【觀點】單兵注意!萬安演習除知道要躲哪,該練的是斷網下的生存能力
【觀點】單兵注意!萬安演習除知道要躲哪,該練的是斷網下的生存能力

萬安演習,是依據國防法、民防法、與全民防衛動員準備法,每年由國防部辦理,驗證中華民國的動員作戰與緊急應變能力的重要準備。

根據《民防法》第21條規定,每年演習時需要演練30分鐘的防空疏散避難,發放緊急警報起,實施人、車疏散和交通管制至發布解除警報信號為止。在經歷2020與2021,因COVID-19疫情為避免群聚感染不直接進行人車管制演練後,上週因俄烏戰爭擴大舉辦了「萬安45號」演習,台北市更是首次試辦「車停人疏散」操演(不配合最高可開罰新台幣15萬元)

2019年台灣第一批改裝出廠的F-16V「6811」,在漢光35號演習期間,於國道一號彰化戰備道執行
2019年台灣第一批改裝出廠的F-16V「6811」,在漢光35號演習期間,於國道一號彰化戰備道執行實機操演起降任務。

但,住在被《經濟學人》喻為地表最危險的地方,這樣的演習夠嗎?我們還能不能多準備點什麼?

不止資訊戰!網路、算力與遍佈全球的志願開發者,讓現代戰爭開源化!

從近日金融時報觀察俄烏爭端,已經轉變為一場開放原始碼之戰,深度討論了現代數位網路新時代下,人類戰爭已經從原始的武力比拼、動刀動槍,轉換成資訊戰、科技戰,甚至看到新型態的「軍民合作」及「數位韌性」(digital resilience)的重要性。

文章中談到,許多旅外從事科技業的烏克蘭公民,選擇在回鄉拿槍與同胞共同禦敵的時候,反被烏克蘭政府邀請參與另外一個時空的作戰:利用他們在美國矽谷的工作經驗,號召全球友好的開發者,解決烏克蘭方在戰爭期間的軟、硬體需求,甚至參與軍事作戰的協作(例如偵測或攻擊俄方無人機),被喻為「史上第一場開源大戰(open-source war)」。

相較於俄軍仍以二戰以來,傳統「中心化」的階層式指揮作戰(operate in a hierarchical manner)模式,烏軍的戰法相對具有「去中心化」的特質,被允許有「自主性」與各方友軍甚至民間協同作戰,是一種整合度較高的「網絡化作戰」(a networked war)。

2022年桃園市民安8號全民防衛動員暨災害防救演習
2022年桃園市民安8號全民防衛動員暨災害防救演習

許多工程師或是網民被號召協助烏克蘭政府,利用資訊與通訊技術,解決傳統戰時需要大量溝通、調度的後勤支援工作,例如透過政府發布的APP「Diia」,讓民眾可以即時通報目前轟炸的災損情況,隨時查詢避難場所,快速獲得身份證明文件(跳過大量的文書作業與繁瑣的行政流程),甚至協助紀錄、定位俄軍的動向並將相關訊息傳給相關單位,構成雙向回饋的訊息網絡。

真正的現代戰爭:考驗比爾蓋茲口中的民主自由國家級數位神經系統

事實上,俄軍並非不了解資通訊技術於現代戰場的重要性。從戰爭之初,俄軍就試圖透過攻擊通訊網路節點,以導彈摧毀烏克蘭的資料主機及基地台;只是烏克蘭此次的軍民合作模式所展現出超強的數位韌性,遠遠超乎俄羅斯方面當初的評估。

例如烏克蘭副總理兼數位轉型部長Mykhailo Fedorov在開戰之初,直接在 Twitter向Elon Musk徵求Starlink衛星網路的支援,並取得鋼鐵人的善意回應,在戰爭初期透過演算法調整,調度原本預計在波蘭地區提供的衛星服務,並運抵地面端接收天線,交付給具備相關經驗的軍民合作夥伴。藉此讓烏克蘭方進入戰爭中期,可有效、安全地快速部署網路到醫院、政府部門、鐵公路站與其他關鍵基礎設施,避免俄軍以武力強制中斷烏方聯繫。

另外,烏方也透過專門的網站與社交軟體,向全世界直接傳播戰況,並動員徵召相關的資源與人力,為烏軍提供源源不絕的後勤資源,同時取得國際自由民主陣營公民社會的輿論支持。

單兵注意!萬安演習要練的,是被斷網下的台灣還能活下去!

