【專欄】時尚集團LVMH也做加速器!是跟風創新湊熱鬧?還是真刀真槍搶新商機?
【專欄】時尚集團LVMH也做加速器!是跟風創新湊熱鬧?還是真刀真槍搶新商機?

一年一度法國新創科技圈的重大盛事 VivaTech,在經歷新冠肺炎疫情的重大影響後(2021年仍以混合形式辦展,但多數活動皆在線上舉行),終於重新在今(2022)年六月,回歸位於凡爾賽門的巴黎會展中心展出,雖然這次仍有混合形式展出,但在全球疫情透過疫苗與特效藥問世得到些許控制後,也讓人們普遍更加願意參與實體活動。

這個由法國最大,也是世界第三大的廣告傳播集團陽獅(Publicis Groupe),與法國歷史悠久的經濟媒體回聲報(Les Échos)所共同主辦的科技盛事,中間有個非常引人注目的獎項:LVMH創新獎(LVMH Innovation Award),今年的最大獎,由2017年於倫敦創立的新創TOSHI獲得。TOSHI幫助包含香水化妝保養品牌克麗絲汀迪奧(Parfums Christian Dior)、旅行箱等周邊名牌Rimowa等品牌,以最環保、人性化的方式,在時間內將產品送達顧客手中;評審的選擇口味,讓一個時尚控股公司搭上今年全球最流行的ESG話題都毫不違和。

Louis Vuitton 路易威登位於義大利卡普里島(Capri)的品牌快閃書店
Louis Vuitton 路易威登位於義大利卡普里島(Capri)的品牌快閃書店

多數讀者所知道的LVMH,其實是集眾多奢侈品牌於一身的時尚集團;事實上,這家由皮件商路易威登(Louis Vuitton)和酒業軒尼詩(Moët Hennessy)家族所合併的集團營運了數十個品牌。集團內部的主要業務及產品分成六個領域:酒類(香檳王也屬於他們旗下)、時裝與皮革(除了LV,還包含Fendi與Kenzo等)、香水化妝品(如嬌蘭)、珠寶與手錶(如豪雅表和Dior)、精品零售(如機場免稅店DFS或化妝品百貨Sephora)、媒體與地產(如巴黎人報、VivaTech主辦單位回聲報也是所屬)等。

這樣的龐大集團以控股的名義經營同時,還積極發展LVMH創新獎(LVMH Innovation Award),邀請相關領域的專家們選出最具潛力的新創。每年獲選的團隊,除了有機會在LVMH展區展示之外,還能和集團品牌進行商業合作。但更值得深究的是,代表著百年老牌的時尚奢侈品行業,面對科技改變世界樣貌時,對創新的模式或技術其實同樣有著更深一層的需求?

打通內部創新與外徵新創!看百年時尚集團LVMH如何開放創新

早在2017年,LVMH集團就已經開展了其開放創新(Open Innovation)計畫,這個計畫底下又可分成向外徵求與向內鼓勵。

向外,集團成立了自己的加速器 La Maison des Startups(暫譯:新創之家),辦公室位置就在巴黎最具代表性的新創園區 Station F,這個加速器計畫目前也是2022法國10大加速器之一。La Masion des Startups一年徵選兩期團隊,每期六個月。

LA MAISON des Startups 新創之家加速器
LVMH 集團旗下開放創新計畫的 LA MAISON des Startups 新創之家加速器

從2017年的第一屆開始,挑選的團隊基本上都要能夠與集團五大業務領域有所連結。目的是在打造一個由品牌、企業家、以及創新者之間能互相連結、合作的奢侈品時尚產業生態圈,對新創而言,能夠申請上La Maison des Startups,就等同於拿下和集團營運的75個品牌合作的入場券。據統計,這些年共有超過5000個團隊曾經申請過這個計畫,最終有150個團隊加入了加速器,促成了超過285個不同的商務合作。

不單只是向外尋求與新創的連結,LVMH也有面向集團內部鼓勵創新的DARE(暫譯:果敢)內部創業計畫。不同於面向外部的加速器La Masion des Startups,DARE是一個全年開放、隨時可以提案、連結的創新項目。對LVMH集團全體員工來說,這不只是個創新計畫,更是連結全球各地、跨品牌與組織的超大型人才交流社群,在LVMH全球接近60000名員工中,有超過14000名參加了DARE成為活躍會員,累積更超過2000個提案,並從中成功孵化了52個創業項目。

LVMH 集團的 DARE 內部創新計畫
LVMH 集團的 DARE 內部創新計畫

集團也會透過內外連結,從DARE計畫中挑選合適的內部人才或團隊,加入La Masion des Startups加速器的外部新創,直接打通內外合作的機會,將創新的精神灌入其中,實現LVMH集團強調開放創新的核心價值:創新、創業家精神並追求卓越。

只能開放集團自己打造生態圈?還是也能另覓蹊徑聯合創新?

