中國向前看，台灣頻回首|數位時代 BusinessNext

身旁意氣風發的人群夸夸其談2008年北京奧運，甚至於2010年上海有機會主辦世界博覽會的璀璨遠景。夢想太遙遠，更增添了不真實的色彩。
同時間的台灣，星期日晚間綜藝節目「超級星期天」中，已然沉寂多年的城市少女組合，尋找著失散多年的摯友，這是台灣集體懷舊愁緒，始終方興未艾的眾多浪頭之一。但是實在年代太久遠，已逾而立之年的資深少女歌手唱著天真的歌曲，構築另一種不真實的氛圍。
面臨經濟谷底，兩岸微妙的集體情緒，反映了兩地的難題。目前中國雖然外資熱絡，但是動力是否能夠延續還在未定之天，缺乏過去的榮耀可以誇口，只好把希望寄託在未來；台灣則是竭力壓搾對逝去榮光的緬懷。其實無論是中國的向前看，或是台灣的回頭望，都是對經濟現狀的逃避。

**偏向投資忽略了消費

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兩岸最大的問題，都在缺乏成熟的國內消費市場。經濟發展的兩具引擎是投資與消費，但是中國和台灣的發展，都是偏向投資而忽略了消費。
中國近來的發展固然令人艷羨，但是仔細分析中國GDP的成長數字，雖然或許未必如同歐美部份經濟學家揣測是假造的，但是毫無疑問其中有很大一部份是外資瘋狂投入中國支撐起來的。中國近10年的經濟發展策略，有一大部份歸功於「割地求款」，將有價值的地陸陸續續出售，換取可觀的外匯。
如今全世界各地的經濟都受到打擊，市場對於外資持續進駐的動力已經開始質疑，萬方期待的中國內需市場顯然還沒有展現威力。如果外資挹注的力量減緩，中國經濟的隱憂將逐漸浮上檯面。
台灣則是另一種扭曲。過去數十年來，台灣引以為傲的經濟奇蹟的發展是靠著外銷，從國外的市場換取外匯。而企業所需的投資，則是靠著不斷從股民身上藉由「現金增資」套取資本。
亦即台灣當初經濟成長最主要的原因不外乎是投資、投資以及投資，長期以來消費市場在台灣卻被忽略了，以至於過去台灣的消費市場一直都不是台灣經濟發展的動力。尤其在台灣具有消費力的族群大量出走之際，又恰逢經濟不景氣，內需市場更顯乏力。
於是當兩岸的市井文化，具體而微的反映經濟生活的起落浮沉時，也是該有所作為的時候了。
值得做為借鏡的，有80年代的美國，當時是「日本第一」等書籍暢銷的年代，美國不但經濟不振，國內的消費市場，也充斥舶來品。但是後來「購買美國」（Buying America）等重建美國內需市場的活動，不但扶持起威名百貨(Wal-Mart) 等以內需市場為主的企業，也奠基了90年代的榮景，韓國在97年起的亞洲金融風暴後重建國內市場，讓產業復甦，重新進軍海外。台灣與其繼續仰首企盼國際經濟翻身，美好時光重來，不如設法重建國內消費市場。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。