但是台灣的情形卻老是與眾不同。過去20年間,當民眾日積月累,財富蒸蒸日上的時候,台灣政府的口袋卻愈來愈稀薄。最近的例子是,政府機構中比窮的佼佼者——健保局,員工的紅利竟傲視群雄。
這種「窮廟富和尚」的畸形狀態,表示資源分配的系統顯然出現了問題。台灣一方面是資本主義的終極天堂——資本利得不需繳稅,又動輒以免稅來吸引資本家,造成實質稅率愈來愈低,無法從大企業和財主手中拿到錢。
另一方面,台灣儼然是社會主義的崇拜者——又是發老人津貼,又是發育兒津貼,健保對百姓的照顧更是無微不至,於是好不容易收進來的一丁點稅金,又流出政府的帳房,用在並非最迫切的地方,政府當然要哭窮;更不消說因為什麼都要做,而衍生龐大人事的長期負擔。被慣壞的民眾,只要照顧稍有不周,例如調高自付比率,還會上街頭抗議,逛逛馬路各自回家。
當稅收偏低,福利卻越給越多時。制度就必須大刀闊斧的修改。然而,不可思議的事發生了。當政府的主計長雙手一攤,明明白白表示沒錢的時候,居然還考慮為了鼓勵生育,將提供有第二個小孩的家庭津貼或賦稅優惠,真是令人匪夷所思。以政府岌岌可危的財政狀況來說,這顯然將是一張長期的空頭支票,更何況過去的經驗顯示,類似這樣的政策,最後的結果往往適得其反——鼓舞經濟狀況較差的家庭生兒育女,增加更多的問題。
台灣和中國,都是資本主義和社會主義的奇妙組合。
台灣明明是一套資本主義的制度,但是實行這套制度的人,卻往往深具社會主義的思維,因此加入許多社會主義的元素,例如高標準的社會福利,卻沒想到整個環境沒有支持的本錢。歐洲式的「福利國家」,標榜對人民由小照顧到老,其實是動輒50%~60%的稅率支撐起來的。在台灣,大多數的升斗小民繳稅都不超過20%,更遑論節稅有道的大亨們。福利福利,談何容易!
另一方面,中國雖然依舊高舉著社會主義的旗幟,但是經營這套制度的人,卻是再資本主義不過的「唯利是圖」思維:每樣東西都有價錢,每種許可審批都可以賣錢,割地換錢更是拿手。這些錢不見得全進了政府的口袋,但是民眾對政府能提供的福利,也不會過度期待。至少沒有台灣式「窮廟富和尚」的窘境。
即使在政府財政捉襟見肘的今日,還出現健保局發高額獎金給員工,或是醞釀提供民眾更多種津貼的提議,令人不勝唏噓。
如果台灣非要在低稅率的資本主義架構下,以社會主義的思維來展現福利國家的風采,「窮廟富和尚」的情形只會變本加厲。到時候跑得了和尚跑不了廟,爛攤子不知如何收拾起,只會苦了跑不動的和尚。如果你覺得自己是跑不掉的和尚之一,應該現在就對過了頭的福利說「不」!
廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。
「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。
從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變
隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。
在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。
因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。
以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。
全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open
差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。
對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。
郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。
郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。
對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。
若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com
