Yahoo!奇摩+無名小站 勢必影響台灣網路產業發展
Yahoo!奇摩+無名小站 勢必影響台灣網路產業發展
2007.02.01 |

無名小站竄紅的故事還在被眾人傳唱,其售予Yahoo!奇摩的合併案,所造成的討論也持續占滿新聞版面,無名小站的故事前無古人、後無來者……不過,誰也沒想到,看似再單純不過的併購案,能為台灣網路界掀起如此漫天波瀾。
二○○七年的一月二十三日,網路界值得記下一筆的日子,不但宣告了針對合併案的意見交戰正式開打,更是網路業界公開交流、表達主張的開始,未來可見的是一場場針對議題而來的意見表達浪潮,無論是對合併案本身,抑或未來網路所獲得的社會關注程度,都可能因此提升。

**反對!
壟斷將造成流量過度傾斜

**以網絡數碼執行長陳銘堯為首,聯合PChome Online董事長詹宏志與蕃薯藤科技執行長陳正然的反對陣營,提出了對合併案在公平交易上的疑慮,並期許公平交易委員會能夠針對議題召開公聽會,讓業者與使用者參與討論。
隨即,Yahoo!奇摩在同天下午四點召開記者會回應來自網友及同業上的批評,然而有趣的是,這場隔空戰火,似乎注定沒有交集;前者就法律面進行論述,認為兩者合併有違「反托拉斯」(anti-trust)精神,而後者則是由競爭生態面進行表達,直指Web 2.0的時代意義。
網絡數碼委任律師賴中強表示,Yahoo!奇摩與無名小站結合,台灣網路市場每月八○%瀏覽網頁將透過Yahoo!奇摩提供,如此市場力量的過度集中,造成壟斷與流量過度傾斜,公平會應維持產業秩序。
反對陣營表示,反對的舉動不是針對合併案的雙方,更甚至他們也認同併購所帶來的市場動能,而他們反對的除了是「大者恆大」的市場壟斷情形,更是針對公平會一直以來的「不做為」發出怒吼。
詹宏志也強調自己以個人發言名義,他指出,「明明有法而不用,那法律的存在有何意義?」,對網路生態將有重大影響的合併案,不應在社會毫無所覺的情形下被決定。
陳正然則是以網路的媒體個性出發,認為網路既然是一個新興媒體,媒體健全與成熟就是極為重要的課題,台灣應該擁有本土的媒體,為自己發聲,並以有線電視的前車之鑑為例,認為有線電視操縱在外資手上的現況,網路媒體不能重蹈覆轍。
對此,陳銘堯也強調,寡占,除了讓Yahoo!奇摩可以在網路廣告上任意定價之外,更將造成網路新創者進入市場高度障礙,這對未來的將仰賴廣告營生的新創網路公司,將造成重大的衝擊。詹宏志更直言:「無名讓下一個無名不可能再發生!如果我們不做些什麼,網路創業的環境就一去不復返了。」

**喊冤!
購併無法決定市場方向

**
針對webs-tv與PChome反對的質疑,鄒開蓮一度哽咽表示:「我們根本不可能壟斷,因為只有使用者才能決定市場。」她認為,網路不是零和的市場,也不會有所謂第一名買下第二名從此就決定一切的局面出現。特別是在Web2.0現象發燒之時,國內的無名小站、國外的YouTube、Flickr和MySpace都是異軍突起地在網路世界竄紅,顯示了只有網友可以決定流量的去從,而非購併本身。
鄒開蓮更表示:「那些批評我們的人,都是擁抱web 2.0的人」言下之意,為什麼他們無法相信透過網友決定的市場走向?「我們每天都在思考要怎麼推出更好的服務,因為我們沒有任何其它的方法可以留住網友。」
然而,合併案迄今仍在公平交易委員會審理,針對法律上是否有違反托拉斯法的爭議,鄒開蓮表示沒有這個疑慮。
只不過,在這個爭議裡仍然沒將網友的聲音納入,對此網絡數碼執行長蕭景燈指出,本次記者會所有的內容,都將會以影音形式分段在蕃薯藤部落格(blog.yam.com/yahoo)裡呈現,讓議題有機會接受公評,喚起大對網路議題的討論與關注。
雖然兩個陣營目前仍是雞同鴨講般的隔空對話,但長遠來看未來議題將有何發展,或許就如企業部落客查理王所說:「使用者的意見應該被考慮,而交流與溝通更是現今網路業界更需要的力量。」

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

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柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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