力資訊的SysTalk.Chat AI智能客服機器人,則是以自行研發的演算法,推出AI交談式機器人,透過大量語料訓練達到95%的準確率,並協助國泰世華布建智能客服「阿發」,創造每月超過100萬人次的使用率。以上3個獎項,共同拿下本屆產品創新獎銅獎。
金獎
友善食光地圖 ——全家便利商店股份有限公司
銀獎
VeriSee AMD智視康 – 老年性黃斑部病變 ——宏碁智醫股份有限公司
虛擬健保卡 衛生福利部中央健康保險署
銅獎
EchoX ——虛實共鳴科技有限公司
SHOPBACK發票回饋 ——SHOPBACK回饋網
SysTalk.Chat AI 智能客服機器人 ——昕力資訊 TPIsoftware
責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