新竹棒球場頻出包被罵翻！看一座好球場該長怎樣，如何吸客也吸金？|數位時代 BusinessNext

新竹棒球場頻出包被罵翻！看一座好球場該長怎樣，如何吸客也吸金？

觀察棒球運動相對盛行的國家，棒球場不僅能作為地方代表性地標，更能帶動周邊商圈及觀光發展。台灣有哪些值得期待的球場？國外球場又如何升級球迷體驗？

高科技讓新竹球場更智慧，卻被趕工將亮點埋沒

1974 年建立的舊新竹棒球場，是所有進行職棒賽事的場地中僅次於台南最老的場地。基於球場老舊加上腹地過小，周邊沒有停車位等問題，新竹市政府成功向行政院爭取到前瞻基礎建設計畫，以 8.76 億的經費將球場重建（後追加預算到 12 億），除了在球場地下增設停車場，也把整個新竹球場進行改造，後續再透過 OT 形式找球隊進來營運，吸引球迷進入新竹市中心消費，創造地方政府、附近商家、球隊和球迷「四贏」的局面。

重建後的新竹球場，添增了許多過去台灣球場未有的新設施，包含外野的「智慧顯示螢幕」，不只能馬上顯示計分，還能即時 SNG 轉播球賽現場，提供不同視野，帶給球迷更全面的感受；高桅桿燈（外野燈柱）均採 LED 智能燈具，可以快速開關燈，優化傳統燈柱打開要超過 10 分鐘過於耗時的問題，未來球團在特定表演還能有「演場會效果」；智慧停車場可以即時調撥汽車格轉為機車格，解決新竹球場過往讓人詬病的停車問題；另外將牛棚區設在外野，讓牛棚投手可以與觀眾近距離互動。整修後的新竹棒球場，第一天也開出了滿場的票房紅盤。

不過為了配合中職下半季的賽程，球場還沒有驗收就開始比賽，場內也因此浮現許多問題。包含地板表面保護漆到處是破洞，看過去如同「紙糊」、部分座位視野被遮蔽、外野牛棚沒有設計室內通道、投手丘的黏土和紅土比例不對、外野草皮布滿小石頭。球迷還來不及感受亮點，就看到滿滿缺點，使得新竹棒球場啟用 2 場比賽後就被迫停賽。

台灣未來 3 大球場，皆視「接軌國際」為目標

觀察棒球運動相對盛行的國家，棒球場不僅能作為地方代表性地標，更能帶動周邊商圈及觀光發展。台灣目前也有許多建造或規劃中的球場，讓棒球迷充滿期待，而近期最受矚目的為台北大巨蛋。

台北大巨蛋落成後，將成為台灣第一個不受天氣影響的棒球場，其他亮點還包含投手丘可以升降隱藏、可改造為足球場等。除了在巨蛋的地下會有一座臺灣棒球博物館，周邊還將有一系列商場、影城、飯店、辦公大樓、旅館等附屬設施，因位於市中心，預期將創造更完整的產業鏈。大巨蛋不受天氣影響的優勢，對台灣未來要申辦國際賽，或是請MLB來打邀請賽、海外賽都更加容易，也能帶來更大經濟效益。

北有大巨蛋，台南則有即將完工的亞太棒球場，此地將成為台灣最完整的棒球園區之一。亞太棒球場不只規劃設立一座成棒主球場、一座成棒副球場，還有一座少棒主球場、一座少棒副球場及 2 座內野訓練球場。主建築上特別運用美學設計，並同樣使用 LED 燈柱，讓球場使用更便利，因為場地完整，未來也希望如同沖繩，打造成日韓球隊的春訓基地，吸引更多商機。2020 年，沖繩光靠春訓，就創造 121 億日圓（約 26.9 億台幣）的產值。

不只台南，行政院院長蘇貞昌日前也宣布要在屏東市六塊厝設立「屏東縣運動休閒園區」，第一期將蓋一座能容納 1.5 萬人的球場，第二期再加入副球場、練習場、室內排（羽）球場、商業設施等。因為離高鐵站近，除了打造成職棒場地，一樣也有望能打造成春訓基地，為屏東帶來更多新商機。

深耕在地，日美球團把球場改造成觀光景點

目前許多國外球場已成功接軌在地觀光，並在此基礎下深耕體驗。如日本火腿鬥士預計 2023 年在北海道北廣島市興建的新球場，將直接在左外野建設 5 層樓的新地標「TOWER 11」，裡面有天然溫泉、桑拿浴，可以容納 150 人邊看球邊泡湯，另外也將設有 12 間客房，可以住進 54 人，即使沒有球賽的日子，讓觀光客當作來北海道溫泉旅館住一晚也很不錯。

火腿不是第一個讓球場變旅館的球團，東北樂天金鷲的主場「宮城球場」就開了一間住宿「Rakuten STAY x EAGLES」，不只有大片落地窗直接面對場內，還提供球場烤肉的一泊二食，讓看球旅程更完整，就算非球賽日也能入住，感受球場另一面。樂天球團經營球場時，提出了「10 年改造計畫」，除了在比賽日提供球場免費導覽，讓球迷深入了解球場內部，也在球場旁打造摩天輪，能體驗邊坐摩天輪邊看球的新奇感受，摩天輪區旁還有草地讓小朋友在上頭狂奔。此外這也是座無現金球場，用高科技提升看球體驗。

美國許多球場也會「因地制宜」，把球場結合當地特色形成地標，吸引更多新客入場。亞利桑那響尾蛇主場為了呼應當地炎熱的沙漠氣候，球場內設有泳池，讓球迷能邊游泳邊看球；佛羅里達馬林魚則呼應隊名，在球場內設有強化水族箱；密爾瓦基釀酒人球場則設有大型溜滑梯，主隊球員敲出全壘打時，該隊吉祥物 Bernie 會從上溜下慶祝，這些超吸睛的設施，都成功達到觀光效果，讓棒球們會想去「朝聖」。

要蓋出一個職棒等級的球場造價並不斐，落成後能夠打球、給球迷舒適的看球體驗只是基本功。若近一步將整個棒球場周邊的資源最有效率地串連，甚至擴展到觀光用途，串起整個產業鏈，對體育和旅遊產業都是正向循環。未來台灣的球場如何更升級，或是仿效日、美等地，就看各地方政府和球團的智慧了。

本文轉載授權自：fc未來商務

責任編輯：黃翊禎、錢玉紘

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。