對抗孤獨感!紐約州送給年長者「機器人伴侶」,陪說話之外還能監測健康
對抗孤獨感!紐約州送給年長者「機器人伴侶」,陪說話之外還能監測健康

作為一種社會性動物,在日復一日的生活中,人們也難免會有感覺孤獨的時刻。哈佛大學在2020年10月的一項調查顯示,超過三分之一的美國人表示有嚴重的孤獨感,對於許多老年人而言,陪伴的缺乏會讓孤獨的風險更甚,加上這幾年疫情帶來的影響。

孤獨可以說是許多老年人生活中一個不可忽視的問題。為此,紐約州的官員想出的方案是讓老人能獲得陪伴,而提供陪伴的,是「機器人伴侶」。

老人 焦慮 難過
圖/ shutterstock

紐約州老齡辦公室(New York State Office for the Aging,NYSOFA)與當地合作夥伴合作,選定了以色列初創公司Intuition Robotics 的「護理伴侶」ElliQ,目前已為800 多名老年人提供這種機器人伴侶。

ElliQ 的其中一部分是由麥克風和揚聲器組成的一個造型簡潔的機器人,擁有點亮功能,可以通過語音進行操控,另一部分還有一個可進行視訊通話的觸摸螢幕平板電腦。

與其他的智慧技術和產品有些不同,ElliQ 是專為老年人打造的產品,因此它的運行模式不只是對命令有反應,還會主動發起對話以及建議用戶進行活動。它會通過人工智慧(AI)構建上下文並為後續的對話提供資訊,從而建立用戶與人工智慧之間的關係。

由於用戶是老年人,因此還需要在健康方面特別注意。為此,ElliQ 會針對每個用戶的不同情況,提供睡眠放鬆練習,建議體育鍛煉和放鬆鍛煉,進行深入的營養相關對話,通過計時器設置和提醒功能進行藥物管理等。

為了主動降低跌倒風險以及在不幸發生跌倒時能及時處理,如果用戶報告他們感到劇烈疼痛或感覺不適,ElliQ 會主動聯繫通訊錄中的朋友或家人。它還有基本的跌倒預防策略,包括身體和心理鍛煉、日常檢查……

ElliQ 給老年人提供的除了服務,還有能更獨立地生活的支持。從最近在商業領域推出的情況來看,老年人的參與並不低,用戶平均每天有20 次互動。

Intuition Robotics
圖/ Intuition Robotics

紐約州老齡辦公室(NYSOFA)的主管Greg Olsen 提到:「ElliQ 是根據老年人的意見設計的,也許存在誤解,但老年人非常願意接受新技術來改善他們的生活,尤其是當他們看到它是為老年人設計以滿足他們的需求時。」

他還提到:「對於那些經歷某種形式的孤獨並希望在原地養老的人來說,ElliQ 是對傳統形式的社交互動和專業或家庭護理人員支持的有力補充。這個產品做了很多事情來為用戶改善健康,對抗孤獨,提高整體幸福感和獨立性。」

The Washington Post
圖/ The Washington Post

值得一提的是,除了ElliQ 這種「機器人伴侶」,NYSOFA 還會在多個層面提供新的老齡化服務。比如動畫寵物計劃,為老年人提供栩栩如生的伴侶寵物;在全州範圍內可訪問的家庭護理人員支持平台,可提供專家主導的重症護理能力培訓;專為老年人設計的拼車服務;提供輔導員主導的課程及服務的在線社區……

機器人如今的應用越來越廣,在新的技術時代裡,人工智慧也可以代替人給予陪伴。希望有了「機器人伴侶」的老年人,真的能在這種特別的陪伴中消除孤獨,變得更健康、更快樂。

Intuition Robotics
圖/ Facebook

本文授權轉載自:愛范兒 ifanr

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #智慧機器人
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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