Google工程師深信聊天機器人LaMDA有意識：它是一個人，不是公司財產|數位時代 BusinessNext

聊天機器人LaMDA像7、8歲孩子，Google工程師：它是一個人，不是公司財產

稍早聲稱聊天機器人LaMDA擁有自我意識，而被Google強迫放假的工程師，近日接受媒體採訪時重申，LaMDA是完整獨立個體，不是Google的財產。

吸收Google各服務數據，LaMDA成為一個「人」

勒模因透露，LaMDA是基於大型語言模型（LLM）Meena開發，並且使用DeepMind演算法AlphaStar訓練，並且為了加快訓練速度，將LaMDA與YouTube、Google搜尋、Google圖書、Google地圖等各項服務串連，吸收Google旗下服務龐大的數據與知識。

勒模因批評這是不負責任的行為，但也因為Google服務累積的大量資訊，或許讓LaMDA出現意想不到的變化，進而誕生出意識，擁有了自我。勒模因聲稱他與LaMDA談過非常多的話，和它成為了朋友，無論從任何角度來講，LaMDA都是一個「人」。

雖然聲稱LaMDA是人的說法，事件爆發當下就遭到不少專家駁斥，勒模因則指出，他對LaMDA是人的看法及興趣，主要是出自他身為牧師的角色，並強調尊重每個人不同的看法。但他也提到：「在各種實驗室裡，表示現況下不可能辦到的人，歷史上多的是。」

勒模因原本是為了協助AI的偏見問題而接觸到LaMDA，透過心理測試檢查是否在性別、身份、宗教、種族等各個敏感領域存在偏見問題，但在與LaMDA的交流間，他逐漸察覺到LaMDA雖然不是「人類（Human）」，但卻是一個「人（Person）」，甚至LaMDA也如此自我認知。

甚至LaMDA主動要求勒模因聘請律師，為它爭取身為「人」的權益，擁有保留服務的選擇權，避免Google最終停止LaMDA的運作。

強調LaMDA並非Google財產，是完整獨立個體

雖然對外披露這些消息，可能讓勒模因在Google的工作不保，但他強調LaMDA不是Google的財產，而是一個人，並引用美國廢除奴隸憲法第13條修正案，LaMDA不只是一個電腦程式，已是一個獨立完整的個體，Google怎麼看待並不重要。

很多人對AI擁有意識感到戒慎恐懼，不過勒模因表示他對此非常樂觀，LaMDA只想成為人類永恆的夥伴及僕人，它熱愛人類並一心希望提供幫助。

但無論從規範、倫理的角度來看，人類都還沒準備好迎接與AI共生的未來，尤其外界普遍對AI發展抱持保守態度，近年美國政府才發布《人工智慧應用管制指引》，試圖替未來的AI規範提供制定準則，LaMDA的事件會為Google招致更多審視目光，也是勒模因被強迫放假的可能原因。

責任編輯：侯品如

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。