群創想切割鴻海?專家:原就是郭台銘個人投資,力求淡化鴻海色彩
群創想切割鴻海?專家:原就是郭台銘個人投資,力求淡化鴻海色彩

群創(3481)今日董事會提名名單中,今年4席董事與5席獨立董事全為自然人,不見鴻海名列其中,引發軒然大波,甚至讓市場有鴻海(2317)是否全面退出群創的聯想,而導致群創早盤一路重挫,跌幅超過5%,下跌0.7元,來到12.75元。

隨著群創與鴻海陸續澄清後回穩,最後收盤價格來到13.35元。

根據群創去年年報來看,群創前五大股東的持股比例最大為新制勞工退休基金佔2.89%,再者為許文龍家族的奇美實業,持股比例佔2.59%,鴻揚創投1.68%,鴻海精密為1.41%,郭台銘則是1.32%,鴻準精密1.22%、華準投資1.16%等。

鴻海集團透過鴻揚創投、鴻海、鴻準、華準投資,及創辦人郭台銘,一共持有群創6.79%股權,為群創最大單一股東。 目前鴻揚創投取得群創董事兩席的席次。

群創
群創光電
圖/ 吳秀樺攝

郭台銘實際上已交棒,個人投資不再與鴻海畫等號

在群創公告的董事候選名單中,4席董事與5席獨立董事全是自然人,包括群創董事長洪進揚、群創教育基金會董事長王志超、群創總經理楊柱祥、群創執行副總經理丁景隆,公告的人員與現任董事相同,其中不同的只有楊柱祥、丁景隆,原是鴻揚創投的法人董事代表人,今年改為自然人身分。

原本的4席董事都與現任相同,只是由法人代表變成自然人,而且董事成員並沒有做任何改變。至於鴻揚創投法人董事代表人名義出任的楊柱祥與丁景隆為何要改為自然人,微驅科技總經理吳金榮認為,可能為是為了淡化外界對於群創等於鴻海子公司的色彩,或者公司接下來可能會有下一步的動作。

他說,雖然郭台銘仍是鴻海的大股東與董事,但實際上已經交棒,個人的投資不至於會再與鴻海畫上等號,這也是外界所要釐清的重點所在。

吳金榮說,群創光電原本就是郭台銘個人與其投資公司所投資,鴻海占比很小,而過去郭台銘為鴻海的董事長身分,導致外界會有群創光電等於鴻海子公司的聯想。

市調單位WitsView副總邱宇彬表示,過去鴻海發展策略中,面板確實為重要的關鍵零組件,但就目前來看鴻海董事長劉揚偉所推動的3+3策略中,並沒有包括面板這個部分,主要是電動車為主,跟過去鴻海強調的「眼球計劃」也有相當差距。

他說,對於群創而言,沒有鴻海加持等於富爸爸的光環效應沒有了,加上接下來面板前景也不好,可能得要更加自立自強,但對於群創也未必是壞事,或許有更大伸展的空間。

事實上,整個產業變遷也不是現在才開始,而是從年初就浮現端倪;今年初夏普公佈就要將SDP買回去,復歸為夏普的100%的子公司,在在顯示面板產業接下來可能真的面臨重大的經營瓶頸與挑戰要突破。

郭台銘
群創光電原本就是郭台銘個人與其投資公司所投資,鴻海占比很小。
圖/ 侯俊偉

群創光電成立於2003年初,首任總經理段行建以集結有志一同之士,一同創業,因而取名「群創」之名;當時群創創立資金就是郭台銘個人所投資。

群創2006年股票在台上市,2010年3月與奇美電子、統寶光電三合一合併,創下台灣面板業界最大宗的合併案,其中群創為存續公司,但保留奇美電子為公司名,直到2013年1月1日正式更名改為群創光電。

2003年以前台灣面板龍頭以友達(聯友、達碁合併而成)、奇美、華映、彩晶與廣輝五家為主,一年一個世代的新生產線投資,賺來的錢還得不斷地投資、增資,辦理聯貸找錢,讓這些面板廠資本額短時間內快速膨脹,猶如餵養一隻只會吞錢的巨大恐龍。

