Momo 富邦媒董座林啟峰驚傳退休,蔡明忠接任如何穩龍頭寶座?
Momo 富邦媒董座林啟峰驚傳退休,蔡明忠接任如何穩龍頭寶座?

富邦媒今日(6/21)董事會上決議通過,董事長林啟峰退休並辭任董事長職務,改任高級顧問,由蔡明忠接任董事長一職。

消息傳出後震撼業界,外界認為如此的安排是否為蔡家在為接班鋪路?但可以確定的是,蔡明忠目前也是台灣大哥大董事長,若是接手富邦媒後,可以讓富邦集團內部合作產生更大的綜效。

富邦媒人事公告
富邦媒發布公告,內容指出董事長林啟峰在今日退休並辭任董事長職務,改任高級顧問,並由富邦集團董事長蔡明忠接任董座一職。

然而,經營電商並非易事,尤其是電商產業競爭激烈,在強敵環伺之下,寶座隨手可能會拱手讓人。根據統計,2021年電商營收排行中,momo以年營收883.97億元,年增31.5%拿下電商營收龍頭寶座,再者為PChome 485.79億元,年增10.7%,東森購物網居三名,年營收為283.24億元,至於創業家兄弟36.72億元,營收負成長,處於虧損的狀態。

專家:要創造突破性成長,就靠集團整合

林啟峰在1997年就加入富邦集團,任職富邦金控消費金融事業群總經理,並且在2004年時富邦集團跨足電視購物事業之後,出任富邦媒體科技總經理,2018年則接任董事長職務,一路帶領momo富邦媒至今,momo購物網的業績一路攀升,在2018年營業額正式超越PChome成為本土電商龍頭。

在近年受到疫情影響帶動電商產業發展,也推升了富邦媒的股價,在最高峰時衝破千元。在2021年,momo富邦媒全年營收也突破884億元,年增達31.5%,刷新歷史同期最高紀,持續往2022年達到千億營收的目標邁進。

商研院經營模式創新所副所長李世珍分析,觀察momo購物網過去幾年發展,除了雙11可以創造比較高的聲量與銷售之外,其他時間點都僅是穩定成長。

儘管疫情影響之下,確實讓整體電商滲透率大幅提升,但疫情過去之後該如何留下消費者?繼續成長,這正是眾業者正在經營與考量的重點方向。

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林啟峰在富邦集團服務30年後,在今日宣佈退休。
圖/ 攝影 / 賀大新

「對於momo購物網來說,若只是單兵作戰也能穩穩發展,但集團版圖整合就是一個可以突破的方向,」李世珍說。

富邦集團旗下業務內容廣泛,涵蓋了金融、保險、通訊、電商等等業務。李世珍分析,假設主導者對這些領域都不熟悉,整合上自然有困難,這也是由蔡明忠來主導富邦媒的優勢所在。但未來透過集團整合創造綜效,會是momo購物網與蝦皮對抗、與PChome拉大差距,進而穩住產業地位的重要方針。

回顧2019年6月現任富邦媒總經理谷元宏上任,在接任momo富邦媒總座之前,已在台灣大哥大服務14年,並在2014年至2019年擔任台灣大商務長一職,為台灣大開創許多領先業界的新創服務,包括MyVideo、MyMusic、MyBook、myfone購物。

在接任富邦媒總座前後,在不同的職位上推動著集團間的各項合作計畫。隨後在2020年,momo購物網與台灣大門市合作「到店取貨」服務,就是一個典型的集團合作案例。

事實上,大董 蔡明忠一直費心替長子蔡承道安排接班路,相繼進團內的金融與電信公司工作培訓,以利接班能更加順利,而市場更就早就傳出大董蔡明忠有意準備讓長子蔡承道接班富邦媒。

然而這項佈局早3-4月就見到端倪,並且讓第三代子女一起進行學習與重點業務會報,並且細到交代各處業務與業績,而該場會議總經理與副總經理則全不在現場,直到會議結束前,蔡明忠臨時要求各處長業績目標加3%、並收緊毛利要求加5%,顯見大董對於富邦媒這塊十分看重。

除此之外,據透露蔡明忠還沒有找林之晨來接任擔任台灣大總經理之前,公司內部一致認為應該安排谷元宏接台灣大哥大總經理,就在林之晨接台灣大總經理之後,谷元宏接了momo富邦媒總經理,隨著林啟峰退休後,接下谷元宏的動向,就更令市場關注了。

責任編輯:吳秀樺

關鍵字: #momo購物網
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從切菜到乾燥加工!宜展如何結合桃園市政府創業資源,以AI開拓農產加工第二成長曲線?
從切菜到乾燥加工!宜展如何結合桃園市政府創業資源,以AI開拓農產加工第二成長曲線?

