【獨家】Peloton關閉所有產能與力山合作！看健身巨頭的兩劑轉型強心針|數位時代 BusinessNext

美國居家健身串流大廠派樂騰（Peloton）於今（12）日宣布，將不再自行生產健身腳踏車和跑步機，改由第三方供應。意味著派樂騰軟硬整合的商業模式，將出現重大改變。

過去兩年在疫情發生的期間裏，派樂騰如坐雲霄飛車般，先是直衝從雲端又跌到谷底。受惠於居家防疫的健身需求，該公司於2020年市值曾一度逼近500億美元。

然而在疫情紅利耗盡後，由於健身器材需求漸緩，派樂騰也頻頻傳出工廠停工和裁員等消息，導致撤換執行長的聲音不斷。最終在今年初，創辦人約翰．佛利（John Foley）步下了執行長之位，改由曾任Spotify、Netflix財務長的貝瑞．麥卡錫（Barry McCarthy），接下派樂騰的轉型任務。

而精簡健身器材供應鏈，改由第三方供應商提供健身器材，便成為派樂騰轉型的第一步。

轉型第一步：大砍硬體製造業務

派樂騰的供應鏈長安迪．瑞迪奇（Andy Rendich）透過越洋視訊明確表示，在疫情下產生的物流塞車、成本上升和需求趨緩等狀況，都可能會影響出貨數量。這對於過去自控產能的派樂騰而言，實為是一大隱憂。

試想，假使硬體需求下修，就會造成部分產線的閒置且庫存上升，在這樣的情況下，即使派樂騰能及時調整產能以應對，也必須自行消化多餘成本，增加負擔。因此，如何即時調節產能又不會增加成本，成為派樂騰的首要任務。

台灣製造商向來以靈活著稱，能適應大廠的各種下單需求，為獨有特色。瑞迪奇說：「與第三方的製造商合作，能夠更容易地調節產能。」而沒有了硬體庫存壓力的派樂騰，就能夠將心力全都放在軟體服務的發展上。

為此，派樂騰結束了所有自有產能，包含在台灣期美科技的營運和生產線。

派樂騰為何結束在期美的產能，轉與力山合作？

期美科技為老字號的台灣健身車代工廠，至今成立38年，曾一度累計虧損約4億元，瀕臨倒閉命運，幸虧在派樂騰找上門代工後起死回生。2019年，該公司被當時甫上市的派樂騰併購，是少數被美國企業直接收購的台廠。

即使是開啟由第三方供應的道路，派樂騰也未結束與台廠的緣分。瑞迪奇説：「雖結束期美產線，仍會持續與台廠合作。」目前派樂騰已擴大與力山工業的合作，由力山製造並供應健身器材。

為何是力山？除了看上力山長達50年的製造經驗，瑞迪奇也表示：「像力山這樣世界級的製造廠，知道如何彈性面對供應鏈不穩定的問題。」至於雙方具體將如何攜手，瑞迪奇並未鬆口說明。

另外，瑞迪奇也指出，派樂騰並不會因為結束產能，就縮編在台員工數量。瑞迪奇熱切地指出：「派樂騰在台灣的100多名員工，將繼續在工程及製造中扮演關鍵角色。」

總體來看，派樂騰是希望透過簡化供應鏈的方式，改善公司的營利狀況。一方面能省去負擔硬體的製造、庫存和物流等成本，也能將更多火力放在串流內容上，全力發展。

轉型第二步：擴大App用戶，持續優化內容

派樂騰轉型的第二步，是將重心放在精緻化App的服務內容。

當記者問起派樂騰對App的規劃，派樂騰官方表示：「App是目前我們最重視的產品。」可知軟體已被定位為派樂騰的戰略主軸，但該公司並未透露更多此方面的細節。

目前派樂騰App有約300萬名的用戶，若想刺激數字攀升，就必須端出更精緻、吸引人的內容。以音樂為例，派樂騰表示，將持續與多名創作者合作，為派樂騰的課程打造專屬健身音樂，創造更好的使用經驗。

在課程方面，派樂騰未來還會持續推出一系列精彩健身教程。例如知名演員艾希．頓庫奇（Ashton Kutcher）就將會接受Peloton教練的訓練，為馬拉松做準備。派樂騰也表示，將持續與自帶流量的網紅或明星合作，吸引訂戶加入平台。

總體而言，派樂騰正逐步從軟硬整合，轉變為以軟體為主的商業模式。最後，在產品創新上，瑞迪奇表示，派樂騰至今仍與廣達、和碩保有合作關係，正與和碩攜手，預計會於今年底時釋出全新產品。

責任編輯：錢玉紘

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專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。