共榮

2002.08.01 by
數位時代
共榮
超過200個(本期我們為讀者,精選73個),從社區居民自發(例如花園新城的火蟲季)到縣市政府舉辦(例如宜蘭童玩節)。 這個改變,讓台灣許多地...

超過200個(本期我們為讀者,精選73個),從社區居民自發(例如花園新城的火蟲季)到縣市政府舉辦(例如宜蘭童玩節)。 這個改變,讓台灣許多地方變得好客、好玩,煥發像家園一般的生命力。一年9,600萬人次以上的國內旅遊人口,也在各地創造2,000億元以上的商機。 不過3年前,工業園區還被視為各縣市「進步」的指標,感謝上帝,台灣變了,否則當週休二日時,我們只得造訪千篇一律的工業區。 其中,夏季正熱鬧開展的宜蘭童玩節,堪稱典範。然而,如果只有宜蘭一枝獨秀,那台灣會有如此風貌嗎? 任何一個市場,如果不能形成產業,就無法壯大;產業要茁壯,就必須要許多組織共同參與──上下游、同業,同業愈發達,供應商和客戶經濟規模就愈大,你就能享受到低廉的成本和更大的產品銷路。根據麥克‧波特的理論,產業聚落(Cluster)的形成,是國家競爭力的一大支柱。 當我們羨慕韓國能有如今傲視全球的遊戲產業,回過頭看台灣的遊戲產業,超過10年的互相殺伐,用高價搶奪國外遊戲代理權,甚至,不中意的產品也故意參與、炒高價格,當價格高到相當程度才放手,讓同業逢高承接、內傷慘重(美曰其名「策略」)。 結果是什麼?因為成本逐漸提高,業者將成本轉嫁給消費者,台灣單機遊戲價格高到超過千元,玩家一兩星期就玩完,因為代價太高,乾脆購買(或自己燒錄)盜版遊戲,市場萎縮,業者共同受害、無一倖免。 「對顧客來說,沒道理付那麼多錢,」從事遊戲產業19年的智冠總經理王俊博不勝遺憾:「如果遊戲不是那麼貴,盜版不會那麼嚴重。」 在商場上,競爭是必然的,經濟學理中也主張自由競爭有助於企業能力提升,但企業人士對競爭的定義向來很有彈性,對自己有利的就說是「良性競爭」,對自己不利的就叫「惡性競爭」,那麼,該用什麼標準看待競爭這回事? 試問,企業存在終極目的是什麼?顧客。建築在讓顧客受傷的「競爭力」,總有一天會反噬自己。 如果你的同業裡有許多可敬的對手,恭喜你,你的產業一定會興盛起來。請用共榮的心情,為你的顧客創造更好的價值。

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