2022年蔡英文總統出席桃園市民安8號演習
2022年蔡英文總統出席桃園市民安8號演習

住在自由民主陣營的各位,位處第一島鏈的台灣,聽說是全世界最危險區域的「抗中第一排」;所謂「軍民聯合」的萬安演習除了路邊停車、躲好躲滿不要亂吵免得被罰錢之外,我們是否可以多練點什麼?請讀者一起設想以下兩個情境:

如何迎戰可能斷網、斷電的第一擊

如果戰事一起,共軍犯台之初,除了摧毀台灣的軍方設施以外,網路通訊與電力系統一定是中共首批試圖癱瘓的目標。各位不妨想想,在最糟的狀況下,可能在台灣本島多數地區的電力、電話、網路都無法正常運作。

這時候,大家(包含各位讀者與你的家人們)無論在家裡、學校或辦公室,要如何快速、有效地進行避難?你真的清楚最近的疏散避難所在哪裡嗎?那裡有網路、有電嗎?

在網路跟電話都不通的情況下,你要如何找到你的家人、確認大家是否都平安躲過開戰的第一擊?在沒有網路的情況下,更不用說有地圖和導航,請問你有把握進行中長程距離的移動、疏散嗎?

2019年蔡英文總統視導「漢光35號」彰化戰備道起降實兵操演
2019年蔡英文總統視導「漢光35號」彰化戰備道起降實兵操演

躲過第一擊後,軍民間如何維繫雙向聯絡

當各位順利撤退到避難所後,請問後續能夠該做什麼?是靜靜地等待轟炸,要吃什麼、喝什麼?又,在整個避難前、中、後的過程,我們要如何接收官方資訊,確認中華民國政府的戰時指令佈達、甚至要怎麼確保資訊網路能快速、有效地運作?

進一步思考你就會發現,數位時代的社會,政府 → 民眾的單向訊息傳送恐怕是不夠的,政府要如何能維持雙向訊息傳輸,凝聚所有非軍事人員的民心與士氣?當電力、電話、網路都可能處在癱瘓的情況下,政府要怎麼確保避難所能有持續、穩健(Robustness)的訊息傳輸?讓處於水泥叢林地下室的避難群眾、持續與政府訊息保持同步(on the same page),恐怕才是各位都要認真考慮的問題。

從目前媒體與網路上所呈現的資料,可看出臺灣政府在進行萬安演習的規劃,仍將戰爭防衛動員的概念比擬在前一個世代,並沒有將ICT資通訊動員、數位韌性等概念納入真實的演練計畫裡。此次俄烏之戰所揭示的現代戰爭,已是一種混合戰(hybrid)的概念,是不分境內境外、線上線下的全方位作戰方式,

衛星網路
圖/ Shutterstock

外媒分析談論軍民如何透過資通訊工具的協同合作,更是要倚賴強韌的資通訊基礎設施和平常的演練準備。我們相信,台灣政府與軍方在如漢光演習此類的軍事演練,或許已經納入上述的資通訊因素,但戰爭並不僅是軍方的事,一但開打,如何指揮、動員廣大的台灣群眾,更是會直接影響戰事發展的關鍵。試想,若戰爭一但開始,後方民眾的處置與動員呈現一片混亂、哀鴻遍野,我們的政府又如何能專注指揮與處理前線戰事?

「超前部署」不該只是口號,總不能等到真正緊急狀態時,展現出「任性」與「無所適從」。下次的萬安演習,也許除了路邊「離車、疏散」以外,可讓民眾多參與演練沒電、沒電話、沒網路會發生什麼事,為台灣做好更萬全、但希望永遠別用上的準備。

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:侯品如

關鍵字: #烏克蘭 #俄羅斯
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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