新創之家(La Maison des Startups)的加速器計畫目前已經來到了第七期,作為新創與奢侈品行業之間連結的橋樑,過去參加的團隊幾乎都有機會能夠與LVMH旗下品牌進行合作。對新創來說,加入這個計畫的主要效益,不是直接拿得到投資人的錢,而是拿到客戶、進入商務合作的機會,以及多方面策略合作的可能性。

來自台灣的iStaging(愛實境),也曾入選2021年LVMH Innovation Award,並將其AR/VR技術導入LVMH旗下奢侈品品牌。在2022的巴黎VIVA Tech也和LVMH集團在展館一同亮相。

日前公布入選的第七期的團隊共有23個,其中有55%的團隊來自世界各國、由女性擔任共同創辦人的團隊也佔了22%。入選團隊的領域,有六家團隊都選擇發展永續、ESG等領域,LVMH官方表示,許多團隊在入選後已經進入與旗下品牌合作測試的階段。

LVMH 集團旗下開放創新計畫的 LA MAISON des Startups 新創之家加速器
LVMH 集團旗下開放創新計畫的 LA MAISON des Startups 新創之家加速器

相較於 LVMH 打造 La Maison des Startups 獨特的集團封閉式生態圈,紐約的New York Fashion Tech Lab (NYFTL,暫譯:紐約流行科技實驗室) 則是時尚領域的另一個好範例。NYFTL 另一個重大的不同,則是在根據地:另一個時尚城市紐約,打造了開放式的生態系統,其合作夥伴並不侷限在某一集團內的品牌,而是讓更多零售品牌參與;但是以產品或產業類別來說的話,NYFTL較多資源是在服裝、皮革等,不像LVMH還有其他產品類別的參與。

不同於大部分的加速器,NYFTL僅招收「女性」為主導的公司,在剛開始的幾年,也不招收海外團隊,僅接受美國當地公司的申請。每年招收一次,大約六~十個團隊,一期大約是三個月的時間。從2014年到2021年,NYFTL輔導過69家新創,其中有10家已經被其他公司併購,比例不算低,如2013年在瑞士成立,主打自動識別並標記圖像中的時尚和家具產品Fashwell,在2019年就被科技大廠Apple買下。

台灣生態系能不能連結?合力打造產業鏈的接力賽?

無論是新創之家或紐約流行科技實驗室招收過的團隊,多數是以零售體驗、服務、數據、人工智慧、元宇宙甚至 Web3 等數位化科技為主。而且,大多數新創都是B2B服務。這也直接映射出一個現象:對於這些百年時尚品牌來說,要能延伸、遞送自身的品牌價值到未來,就得考慮如何將實體體驗感受轉到線上,或反之重新將線上服務連結線下;如何優化客戶體驗、打造符合未來消費習慣的趨勢更顯重要。

LVMH 集團旗下開放創新計畫的 LA MAISON des Startups 新創之家加速器
LVMH 集團旗下開放創新計畫的 LA MAISON des Startups 新創之家加速器

位於台中的財團法人鞋類暨運動休閒科技研發中心(鞋技中心)從2018年也開始打造新創培訓計畫S2B,每年約有5-10個團隊參加,他們不只來自台灣,也有東南亞團隊加入。

由於產業結構與資源等因素,鞋技中心S2B招收的團隊還是比較偏向供應鏈或顧客兩端:生產製造端B2B或是電子商務B2C,反而比較少招收如新創之家或紐約流行科技實驗室,這些中間應用端或是品牌行銷端的服務或技術。

台灣對數位科技的技術人才向來不缺,但是如何幫助新創團隊有機會打入這樣的生態系,或許是值得努力的方向,透過加速器互補合作,有機會重新塑造、強化整個產業從上到下的產業鏈生態系,或許這正是台灣的好機會。

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責任編輯:侯品如

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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