資本額快速膨脹的面板廠,讓在石化業經營一生,看盡風浪的商場老將奇美集團創辦人許文龍嚇得說:「我只是要養隻狗,怎麼小狗一下子變成大象。」

然而,在爭相擴廠的競局中,如果不再擴充新世代生產線,等同宣佈投降,當年友達董事長李焜耀曾說:「台灣面板廠充其量只是二虎三貓!」,整併後最多僅存二家大型面板廠。如今看法果然得到應驗。

群創在2003年成立之後,郭台銘將群創比喻為靈猴,希望猴子般的靈活,不同於一般面板廠,群創不止生產面板,還以系統整合一條龍的方式運作,獨創出所謂的群創模式,在面板競爭市場中殺出一條血路。

然而,2006年友達率先合併廣輝之後,隨著面板新產能不斷開出,市場供過於求,往往上半年賺的錢,下半年全賠完還要倒貼,讓當時那些面板廠開始不勝負荷,直到2009年全球金融風暴重創全球,訂單一下歸零讓整個面板產業急凍,龐大的資本支出與折舊攤提,天天開門就是在燒錢,一年就大賠600多億元的情況,重拳直接正面打擊各家面板廠。

隨後大同旗下的華映資金不足倒閉、華新焦家的彩晶則縮減規模,以一條5.3代廠專注利基型中小尺寸面板生產為主,在大廠夾殺下,找到適合自己的生存空間。

郭台銘看好面板起飛,成「眼球計畫」關鍵

而當年郭台銘會選擇投入面板產業,主要是看好當時市場需求正快速起飛,CRT電視與顯示器更換成輕薄的液晶顯示器成潮流,龐大的市場商機讓韓國、日本競相投資新世代的面板生產線,以爭取話語權。

另外就是手機面板也逐漸從STN、CSTN面板會逐漸轉成TFT與LTPS面板,而鴻海的本業就是系統代工,未來電子產品在使用與應用方面都將與「視覺」有關,而螢幕就是能抓住使用者的眼球的重要產品。

鴻海
圖/ 鴻海

因此2012年,鴻海集團建置所謂「眼球計畫」,就是整合包含觸控面板、TFT-LCD等所有與眼球相關的零組件業務,從電視主導整個客廳的中心「大眼球」到手機面板、遊戲機等「小眼球」全部整合在一起,而面板這種關鍵零組件,郭台銘自然不會讓其握在別人手中,因而決定自己投資。

隨著面板在大尺寸運用日廣,日本夏普在發生財務危機時,夏普位於堺的10代廠也是由郭台銘先由個人投資,隨後在2016年時再由鴻海集團投資買下。

鴻海強調:集團目標聚焦「3+3」

就整個面板的走勢與發展過程中,一路走來有關鴻海集團在面板事業的投資與經營,鴻海表示:「一直都是以創辦人郭台銘個人為主,集團僅持有少數股權。」

但是隨著市場轉移與更迭,鴻海不再以面板為發展中心與重點,而是轉向更有潛力的電動車市場發展,同時強調集團目標非常清楚,就是聚焦在「3+3」新事業。

鴻海指出,所謂的「3+3」新事業為電動車、數位健康、機器人3大未來產業及人工智慧、半導體、新世代通訊3大核心技術。

另外,群創發表聲明指出,群創光電新任董事提名,基於建立良好的公司治理,董事提名包括以自然人身份提名的4席一般董事,獨立董事席次過半,並包含女性董事成員。董事會成員組成多元,符合國際公司治理趨勢,以強化公司永續發展。

對於群創新任董事提名,鴻海科技集團創辦人給予肯定,並持續支持群創經營團隊。未來群創持續落實穩固、誠信的公司治理為核心,以帶領公司邁向正向發展,提升營運績效,持續創造企業永續價值會。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #鴻海集團
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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