【專欄】進軍元宇宙世代,老品牌如何用「一時的文化」搭上快文化潮?
【專欄】進軍元宇宙世代,老品牌如何用「一時的文化」搭上快文化潮?
2022.07.04 | 區塊鏈

近來很是榮幸,受邀至一間歷史超過半世紀的文化公司分享 NFT 和元宇宙,現場從社長、總經理等高級長官都來了,據說網路直播還有公司內近200人上線。分享結束後,公司同仁問道:「我們有許多的文化典藏、藝術內容和歷史、娛樂明星等素材,您覺得這些在元宇宙或 Web3 的市場裡有機會嗎?該怎麼做?」

老實說,這是許多擁有品牌文化歷史的公司,在進入 Web3世界前的共同問題與期待。對於家大業大的公司說來簡單,但核心意義卻是最難理解的。每間有歷史有價值的公司都覺得自己手上的東西是寶貝,如果我願意拿它出來授信、驗證、上鏈,大家應該都要來排隊搶;但實際上是,在這個時代裡,虛擬資產的消費和收藏有一定的社群性,你覺得寶貝,還比不上「他們」覺得寶貝。

眼球經濟當道,舊文物如何搭上快文化熱潮?

回顧1943年馬斯洛需求理論,我們的消費除了最底層的生理需求與其上一層的安全需求之外,依次便是社交需求、尊嚴需求和理論金三角中最頂層的自我實現,愈頂層愈重要。很多文物、歷史和資產也許對於大歷史、大巨輪來說,真的很有意義,很有價值,但如果沒有透過一個有系統性的策展、預熱,讓人們在一個特定的時間裡被喚醒,而覺得「啊!如我若是擁有了它,就像擁有了那段歷史、那個價值,且別人看我的眼光接著就會和過去完全不同了吧!」如果缺少這一層籌畫、準備和策展預熱,再有價值況味的文化史料、歷史典藏,點不起那個「社交欣羨」的火光,當然就不會有人前仆後繼的買。

因為我們已經脫離了「買文物、放客廳、邀朋友」的實體世界邏輯,而是進入了「買NFT、發限動、收眼球和愛心」的虛擬時代,如果買了個文物 NFT,發完限動收不了愛心與眼球,那何用之有?

解決方法是什麼?很簡單!「 不穿鞋的人無法賣鞋,不買畫的藝術家不該賣畫,如果要在元宇宙裡做生意,得先加入元宇宙。參與社群、關注項目。如果可以的話,最好開始買些作品當做支持。 」我認為所有 Web2 公司要進入 Web3 變現也好、聚集新世代粉絲也罷,千萬不要忘了第一步便是「和你站一起。」不要站在消費者的彼端,拿著東西嘟向群眾驕傲得嘟嚷「喏,這寶貝,想要對吧!?」而是多跨出一步,站進 Web3 社群的中間,像和好友分享一般,分享你對手上事物的喜愛,讓群眾也跟著你一起投入,這就對了!他們就會想要,得到的人也才可能得到群眾的想像與榮耀。

NFTify
圖/ NFTify 官網

這種不把寶貝作為嗟來之物,而是以共享的心情,用共情的方式讓它寶貴的地方給人看見、引人認同,進一步想要購買蒐藏。購買的人是否真的就懂了這個文化?懂了它的歷史或價值?未必然,也未必要。因為重點還是在目光、在眼球, 用眼球經濟帶起知識經濟 !讓這些有意義的內容接觸到更多的群眾,創造更多過去不容易創造的價值;老雜誌封面、重大事件的頭版報導、懷舊金曲的首張專輯封面、試唱帶?我認為都能處理。

離去之前,我和最高主管分享了最後一點心得,希望能夠做到推動他們進入 Web3 世界的一點鼓勵。我說,元宇宙正在進入文化飢渴元年,你看有區塊鏈世界的玩家群眾,願意集資幾千萬美元欲買下1787年美國憲法初版(全球僅13份,流通僅2份)雖然最後功敗垂成;也有人花費百萬美金購入第一則推文的NFT。 元宇宙的千萬分身正在虛擬空間裡用加密貨幣,一點一滴吸取實體世界過往時光洪流裡的文化奶水,期望建構元宇宙世代的群體自我認同。

因此,文化性、具典藏價值的內容,當然值得在Web3世界裡再度點亮,然而你得像當年時裝界裡的快時尚那樣,建立起快文化的流水線,一檔又一檔,創建眾人對這些被時光和潮流遺忘的寶貝熱潮,重新把探照燈打回去,把情感提起來,把蒐藏的樂趣加進去,讓每一次的購買都像又玩了一場好玩的手機遊戲—GOOD GAME!也讓每次的購買變成一種「文化底蘊的想像」,白話點就是過往所說的「附庸風雅」,老實說嘛,有多少藝品藏家真的就是藝評家?反之,有多少時代文藝NFT的藏家真的就是文化歷史的專家?

快時尚賣的不一定是真時尚,買快時尚的人更不一定懂時尚,但每一檔都能至少給消費者帶來「一時的時尚」、一時的快感,一時消費樂趣和滿足,一時的時尚星魅力與想像(快時尚最著名的就是讓超級大牌明星穿上便宜的時尚服飾)。聽起來有點悲催,但說到底,快時尚也是捧紅了一堆新品牌、新風格、新設計師,也有不少大品牌設計師、大明星靠快時尚的經濟魅力和市場聚合,真的讓創意和價值又再翻了一翻。

回過頭來看文化,如果能夠透過Web3的機制讓文化典藏和歷史素材,經由適當的策展給元宇宙帶來「一時的文化」,一波又一波的「快文化」潮,只要潮得夠兇,包不準哪段歷史、哪個 IP 或哪種文化還真在元宇宙裡找著了它們的新粉絲,那豈不正好?

責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋

關鍵字: #NFT #元宇宙
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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