斥資五億改裝,成台灣首例「旅館改社宅」!40歲的王朝酒店亮麗轉型
斥資五億改裝,成台灣首例「旅館改社宅」!40歲的王朝酒店亮麗轉型

穿過敦化北路綠樹環繞的人行道,原本位於IKEA敦北店旁邊的「王朝大酒店」,外牆已經掛上醒目的全新品牌名稱「ILLUME茹曦酒店」。

這棟擁有超過40年歷史的老字號飯店,經營團隊耗資超過5億元,重新改裝內部空間,連品牌也更名。茹曦酒店總經理孫至堅指出,這不只是硬體上的更新,更是重新優化空間利用,部分空間改造成社會住宅,也承租給餐廳、健身房經營,在後疫情時代,試圖重新找回新定位。

茹曦酒店
原本「王朝酒店」外牆,掛上醒目的全新品牌名稱「ILLUME茹曦酒店」。
圖/ 高敬原拍攝

台北人共同回憶,從王朝到茹曦的定位之路

茹曦酒店的前身王朝酒店,是擁有超過40年歷史的老酒店,最早以「環亞飯店」名稱經營,後續也曾掛上「假日環亞酒店」、「盛世王朝酒店」等品牌名,在許多老台北人心中是重要回憶。

寒舍集團創辦人蔡辰洋在2006年居中牽線,讓仙妮蕾德創辦人陳得福以70億買下王朝酒店,接著在2020年七月,富邦金控子公司富邦人壽以268億元買下,再由賣方美商仙妮蕾德售後回租全棟大樓,房東富邦人壽光是每年收租金,估計年投資報酬率估可達2%以上。

而在疫情三級警戒期間,王朝酒店曾一度改成防疫旅館,今年4月重回一般酒店型態營運。

在飯店業擁有30多年經歷的孫至堅在去年10月報到,當時就對王朝酒店的轉型有了初步的構想。他回憶,當時坐在中庭的自助餐廳用餐時,陽光從天井的玻璃撒下,心中浮現了「晨曦」的意象,希望住宿的客人可以在陽光的撫慰下,展開全新的一天。

茹曦酒店
茹曦酒店總經理孫至堅回憶,當他坐在飯店中庭的自助餐廳用餐時,陽光從天井的玻璃撒下,心中浮現了「晨曦」的意象。
圖/ 高敬原拍攝

於是,孫至堅決定將王朝酒店改名為「ILLUME茹曦酒店」,並在設備及經營模式上,展開一連串的改造工程。

活化多餘空間,創造業外收入

王朝酒店本來有730間客房,以台北市來說,是僅次於君悅酒店、凱達飯店房間數第三多的業者。

在後疫情時代,為了更優化營運效果,孫至堅決定茹曦酒店只保留其中408間客房,將飯店A區的300間出租給兆基物業公司,改裝成社會住宅經營,這也是台灣第一間「旅館改社宅」案例,最快8月就會有人入住,估計每年可創造超過5000萬元的業外收入。

茹曦酒店
茹曦酒店只保留原本的408間客房,將飯店A區的300間出租給兆基物業公司,改裝成社會住宅經營。
圖/ 茹曦酒店

此外,還有許多空間也出租賺錢,像是一樓連接往微風南京的空間、15及16樓的總統套房等等。館內的健身房則在去年完成改裝,並交由YOUTH Fitness & Yoga經營,目前外租坪數大約有1,274坪。

茹曦酒店也看準疫情後的商機,改裝了五樓的會議中心,可容納約400位會議、30桌的喜宴,更可以舉辦記者會、發表會等;位於二樓的國際大會堂也在改裝,內部有205坪,可容納約70桌,預計八月上旬可會對外開放。

散客比提升到65%,增設兒童設施瞄準親子客

飯店方面,全新啟用尊爵客房有9坪大,能遠眺台北101;尊爵套房則有16坪,空間寬敞又舒適;行政套房共有2間,分別位於12、14樓,含客廳、2房間、2.5套衛浴及更衣間,有25坪大。客房內呼應環保減碳,提供玻璃瓶飲用水、國際品牌仙妮蕾德沐浴備品,也都配有免治馬桶。

茹曦酒店
新改裝的客房,都配有免治馬桶。
圖/ 茹曦酒店

此外,飯店還增設兒童賽車場、攀岩區、溜滑梯等兒童設施等,2米高的攀岩區還未完工,預計8月開放,希望能後吃下親子客商機。

茹曦酒店
圖/ 茹曦酒店

孫至堅表示,品牌重新定位的茹曦酒店,希望能將本來團客比例調降至35%,散客提升至65%,目標第一年住房率能提升到55%,讓40年的老飯店,能夠以嶄新的樣貌,成為新一代台北人心中記憶。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #旅遊業動態
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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