當一個組織對過去的成功信心滿滿時，組織的「核心能力」反而成為「核心僵化」，以致錯失進入新市場的先機，當舊市場慢慢消失，才驚覺被新典範規則排除在外，要加入新戰局已經來不及了。瑞士SSIH的機械錶曾風光一時，柯達（Kodak）發明的化學感光底片曾獨霸市場、史密斯-柯洛納（Smith-Corona）曾是打字機市場唯一品牌，一旦面臨產業的「典範轉移」（Paradigm Shift），它們的優勢一夕瓦解，紛紛拱手讓位給電子錶、數位式底片及個人電腦。
誰能搶先競爭者一步，創造決定未來勝負的新規則？誰會成為正中紅心的箭頭，創造新典範？如果錯過箭靶紅心的箭頭競爭，你的組織是否有足夠的動力，靠紅心近一點？如果你不排斥怪異的點子，史丹佛大學工學院管理科學及管理工程教授Robert I. Sutton的《1112逆向管理》教你11招半看起來怪，卻十分管用的創意管理招式，讓你的公司有機會變成創造新典範的先鋒部隊。
怪招1雇用組織規則的學習遲緩兒
對組織規則較不敏感的人即可稱為學習遲緩兒，行事乖張的人、異議份子、怪人等，都是遲緩兒的變形。發明雷射印表機的全錄公司研究員蓋瑞‧史塔克惠特（Gary Starkweather）就是個藐視組織規則的怪人，不過，雷射印表機卻曾經3次因主管質疑而幾乎胎死腹中。不過，一個學習遲緩卻能在組織裡成功的人，通常必須有高層主管保護和隔離，還需要能詮釋和推銷創新的點子的人。
**怪招1
**雇用讓你覺得不安甚至是討厭的人
這招是從第一招延伸而來，所以只算半招，同樣是要將不同想法的人納入組織裡，如果只招募內部同仁看得順眼的員工，不過是複製同類型的人罷了。
怪招2
雇用你可能暫時用不著的人
IDEO（全球頂尖的設計諮詢師）的大衛‧凱利稱這類「多餘」的員工為「印地安斥侯，他們總走在大家的前頭，嘗試一些在將來可能變得非常重要的事。」即使這些人一直都沒派上用場，卻能塑造具創意的公司文化。
怪招3
利用面試找點子不是挑選人
如果暫時不缺人，利用面試的機會借用應徵者的大腦，他們能提供你發現問題的新視野，幫助你發現解決問題的新方法。
**怪招4
鼓勵同仁忽略並反抗主管跟同僚
**3M的員工李查德‧吉‧德魯，不理會執行長停止研發的命令，終於讓美紋膠帶（Masking tape）上市暢銷，後來3M最成功的透明膠帶（Scotch tape）就是由此而來。大部分的創意人如果有機會證明老闆是錯的，通常會特別賣力拼命。
怪招5
讓樂觀的員工放手一搏
性格開朗的人，有助於促進正反意見的良性互動，心情好的人也較有豐富的聯想力、寬廣的視野，「自我感覺良好」的樂觀員工，較能忍受創意失敗的挫折。想創新，就需要懂得打仗的快樂戰士和開朗的員工。
怪招6
獎勵成功和失敗，懲罰怠惰
IBM的創辦人、前執行總裁湯姆士‧華生（Thomas Watson Sr.）說：「想成功，把失敗提高一倍就行了！」不斷犯新的錯誤，而不是犯相同的錯誤，公司應該鼓勵智慧型的失敗而不是愚蠢的失敗。創造力來自於積極而不是怠惰懶散。
怪招7
決定做些可能會失敗的事，然後說服自己和別人成功指日可待
「過不久大家就會厭煩每晚盯著一個三夾板做成的木盒」、「這個鬼東西有啥用？」這是權威人士對電視和微處理器的評價，後來的發展證明他們是錯的。領導人或主管通常無法預測新點子會成功還是失敗，不過，典範轉移的機會卻隱藏在新點子裡，即使可能會失敗，也應該鼓勵員工不斷嘗試，並永遠用正面思考「維持希望」。
怪招8
想出一些荒謬和不切實際的事情，然後規劃執行
試試開一場「我們會設計出什麼樣最爛的產品」的腦力激盪會議吧。Handspring產品設計主管史基爾曼說，「要熱情擁抱愚蠢。」並要求同事列出最糟的點子，再逆向思考加以修正。如果出現一個和傳統觀念相反的好點子，將能拋開對手，搶佔先機。
怪招9
對於不好的客戶、不適任的主管和唯利是圖的錢迷要避而遠之
IBM在1970年代針對電腦主機使用者的調查發現，這些客戶從沒想過在桌上擺部小型電腦；3M行銷人員的調查也指出，消費者沒想過要以便利貼取代迴紋針或釘書機。客戶通常著重眼前的需要，而不是未來的需求，行銷部門的意見有助於調整行銷策略，但對下一步該做什麼卻毫無幫助。全錄公司PARC某位工程師甚至半開玩笑的說：「沒辦法問消費者想要什麼，因為他們還沒出生。」
怪招10
不要嘗試從自稱解決過相同問題的人那裡學習任何東西
找生手、年輕或天真的人，有時候比找專家還管用。人類學家路易士‧里基（Louis Leakey）聘請珍‧古德（Jane Goodall）到非洲觀察黑猩猩，因為她對既存知識一無所知，所以才能觀察並解讀出那麼多黑猩猩的行為意義。如果擁有「正確」技能和經驗的人對任務一籌莫展，何不讓擁有「錯誤」技能的人一展身手，他們或許擁有能解決問題的「不相干」知識。
怪招11
揮別過去，尤其不要沈湎於過去的風光
「遺忘過去的人注定重蹈覆轍」這句話顯然不適用於創新工作上，尤其當它指的是公司應該記住過去所做的一切時，就是一句很糟糕的建議。避免沈湎於過去的方式，例如成立新公司、新的事業單位，領導或參與革命性的研發、鼓勵員工求新求變、定期輪調、經常解散重組工作團隊，甚至「隨機」選擇方案。費奧莉納接任惠普科技執行長時，重提創辦人的「車庫守則」，不管這些守則出自何人之手，但都是費奧莉納和其他主管認為應該遵守的，這招「回到未來」（back-to-the-future）讓惠普建立了「創新」的文化。
以上1112個怪招，都是為了實現「創新」工作的3個基本原則：擴增現有知識的多樣性、用新角度看待舊事物以及揮別過去。能不斷創新，不斷提出新點子、新產品和新服務，成為業界最佳典範，讓競爭對手在後面抄襲、模仿和追趕，必定是一個擁有創意引擎的組織，試用這些怪招啟動創意吧。
