健身界兩巨頭World Gym、喬山看好疫後商機,強強聯手要打造台灣派樂騰
健身界兩巨頭World Gym、喬山看好疫後商機,強強聯手要打造台灣派樂騰

全球疫情趨緩後,國內健身器材大廠喬山卻不惜投資上千萬元,找上World Gym推出兩百堂線上課程,原來這兩家年營收上百億元的健身巨頭都想打造出「台灣Peloton」,要攜手走出後疫情的新出路。

走過疫情期間的跌跤與狂飆,健身器材大廠喬山如何布局下一步?

新冠疫情重創全球商用健身產業,去年又因運費與原物料飆漲,讓喬山在營收創新高的同時,全年EPS(每股稅後純益)大幅滑落到0.13元。所幸,今年以來歐美疫情趨緩,國際連鎖健身房的會員人數「彈跳式」回升。

今年,喬山前兩個月合併營收近50億元,年增5.61%,創下同期新高;其中,商用健身類營收更年增7成。

商用健身跳躍式的復甦,為何喬山卻大手筆要拚出居家健身新局,甚至首度找上台灣最大健身品牌World Gym推出線上健身課程,它有何盤算?

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圖/ 侯俊偉攝影

居家健身夯 魔鏡搭課程上線

其實兩年前,喬山就開始布局居家健身商機。2020年,喬山大動作推出結合鏡子與螢幕的健身魔鏡後,又上市家用飛輪,至今兩項產品合計銷售近5千台;今年第4季,喬山不僅要再推新品家用跑步機,甚至把今年銷售目標拉高到單年6千台。

問題來了,過去喬山的強項是商用健身器材,新跨入居家健身領域,若要業績達標,關鍵在線上課程內容要夠好。除了邀請世界球后戴資穎錄製課程,上線後吸睛效果十足,不到1年又趁勝追擊,找上既有大客戶World Gym合作,企圖強強聯手、後發先至。

「其實要做線上健身的內容,最合適的不應該是喬山,而是有最強師資又有課程設計能力的World Gym。」喬山健康科技台灣區總經理蔡慶裕坦言,喬山是健身器材製造商,在推出家用健身器材後必須要跨入內容的製作,初期在自製課程上有做出成績,但要讓課程更多元豐富還是要交給專業。「你可以想像,World Gym就是健身界的少林寺,而喬山則是專門幫忙做武器。」

2021年初,喬山主動找上World Gym,沒想到雙方才著手討論線上課程內容,同年5月國內就爆發本土疫情,合作只能先擱置。但World Gym為了會員需求緊急應變,密集錄製免費線上課程放到YouTube等平台上供會員使用,短短兩個月累積160萬次的點閱率,這給World Gym打了一劑強心針,更堅信要與喬山攜手做線上課程。

World Gym台灣區總裁柯約翰表示,在這波全球疫情中,美國健身預約系統商統計,疫情前只有7%的健身族群會使用線上課程,但疫情爆發後,有8成的人改由線上運動,就算目前疫情趨緩,依舊有25%的健身族群維持線上健身,可見居家搭配線上健身是不可逆的趨勢。

為了找出有潛力的線上健身課程明星教練,World Gym舉辦了「百萬健身之星」海選活動,且徵選不限集團教練,成功找出20名「網紅教練」錄製課程。

在課程內容上,初期先以「肌力、有氧、瑜伽、伸展、拳擊」五大類型的運動切入,其中有75%的課程內容以徒手訓練為主,另外針對台灣人偏好的拳擊、戰鬥有氧、皮拉提斯等課程著重編排。柯約翰自信地說,「我們雖然起步比較晚,但不會輸給歐美正在推出線上課程的競爭者。」

看好訂閱經濟 年底上架600堂

喬山健康科技及World Gym全新健身頻道上線發表記者會儀式
圖/ World Gym

經過4個月在喬山台北內湖攝影棚的拍攝與後製,雙方共同推出的線上課程已有兩百堂上架,用戶只要在原本健身魔鏡等喬山家用健身器材的月租399元訂閱制上,多付1百元即能收看World Gym的線上課程,未來也將以每周8堂線上課程持續更新,預計年底前能有6百堂線上課程上架。

蔡慶裕坦言,這次總投資金額「不敢算」,雙方至少都斥資逾千萬元在這項合作案,未來也將以對拆的方式分潤。「對喬山而言,長期以來靠的是本業在賺錢,目前家用健身器材的部分還在投資階段,何時會獲利說不準,但現階段訂閱數已達四千多,我們看的是未來市場做大後的訂閱商機。」

同樣看好訂閱商機的World Gym,也預計在今年4月上架線上課程至官方App。柯約翰透露,上架後會有一段免費使用期,但未來將以每月百元的訂閱制收費。以目前World Gym的50萬會員來看,只要有兩成會員加入訂閱制線上課程,就將是一筆上千萬元的新收入來源。

採訪過程中,兩人口中不斷提到家用健身市場的標竿「派樂騰」(Peloton),即使近期股價重摔,甚至傳出在市場上求售,但雙方一致認為,從派樂騰可觀的營收與百萬會員的訂閱經濟來看,家用線上健身的成長趨勢不變。

對兩大健身巨頭來說,進軍線上健身不是玩票性質,目標是打造出「台灣Peloton」。儘管雙方能否在台灣開創出訂閱經濟的新商業模式、搶下更多線上健身商機,短期未必能見分曉,但隨著品牌布局更趨完整,無疑替喬山的疫後新戰力與台灣World Gym未來上市,都增添不少想像空間。

本文授權轉載自:今周刊

責任編輯:傅珮晴、侯品如

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關鍵字: #健身
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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