誠品信義熄燈背後,輸在「台南幫」房東3個盤算?市場觀察:此舉進可攻、退可守
誠品信義熄燈背後,輸在「台南幫」房東3個盤算?市場觀察:此舉進可攻、退可守

2023.1.4更新:
誠品信義店「24小時閱讀的燈火」12月就要熄燈了!誠品指出,由於房東確認收回建物,誠品信義店將營業至2023年12月合約結束為止。

消息一出,引起許多人感嘆,其實,誠品在2、3年前就知道續約情況不樂觀,也曾發過千字聲明,向統一等「台南幫」房東們喊話,希望能保留租地,只是在商言商,房東另有考量,究竟背後有何盤算?

以下為2022.06.15報導:

「謹請統一等上市公司願意正視並維護廣大股東權益,願意再次考慮全球最大繁體中文書店存在之社會效益,給予誠品生活一個公平考試的機會……。」6月8日傍晚,誠品生活緊急發出千字聲明,向誠品信義店的大房東統一集團喊話,盼同意續租誠品信義店。

讓一向低調的誠品董事長吳旻潔如此大動作的原因,在於統一當天召開臨時董事會,會後公告以新台幣58.96億元價格,向環泥建設及坤慶國際取得統一國際大樓商場22.98%的持分。該動作被外界解讀為,由統一、統一超、太子建設、南紡組成的「台南幫」房東們,決定齊聲向誠品續約說「不」。

盤算1:投報率僅1.5%太低,其他百貨月租金就近2億元

「其實誠品在2、3年前就知道續約情況不樂觀……。」知情人士透露,統一對誠品信義店的租金早有微詞。首要原因,就是統一認為該商場從2006年開幕以來, 年營業額都未達到合約規範的50億元抽成標準 ,導致房東每年只能收取4.5億元固定租金,年度投資報酬率僅1.5%,不及金管會規範壽險業者投資不動產的最低收益率2.345%門檻,也遠低於信義計畫區商場租金行情。

不具名商仲業者直言,一年4.5億元的租金,放在17年前的信義區當然是非常優渥,但如今市場成熟、一屋難求,像是鄰近的微風百貨,外傳其在信義區三館共承租3.2萬坪空間,每月租金就逼近2億元。

誠品承租的統一國際大樓商場面積約為1.4萬坪,就算以誠品新提出的1年4.8億元租金來看,平均每月4千萬元的租金,也很難稱其是「優於市場行情」的條件。

近年信義區商辦租金走揚,與百貨商場產生競合,則可能是讓房東們不願與誠品續約的第二個推力。

盤算2:轉商辦更有利可圖

根據最新實價登錄紀錄,今年4月,信義區地標南山廣場的8樓以每月119萬元出租,換算每坪租金高達4515元,創下今年信義計畫區辦公室最高價,而商仲業者預估,未來4千元可能僅是信義區頂級商辦的「地板價」。

「頂級A辦4千元起跳,統一國際大樓舊一點,每坪也可以租到2、3千元,相形之下,誠品每坪約2500(元)的月租金對房東來說,當然沒有符合期望。」商仲業者指出,一般來說,商場的租金行情應該要高於商辦,但近期辦公室租金漲幅大,導致兩者間的價差變小,加上辦公室管理成本低,景氣不佳時較不會被房客要求降租共體時艱,因此近年不少業者都選擇將商場、餐廳改為商辦,此次環泥、坤慶兩家公司同意拿商場持分換辦公室,就是最好證明。

盤算3:收回租地,也可擴大百貨規模

收回自行營運,擴大百貨規模,或許也是統一不願續租誠品的第三個關鍵考量。

消息人士透露,統一集團美麗事業董座高秀玲對百貨業興趣濃厚,近年也陸續執掌統一時代百貨與高雄夢時代購物中心的運營。在考量房客誠品租金貢獻度不高下,統一自然有收回自己做的念頭,未來該地點很可能以統一時代百貨二館名義另起爐灶,發展出類似新光三越、SOGO的百貨聚落。

誠品
圖/ 統一提供

「兩個館無論是聚客力或是規模,都一定會比一個館有優勢,櫃位也可以相互協調支援。」一名百貨業者分析,統一時代百貨在疫情之前,每年營收都超過50億元,就算是疫情期間,年營收也有40多億元,在信義區百貨當中,雖然稱不上資優生,但也算是穩紮穩打,若是真的開出二館,可望帶動業績成長;另以2020年10月統一提出保證30億元營業額抽成8%的提案來看,這個選項無論是對統一集團或是其股東而言相對有利。

事實上,統一實體百貨不只具備自營能力,旗下網路書店「博客來」圖書營收更創5年新高,因此業界人士也不排除,統一在收回統一國際大樓商場後,可能會用博客來品牌發展OMO(Online merge Offline),整合線上與實體通路。

畢竟就算實體通路不成功,他們還是可以比照momo等電商,退回線上通路,可說是進可攻、退可守的策略。 」一名資深零售業者評價。

但,統一要大舉進攻百貨業並非沒有挑戰,資深百貨業者不諱言,相對於新光三越、SOGO和遠百等傳統百貨業者,統一時代百貨無論是在特色或指名度上相對沒那麼高,未來如果要自己經營,無論是在招商或是吸引客群方面,恐怕都得重新擬定計畫,才能在競爭激烈的信義區走出一片自己的天地。

延伸閱讀:誠品信義店確定12月熄燈!吳旻潔曾盼當面向「羅董」爭取,統一為何不續約?

本文授權轉載自:今周刊

責任編輯:傅珮晴、吳秀樺、林美欣

關鍵字: #誠品
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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