走進蔬果加工廠,同樣是100公斤高麗菜,最後能做出多少成品?答案不見得相同。氣候、產地與品質影響原料條件,客戶要求的切法、重量與交期也各不相同。對曾任科技業研發主管十多年的宜展科技農業執行長林佑澤而言,這是與科技製造截然不同的世界。

「農業部分全部都不一致。」林佑澤以青江菜為例,即使機械手臂已經訓練好辨識特徵,面對形狀各異的蔬菜,仍難以判斷該從哪裡抓取。農產品的天然變數,卻得面對學校團膳、連鎖餐飲、航空空廚等企業客戶對品質與交期的要求。如何讓加工流程穩定運作,成為宜展投入數位轉型的起點。

從紙本、LINE到數據,先把現場經驗留下來

目前宜展一年處理數千噸蔬果、服務超過120家企業客戶,業務涵蓋採購、截切、清洗、包裝與配送。林佑澤觀察,農產加工的關鍵經驗往往掌握在資深員工手中:該買多少菜、原料損耗多少、訂單增加又該安排多少人力,都仰賴現場判斷。

「主要就是把人的經驗變成數據。」林佑澤說。過去客戶透過LINE或紙本下單,現場靠人工整理訂單、對照不同客戶的加工規格;如今宜展利用AI辨識訂單內容並匯入ERP,再依客戶、品項與規格進行標籤化派工。製程則透過QR Code記錄原料投入量與成品產出量,逐步掌握各環節的加工損耗。

接下來是整理現場的判斷依據。林佑澤透過與資深員工對談,了解採購、派工與品管的作業方式,再利用AI協助找出規則、建立SOP。AI整理出的流程仍須由現場人員逐項確認、修正,才能實際執行。

品質管理也在持續改善。傳統金屬檢測器難以辨識菜蟲、橡皮筋等非金屬異物,宜展正與技術夥伴規劃導入AI影像辨識,輔助產線末端檢查。林佑澤表示,每批農產品品質不同,比起單看良率,他更重視客訴是否減少。隨著訂單與製程資訊逐步累積,宜展也希望進一步建立需求預測、採購建議與生產排程模型,減少營運對資深員工個人經驗的依賴。

不只把菜切好,乾燥加工尋找第二成長曲線

除了改善截切本業,宜展也開始發展乾燥加工。學校團膳在寒暑假面臨需求波動,生鮮蔬果則有保存期限短、價格易受產季影響等限制。林佑澤希望藉由乾燥技術延長農產品保存期限,開拓附加價值更高的加工業務。

不過,乾燥同樣有依賴經驗的問題。傳統做法是太乾就降低溫度、縮短時間,不夠乾就反向調整。每批原料的水分與成熟度不同,反覆試做不僅增加成本,也難以維持品質一致。「品質目標沒有設定的話,前面的製程參數就不知道怎麼調整。」林佑澤將過去研發車用面板的思維帶進農產加工:先決定產品希望達到的口感、含水率與水活性,再回頭檢視原料成熟度、截切厚度及乾燥參數等條件。

團隊進一步結合不同乾燥技術、自行改造設備,並接洽桃園的設備業者合作。林佑澤曾比較其他地區的設備,最後選擇設備構造、乾燥均勻度與可靠度較符合需求的桃園業者。宜展也持續累積製程參數,希望未來透過AI找出適合不同原料的乾燥曲線,減少反覆試做。

「我們主要還是要做代工,想要做一個功能性的原料平台。」林佑澤說,果乾目前更像是展示技術能力的產品,未來希望將服務延伸至辛香料、中藥材、太空食品、超級蔬菜及寵物食品等領域。現階段宜展主要營收仍來自蔬果截切本業,乾燥事業尚未形成主要收入。未來若能建立穩定的乾燥製程與代工能力,宜展便有機會從既有蔬果供應鏈,切入附加價值更高的食品原料市場。

從彰化走向桃園,驗證營運方法能否跨區複製

隨著加工流程逐步數位化,宜展也開始思考,這套管理方法能否帶到彰化以外的場域。

參與桃園市政府青年事務局天際線加速器及Meet桃園+後,宜展擴大與桃園產業生態系的連結。林佑澤提到,天際線協助邀集不同局處了解團隊需求,並提供資源媒合機會。宜展也開始與桃園市農會及在地農民合作,增加北部原料來源。這項合作不只拓展了供應來源,更成為宜展因應極端天候、穩定供貨的重要助力。林佑澤回憶,先前中南部連日降雨,蔬菜供應受到影響,宜展便從北部調度蔬菜,以不同產區互相支援,降低天候對供貨的衝擊。此外,團隊也透過天際線資源,獲得參與日本國際伴手禮設計競賽的輔導,並成功榮獲金賞獎肯定,除了展現產品的創新與設計實力,也為宜展拓展海外市場、提升國際能見度創造更多機會。

下一步,宜展規劃以桃園大溪作為第二個驗證場域,將彰化累積的資料、SOP與加工管理經驗,轉化為可複製、可優化的營運管理模式,帶到不同產地、供應鏈及人員條件下驗證。林佑澤指出,未來若要跨區域擴張,不可能每到一個新地方,就把原有團隊整批搬過去。因此,宜展希望將資深員工的實務經驗,轉化為標準化流程與數據模型,結合AI進行生產排程、資源配置及營運決策,讓新場域能依據當地條件快速調整,降低對特定人員經驗的依賴。

從彰化到桃園,宜展接下來要驗證的,是這套從傳統農產加工現場整理出來的管理方法,是能夠跨區域複製、快速部署並持續優化的農產加工營運系統。 長期目標是降低新場域的建置成本與管理複雜度,提升擴張效率,讓傳統農產加工業具備規模化發展的能力。

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