悠遊卡能在日本買藥妝!台灣第一間跨境消費儲值卡,董座親飛沖繩簽約
悠遊卡能在日本買藥妝!台灣第一間跨境消費儲值卡,董座親飛沖繩簽約

疫情結束後,想去哪個國家玩?許多台灣人的答案會是日本,未來只要帶著每天通勤都會用到的悠遊卡,也能夠在日本買藥妝、吃美食。

悠遊卡公司宣布,正式獲得台灣金管會核准,下半年帶上悠遊卡,就可以在沖繩進行小額消費,悠遊卡也是台灣第一家可以跨境消費的儲值卡,是國內支付產業國際化的重大里程碑。

以新台幣扣款,綁定「悠遊付」也能跨海儲值

過去在國外,消費除了付現金,大多是以信用卡支付為主,未來將有更多新選擇,台灣人日常生活中習慣使用的悠遊卡,終於要跨出國門,成為台灣第一張可以跨境消費的儲值卡。

業者表示,下半年開始在鄰近台灣的日本沖繩,可以搶先用悠遊卡小額支付,只要持有記名的悠遊卡、悠遊聯名卡,都可以在日本合作的通路感應卡片消費,結帳時會以新台幣計價扣款。

儲值的方法有很多種,一般的悠遊卡,可以在出國前先到捷運站、超商等地方儲值,或者可以下載悠遊付綁定悠遊卡,在手機上透過銀行帳戶儲值;而悠遊聯名卡當餘額不足時,會自動刷卡儲值,不需額外操作。

悠遊卡可以跨境支付,背後的系統串接、匯率換算是一大工程,業者受訪表示,已經跟當地通路的收銀系統完成串接,使用的是商家本來的收銀系統,不會額外安裝悠遊卡的裝置。

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要在日本刷悠遊卡,儲值方式有三種。
圖/ Shutterstock

外匯部分則是跟銀行合作,結帳時將卡片放上感應區,會先在機台上看到當下的匯率,消費者同意後才會扣款,對消費者來說,超商買飲料、吃飯等小額消費都可以直接刷悠遊卡,省掉手續費及換匯的不便。

民眾是否買單跨境服務,關鍵在於支援通路數是否足夠。悠遊卡表示,目前日本合作、推廣的通路都是由琉球銀行負責執行,初期合作通路約有上千家,包含超商、連鎖餐飲、百貨商場,以及國際通、美國村這些遊客常去的景點,都可以接受悠遊卡付款。

據了解,金管會獲准悠遊卡跨境支付後,會先進行試營運,預計下半年才會正式營運,不過目前確切日期未定。

董事長親飛沖繩簽約,數年努力日方終於核准

「跨境支付」、「悠遊付(電支)」是悠遊卡董事長陳亭如上任以來,兩大轉型的重點任務。早在2020年,陳亭如就親自飛往沖繩那霸,與琉球銀行完成簽約,原本還打算搭上2020東京奧運熱潮,沒想到遇上疫情大爆發,推遲到今年才上線。

過程中也歷經許多轉變,2020年陳亭如接受《數位時代》專訪,提到結帳時會以日幣扣款,但過去兩年,雙方針對匯率問題又有許多討論,最終拍板以新台幣計價扣款。

陳亭如
悠遊卡董事長陳亭如,是日本跨境支付背後重要推手。
圖/ 攝影 / 賀大新

悠遊卡公司表示,會選擇沖繩作為第一站,是因為沖繩除了日本國人外,外國觀光客就屬鄰近的台灣人最多。根據日本沖繩縣政府統計,疫情前2018年外國遊客為290.38萬人,台灣旅客有88.97萬人,高達三成多,隨著邊境逐漸解封,預期沖繩依然會是台灣人旅日首選。

在日本能刷悠遊卡,背後下了不少功夫,從研發、技術串接、測試,都需要經過台日雙方國家金融主管單位核准,歷經數年的努力,才終於獲得主管單位同意跨境支付業務。

不只是悠遊卡,國內行動支付龍頭LINE Pay、街口支付,在疫情爆發前,也都相繼宣布進軍跨境支付,也都將出海的第一站鎖定日本,目前街口支付已經可以在日本部分通路使用,民眾未來赴日商旅,支付將有更多選擇。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #悠遊卡
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
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1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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