在全台擁有超過4千家門市的全家便利商店，於今日（1）推出以電動車為主體的行動便利商店「FamiMobi」。首站選在台南科學園區，台南市市長黃偉哲形容：「過去是全家就是你家，現在是把全家開進你家。」
在這一台FamiMobi上，有上百品項，同時也設置自助結帳設備、智能咖啡機這些以往在科技概念店中推出的智慧零售設備。另外，如今在一般店鋪中消費者愛用的App訂便當到店取，甚至是帳單代收繳費等多元化生活服務，在這台FamiMobi上也可以使用。更因應園區外籍勞工眾多，提供東南亞特色餐食，滿足多元族群的需求。
從今天起到年底，FamiMobi將先在台南科學園區進行測試，與企業協調停駐銷售的地點、時間。全家便利商店總經理薛東都透露，「這不會是唯一一台FamiMobi。」未來FamiMobi也要逐漸走出台南科學園區，走進台南漁光島等觀光區，同時也計畫到新竹科學園區駐點。
每次出車就要完售！不斷測試FamiMobi，下一步要「拿了就走」
FamiMobi的發布，意味著將透過電動車綠能與科技零售服務結合之創新應用，並且讓零售服務突破地域限制，同步兼顧碳排環保趨勢議題。 全家便利商店數據治理部部長黃士杰說明，未來半年在台南科學園區的試營運中，首先將針對電動車的續航力做評估測試，接著將透過全家旗下1600萬會員的大數據，分析在有限的FamiMobi貨架上，該放上什麼樣的商品，才最符合消費者需求。
「希望透過結合第三方數據，做熱點分析。」黃士杰指出，透過大數據分析，精準掌握消費者需求與各用餐時段的熱銷商品，進而機動變換販售品項，更可應用熱點定位技術追蹤消費者聚集熱區，再透過電動車體行動優勢主動出擊，將服務直接送到消費者面前，打造新行動便利商店。談到未來FamiMobi的業績目標，黃士杰說，希望每次車子抵達定點，都能把整台車上的商品銷售完畢。
「接下來，我們要實現拿了就走的概念。」黃士杰透露，目前全家正在積極測試的，是如同Amazon Go的無人商店概念，讓FamiMobi可以自動感應消費者選購商品，並直接透過App完成結帳扣款，實現「拿了就走」的零接觸快速消費場景。
FamiMobi延伸「科技店」概念，全家：更能打破地域性限制
智慧零售這個概念在全球醞釀多年，如今在各家門市中已逐漸看到相關應用。以全家便利商店的歷程來看，2018年推出科技概念一號店，緊接著在2019年又開了2號店，每一間店裡面都嘗試導入將近10種以上先前沒有嘗試過的科技設備，建置成本也都高達千萬以上。接下來，也能看見這些在科技概念店中實驗的設備，陸續推動到全台多間店鋪中。
到了2020年，全家更推出「無人簡配店」，導入智能咖啡機、自助結帳機、影像辨識偵測貨架以及人流分析攝影機；空間5.5坪，品項數約400項，包含飲料、零食、鮮食以及冷凍食品。民眾憑全家App中的會員條碼即可進店，選購商品之後，必須自行掃碼結帳。透過智能咖啡機也可以領取全家App中的寄杯咖啡。如今簡配店已經展店2間，都隱身在辦公大樓之中，搶攻封閉市場大餅。
這一次推出的FamiMobi，就如同一間行動式簡配店，儘管品類較少，但是可以打破地域限制，走進更多消費者有購物需求的場域；也要搭配大數據分析，精準提供不同場域所需的品類。
責任編輯：侯品如
