廿一總座接手拍付!Pi拍錢包整合慢點付,如何打造PChome營收新動能?
廿一總座接手拍付!Pi拍錢包整合慢點付,如何打造PChome營收新動能?

9月2日更新:

在8月31日,PChome網路家庭代旗下子公司拍付國際公告總經理異動,原拍付國際總經理韓昆舉調任回網路家庭集團母公司,專職網路家庭旗下24h購物及P幣的整合,拍付國際總經理一職由廿一世紀數位科技總經理周厚宇擔任。

周厚宇為麻省理工學院財務碩士,同時也是耶魯大學統計學碩士,隨著金融服務對於PChome的重要性逐漸提升,周厚宇也將成為下一個世代PChome集團的重要經理人。

以下為2022年6月27日報導:

PChome網路家庭攜手旗下數位科技服務商廿一世紀數位,在旗下的行動支付工具Pi拍錢包中,推出了BNPL(Buy Now Pay Later,先買後付)慢點付新功能。

「Pi拍錢包結合慢點付,即成為台灣首個完整串接BNPL、無卡分期、行動支付三大服務整合為一的創新型金融服務,」董事長詹宏志在發布記者會上這麼說。

如今用戶打開Pi拍錢包之後,進入慢點付頁面,簡單填寫基本資料後就會得到支付上限額度,使用者不需要綁定信用卡、銀行帳戶,就可以在Pi拍錢包合作的38萬零售通路使用慢點付。

回顧過去一年PChome網路家庭的營運成績,包含廿一世紀數位在內的金融科技事業首次獲利轉正,提供金流相關服務也是PChome未來營運的重要方向。

若金融科技事業未來要持續獲利、同時擴大營收,推出BNPL服之後所帶來的手續費、利息營收,便會變得相當重要。

日前與《數位時代》的專訪中,詹宏志提到,目前在台灣經營行動支付僅有向商家收取手續費,「消費者端的業務大部分是賠錢的,但是當支付整合BNPL,他就變成類似信用卡的架構,變成有營收模式的可能。」

【PChome新聞稿 新聞附件】PChome網路家庭看好電子商務與金融科技結合之長期趨勢,並以消費者
PChome網路家庭旗下Pi錢包推出了BNPL服務慢點付。
圖/ PChome提供

瞄準無卡族群進攻,詹宏志:BNPL為金融事業帶進新營收

詹宏志指出慢點付服務所瞄準的潛在族群。首先,就是在全台灣大約還有800萬人並無申請信用卡,詹宏志觀察,其中包含了收入並不低的自由工作者,這也成為BNPL服務的潛在用戶。

另外,近年在疫情催化、通膨影響之下,詹宏志認為消費者會更希望能夠彈性安排所得。根據美國聯合市場研究公司Allied Market Research指出,2020年BNPL的全球市場規模約為906.9億美元,預估將會以45.7%的年複合成長率增長,2030年將達3.98兆美元規模,顯見BNPL消費模式崛起發展之迅猛。

「新世代消費族群偏好自由自在的生活型態、更加靈活彈性的支付選擇與資金運用方式,使得BNPL消費模式不論是在全球市場或台灣,皆出現飛躍式的成長,」詹宏志說。

【PChome新聞稿 新聞附件】廿一世紀數位科技總經理周厚宇表示4月底導入「Pi 拍錢包」至今兩個月
周厚宇表示,慢點付服務自4月底導入Pi拍錢包至今2個月,已累積3萬用戶。
圖/ PChome提供

Pi拍錢包大數據加值信用評分模型,慢點付帶動客單翻倍成長

慢點付在4月底開始試營運,至今2個月累積了3萬用戶,其中年齡以20~39歲年輕用戶為主,支付金額月增超過60%,展現樂觀成長態勢。

拍付國際總經理韓昆舉觀察,慢點付使用者的購買品項沒有顯著差異,但是客單價有明顯提升。對比Pi拍錢包中使用其他支付方式的使用者,在過去2個月使用慢點付的用戶,在超商、百貨通路的平均客單價成長2倍、餐飲美食通路則成長1.4倍。

經《數位時代》記者實測,若是先前沒有使用過Pi拍錢包,在首次下載App、申請慢點付之後,在沒有綁訂信用卡、銀行帳戶的情況之下,可以得到1千元新台幣支付上限。

廿一世紀數位科技總經理周厚宇說,這樣的額度是廿一世紀數位由2015年創立至今,用大數據建立的信用評分模型給出的支付上限,「我們會再慢慢了解使用者支付習慣、能力,調整金額。」

然而,已綁定信用卡、並穩定使用Pi拍錢包一段時間的用戶,首次開通慢點付即得到2萬元新台幣金額。在此數據模型中,也納入了Pi拍錢包的消費大數據,去識別化之後,幫助慢點付評估給予使用者的支付上限金額。

「我們與Pi拍錢包一整合,就是有38萬通路數,這也是我們與競爭對手很大的差異,」周厚宇說。談到展望未來目標,他認為提升用戶數量並不是慢點付的未來目標,將以風險管控為核心穩定發展。

責任編輯:錢玉紘

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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