利用大數據分析，或結合物聯網科技，是產業巨頭們打造新商業模式的重要途徑。在應用領域方面是否創新？即是本次最佳商業模式獎的重要評選標準。
最佳商業模式創新獎獎項說明
結合科技和新商業模式，例如數位內容、大數據、物聯網等電子商務模式，或以共享經濟形式創新，提供消費者和企業解決方案，具有顛覆產業現狀潛力。
40% 商業型態創新
20% 產品或服務研發
20% 使用者體驗
20% 實際營運成效
由全聯與電通商業顧問共同推出的PX Pay滿月紅利，拿下了最佳商業模式創新獎金獎。透過演算法，PX Pay將近800萬名會員分級，依照不同等級給予每月消費金額紅利門檻，同時追蹤每位會員過去的消費模式，即時發送個人化推播，成功提升客單價。
玉山商業銀行則推出了e.Fingo數位會員機制，串聯玉山銀行App與各項數位服務，用點數建立金融生態圈。使用者可以透過遊戲化任務取得成就，帶動玉山銀行的數位營收持續成長，如今已占整體零售銀行業務53％以上，獲得本次銀獎。
另一銀獎為全家便利商店的隨買預約取，則是由隨買跨店取之升級版本。在全家App完成購物之後，指定取貨店鋪、日期、數量及姓名，即可至該店鋪兌領，還可以轉贈給親朋好友，順帶解決家中無空間囤貨，又想大量購買享優惠的需求。
另外，由SHOPBACK推出的發票回饋功能，讓消費者上傳實體店鋪消費的發票，也能收到現金回饋，串聯線上線下的消費數據。功能營運10個月後，成功帶動平台交易成長33倍。
街口支付推出的數位行銷工具街口券，協助商戶將電子優惠券發放給最符合設定條件的潛在顧客。符合條件的用戶將直接收到電子優惠券，無須另外領取，付款時嗶一下即可同時折抵折價券。在與台北萬華艋舺夜市與東區商圈的合作中，成功使交易筆數成長2倍。
台新銀行則針對台灣70萬名東南亞移工，推出了東南亞金融生活圈，可選擇7國語系操作介面，使用一站式的跨境匯款解決方案。2021年4月上線至今已有超過10萬人使用。上述3個案件皆獲得銅獎肯定。
金獎
PX Pay滿月紅利—每月配紅利 愈買愈多利 ——全聯實業股份有限公司與電通商業顧問
銀獎
e.Fingo數位會員—打造顧客經營新引擎 ——玉山商業銀行
全家隨買渠道—隨買預約取 ——全家便利商店股份有限公司
銅獎
SHOPBACK發票回饋 ——SHOPBACK回饋網
街口券 ——街口電子支付股份有限公司
東南亞移工金融生態圈:一站式匯款服務 ——台新國際商業銀行
責任編輯：傅珮晴、蘇柔瑋
