Uber Eats將導入無人送餐模式，由機器人送餐成新選項|數位時代 BusinessNext

Uber Eats將導入無人送餐模式，由機器人送餐成新選項

自動化一直是Uber Eats認為的營利關鍵之一，近日Uber Eats將開始測試以人行道機器人和自動駕駛車輛的配送方式，希望將無人配送服務廣泛運用。

Uber Eats預計使用無人送餐的技術運用於公司的送餐服務，分別與機器人行道配送新創公司Serve Robotics及自動駕駛技術公司Motional合作，針對短程和長途的無人配送進行測試，預計於本周開始於洛杉磯試行。

Uber Eats一直將自動化視為未來營利的關鍵，從本周一（5月16號）起，部分用戶使用Uber Eats配送服務時將會多了一個由機器人送餐的選項，由於目前仍是測試階段，因此僅有在部分支援這項功能的餐廳消費才能先行體驗，Uber發言人表示，Serve Robotics計畫將暫時以西好萊塢的短程配送為主，而Motional將會在加州聖塔莫尼卡進行長程配送測試。

Motional為目前歷史最悠久的自動駕駛開發團隊，由現代汽車和汽車技術供應商Aptiv共同持有，計畫明年與Lyft合作在拉斯維加斯推出自動駕駛計程車的服務，Motional與Uber Eats所合作的無人送餐服務主要是將訂單內的商品置於後座的保溫容器中，再由客戶本人親自領取或是操作人行道機器人Serve Robotics將餐點送置客戶手中，由於目前無人送餐的收費服務尚未通過主管機關核可，因此車上仍必須要有一位安全駕駛員。

不過這項無人配送服務仍在測試期間，Motional和Uber皆表示在這段期間內不會產生特定費用，不過未來的收費機制還不清楚兩間公司會如何制定，除此之外，目前尚無法令禁止企業以人行道機器人收取服務費用，但如果用戶決定要給機器人小費，Uber會將小費退款給用戶。

近來許多科技產業面臨景氣寒冬，包括Uber在內的公司皆祭出各種削減成本的政策，應對瞬息萬變的市場，雖然Uber Eats今年第一季的利潤和叫車服務旗鼓相當，但調整後的EBITDA卻顯示配送服務的營利表現略微遜色，因此導入以機器人運行的全自動配送方式或許可以降低勞動力的成本，並提高利潤率。

另一間大型電商平台Amazon於2019年級開始測試以人行道機器人Scout送貨的服務，至今已經在華盛頓州與加州等地配送了數萬個包裹，Uber的自動駕駛和配送負責人Noah Zych表示，長期來說，機器人會讓配送的服務費用更加經濟實惠，現在像是乾洗衣服取件等人們認為價格過高的配送服務，未來可能會因為透過無人配送的方式讓人覺得價格變得可以負擔。

參考資料：CNN Business、Tech Crunch

責任編輯：吳秀樺

從生成式AI訓練、推論，到代理式工作流程（Agentic Workflow）與未來的實體AI，資料流量正以指數級成長，讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出，AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力，加速「Computational Memory」等新架構興起；在這波浪潮中，深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技，正與關鍵夥伴展開深度協同設計，包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術，在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角，記憶體為何躍上AI舞台中央？

過去，半導體的焦點多圍繞在晶片，例如CPU、GPU跟AI加速器等，市場普遍認為，晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵，但在進入生成式AI世代後，產業逐漸發現另一個事實：真正限制AI效能的瓶頸不是運算，而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練，到AI推論、代理式工作流程（Agentic Workflow），甚至未來的機器人與自駕車，龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求，讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場，逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現，大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為，記憶體是突破（頻寬）瓶頸的關鍵，也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察，也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷，加上四年半的創投生涯後，選擇加入美光的核心原因之一：在AI重塑產業結構的浪潮下，記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

從零組件供應商到策略夥伴，記憶體共創時代來臨

AI的崛起，正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去，記憶體產品多是標準化元件，客戶關注的是價格、供貨與規格；合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大，從資料中心、雲端平台到終端裝置，記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵，也因如此，越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」，而非單純零組件。

Mike表示：「現在，我們跟客戶合作的時間跨度改變了，在產品正式上市前三到四年便開始合作，從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如，美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體，便是雙方提前多年展開深度合作（co-design）的成果。

值得特別注意的是，美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品，也在需求層面與客戶進行密切合作，例如，將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議（LTA）轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議（SCA），藉此掌握客戶的未來需求，進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言，深度協同設計是高成本的投入，美光的做法是先廣泛進行市場感知，理解不同場域的需求方向，再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向，AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變，更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋，過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關，但在AI新世代，推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量，而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式，每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源，這意味著，即使設備銷量成長趨緩，記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是，AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域，儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同，但是，Mike認為：所有AI裝置都存在三項共同需求：更快的速度、更大的容量，以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的：「我們最大的挑戰，是如何與客戶和整個生態系保持高度一致，一方面創造供給與產能，另一方面持續推動技術創新。」可以預期，在接下來的五年，記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能，而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新，而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說，AI帶來的改變，不只是算力提升，而是重新定義整個運算架構：過去，記憶體被視為支援運算的基礎元件；現在，則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源；當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率，從裝置數量轉向Token消耗量，記憶體的重要性也將隨之水漲船高，對美光科技來說，這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。