從韓國老牌遊戲《巨商》看人機大戰：元宇宙世界AI為何引發與人類的抗爭？|數位時代 BusinessNext

人類對於人工智慧的關注與爭論日益熱烈。如同我們從職業圍棋九段的棋手李世乭（이세돌）與Alphago那場對弈中看到的，人工智慧一般以軟體及數據資料的形式存在，也因此人工智慧在虛擬世界能發揮強大的力量。人工智慧在虛擬世界裡大致扮演三種角色。

角色一：代為扮演生存在虛擬世界的NPC

維持虛擬世界的世界觀需要各種角色，那些由人操縱起來不有趣、或是需要中立性的角色便由NPC擔任，而人工智慧的使用能使NPC在行動時看起來更像人類。為了讓人在虛擬世界中能夠擁有豐富的體驗，這些NPC扮演著重要角色。

當人工智慧融入日常生活的時代來臨後，人該如何與人工智慧溝通、相處，我們心中對此同時存在著擔憂與期待。不過在虛擬世界元宇宙裡，人們早已和人工智慧NPC共存了。當人工智慧NPC的反應沒有感情、對答太機械式時，人們會感到失望；而有時當人工智慧展現出比人更豐富的情感、更細膩的行為時，人們則會嘖嘖稱奇。人在現實世界裡該如何與人工智慧機器人、程式和平共存，我們一直以來都在虛擬世界裡練習。

角色二：將人工智慧用於管理整個虛擬世界

人工智慧會被用來分析虛擬世界裡的各種現象、找到並解決問題。在許多人同時活動的元宇宙裡，光是一天也會累積份量相當龐大的數據。為了分析這類大數據，進而預測人們在元宇宙中的後續行為，及調整元宇宙的規則，這時就會使用人工智慧。

角色三：在虛擬世界裡投資看起來像人的人工智慧自動化（auto）程式，進而獲利

自動化程式是指由程式代替人操縱在元宇宙中NPC等非人角色。假設我在元宇宙裡的職業是獵人，但我又不想親自控制這個角色，就可以使用自動化程式代替我來操縱角色。

可能有人會問：「人不是因為喜歡才在虛擬世界元宇宙裡生活的嗎？為什麼自己會不想操控，還交給自動化人工智慧呢？」想在虛擬世界元宇宙跟人溝通並享受探險樂趣的人，的確不會使用自動化程式。只有想在短時間內讓自己的角色大幅成長並加以炫耀的人，或是想利用自動化程式收集裝備、再轉賣那些裝備給其他玩家賺錢的人會選擇使用自動化程式。

大多數國家都禁止使用自動化外掛程式，並將其視為非法。正因為有人以企業規模利用了自動化外掛程式，因而衍生出許多問題。他們會同時在好幾十台的電腦裝上自動化外掛程式，由少數幾個人管理並在元宇宙裡收集裝備，這一般又被稱為「 工作室帳號 」（指業者透過電腦與程式大量創建帳號，並以外掛、輔助程式掛機以量產虛擬寶物，韓國的遊戲政策將此行為定為「工作室」）。

即使有數十個自動化帳號集體在元宇宙內不間斷工作，也完全不會疲憊。他們利用這種方式獨占虛擬世界的資源，也讓一般正常活動的玩家無法擁有該裝備。長期下來，對最初的元宇宙設計、開發者規劃的經濟系統、及資源稀缺性的設定等造成嚴重問題，最終導致元宇宙內發生通貨膨脹的問題。

自動化外掛佔據資源，遊戲玩家衝突愈演愈烈

接著我們來看線上遊戲《巨商》中發生的自動化問題。

距離《巨商》發行以來已經過了二十年的時間。遊戲故事以朝鮮時代為背景，是一個藉由經商貿易賺取利潤，並藉由戰鬥使角色成長的元宇宙。

在《巨商》裡，正常使用的玩家都因為自動化外掛程式蒙受損失，問題越演越烈，結果玩家們便灌爆巨商的粉絲論壇（巨商玩家們的網路社群），並聯合發起抵制《巨商》的運動。玩《巨商》時，玩家可以在元宇宙的村莊建立名為同業公會的一種大型據點，而玩家們也必須投資許多資源維護據點。

然而，跟一般親自操縱自己角色收集資源的正常玩家不同的是，憑藉外掛程式自動運作的工作室帳號有組織性地採集不易收集到的資源，進而搶奪各處據點。當然元宇宙裡有舉報這些不正當行為的功能，可是在這之後卻屢屢傳出被舉報的自動化帳號玩家在元宇宙內攻擊並報復舉報者的事件，於是要驅逐自動化帳號玩家變得越來越困難。

此外，大部分的元宇宙為了提供給使用者最佳體驗，只會允許一定數量的人進入同一個空間；不過《巨商》裡的空間卻持續被自動化玩家霸占，甚至發生正常玩家無法連上遊戲的問題。玩家們在元宇宙裡購買了裝備，經過一段時間就會失效，卻因為遲遲無法連上遊戲而無法使用該裝備，最終使得玩家們的憤怒徹底爆發。

許多元宇宙都正在發生類似的「工作室帳號」及人工智慧自動化的問題 。當玩家發現自動化帳號時，就會攻擊並殺死對方。然後，集體行動的其他自動化玩家又會反過來編寫程式，集體攻擊並殺死這些攻擊自動化帳號的玩家。明明是為了人而創造出來的元宇宙，最後卻演變成由自動化人工智慧支配了這世界。不諱言的，這些自動化帳號背後總是都有一群貪婪的人。

在元宇宙中的一般玩家、自動化帳號、和元宇宙經營者之間，接連不斷地因為這些問題而產生矛盾、衝突。雖然被人類操縱的人工智慧機器人讓其他人的生活被邊緣化，是虛擬世界裡的狀況，但如果只把這當成跟現實完全不相干的話題，還是會覺得有哪裡不對勁。我們是期待讓人類生活變得更好才創造人工智慧的，可是這樣的人工智慧卻淪為少數人的所有物，讓少數人可以更輕易地用來支配並控制整體，如此一來或許會像在虛擬世界元宇宙裡發生的一樣，發展出與人類對立的人工智慧。

在加快腳步開發人工智慧的技術並使其商業化之前，希望大家能更認真看待人工智慧在元宇宙引發的問題。

本文授權轉載自《登入元宇宙：解放自己，擴增夢想的次元》，大塊文化

責任編輯：蘇柔瑋

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。