XREX取得ISO資安認證，114項標準全通過！為何要砸錢打造「護城河」？|數位時代 BusinessNext

XREX取得ISO資安認證，114項標準全通過！為何要砸錢打造「護城河」？

區塊鏈新金融科技XREX，本周宣布取得ISO/IEC 27001認證，目前沒有任何監管單位要求業者取得，為何XREX仍堅持要做？

只花五個月就取得認證、114項標準零失誤通過

ISO/IEC 27001是由國際標準組織（ISO）與國際電工委員會（IEC）聯合發布的一套國際標準，用來驗證企業或組織的資訊安全管理系統 (ISMS) 是否具備完整的風險評估與管理規劃。

XREX獲得英國標準協會（BSI）驗證，加入幣安（Binance）、Crypto.com 和Cybavo等頂尖的加密貨幣交易所與平台的行列，將ISO/IEC 27001的嚴格要求導入其資安管理系統。XREX在114項申請標準中，繳出完全零失誤的好成績，取得認證資格。

ISO27001包括14個主題、35個控制目標、114個控制要點，簡單分類可分為「策略面」、「管理面」兩個面向。XREX資安規劃師Helen Lai受訪表示，「策略面」是最複雜的，需要結合XREX內部的特定流程，以及ISO27001的標準規範，才能建立出屬於XREX的資訊安全管理系統。

這些過程非常細緻繁瑣，以「精準匡列範圍」來說，要從用戶資料傳入XREX平台開始，逐步檢視資料傳輸流程，才能盤點出完善資訊資產清單，才能進一步設計嚴格管制。

要通過這114項申請標準有其難度，Helen Lai表示，依據向相關單位打聽的資訊，第一次查核有一定機率會被要求改善，甚至不被發證要重新闖關。XREX能做到一次通過，內部在面對BSI委員（本次認證單位）查核前，就足足演練了3次，包含一次由外部顧問模擬委員查核、兩次情境模擬。

取得ISO/IEC 27001認證，一般情況下大約需要六個月時間，這次XREX團隊只花了5個月就完成。回顧這趟歷程，Helen Lai表示，這次導入ISO27001一共涉及客服、管理、法尊、資安、資訊等五個部門，需要配合不同單位的專業去說明流程，並實際演練多次，「要做到有效的跨部門溝通，是最困難的部分。」Helen Lai回憶。

取得ISO認證，差異、好處有哪些？

目前，沒有任何一個國家或司法管轄區，強制要求虛擬通貨業者取得這項ISO認證，對交易所來說，取得ISO認證與否，在實務上究竟有何差異？

事實上，每個交易所都有自己的資安機制，而通過國際標準系統性的驗證，代表是可以符合外部驗證，而非只是自己單方面認可。

Helen Lai表示，這次XREX通過ISO驗證，強化了資料的機密性、完整性及可用性管理，平台運作可以更安全穩定。具體來說，資安防護從惡意攻擊偵測、預防及復原控制措施都有規劃，XREX甚至有設定第三道防線（資安稽核單位），監控每一個措施是否都有確實執行並符合規範。

「資安是一層又一層堆疊出來的。」，雖然現在沒有前置規訂有關業者須通過ISO認證，Helen Lai認為，資安是所有加密貨幣業者，都必須要注重的領域，「雖然投入資源與時間成本很高，但也成為了（競爭）護城河。」無論是在提供用戶服務，或是與銀行合作及取得監管單位信任上，都會非常加分。

除了信任，取得ISO認證也是要告訴不法分子，不要在XREX平台上犯罪，不僅會被偵測到，XREX也會採取實際行動打擊犯罪。

XREX共同創辦人暨執行長黃耀文認為，不只是虛擬通貨業者，對現在所有企業來說，有效預防並降低網路風險的能力非常重要。隨著加密貨幣和區塊鏈技術的發展，唯有能夠堅守這些原則的平台，才能獲得銀行、監管機構、用戶和大眾的信任，「我很自豪XREX是其中的佼佼者。」

責任編輯：錢玉紘

企業高速成長，市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲，但真正決定企業能走多遠的，往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年，諾億保經的全年保費規模約28億元，隔年直接翻被衝破60億，今年，更預計挑戰120億到150億大關，強勢躍居台灣前十大保經公司；業績快速成長的同時，諾億保經的組織配置也很精實：外勤業務團隊約500人，負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是，隨著營收在短時間內翻倍，受到考驗的不只是業務能力，也包括後台系統、資訊設備、網路、資安，以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言：「客戶資料是諾億保經的核心資產，特別是我們以投資型保單為主力業務，對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外，隨著營運規模擴大，金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高，必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後，諾億保經做了一個重要決定：不從零自建IT團隊，而是採取資訊外包模式，提供企業擴展所需的支援。

諾億保經總監張維倫表示：「我們需要合作夥伴提供完整支援，自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力，還能提供一站式服務，因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具：先清查環境盲點，再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織，很常陷入一個迷思：市場上出了什麼新工具、新架構，就急著導入；然而，自由系統的作法是先回歸營運本質：盤點現況。

在雙方正式簽約前，自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境，找到一個最急迫的營運隱患：內勤行政人員與外勤業務人員，竟在辦公室內共用同一套網路網段，這意味著外部裝置一旦連網中毒，極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統，為降低風險，自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割，在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯，也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出：「諾億的認證合規由專職顧問主導，但底層關鍵的端點偵測回應（EDR）、託管偵測回應（MDR）、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點，全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』（Visibility），讓風險一目了然。」

對諾億保經來說，資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎，卻不是公司的核心業務，如果自行建立完整IT部門，不僅要負擔人力成本，也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力；相較之下，將這些工作交給自由系統的專業團隊負責，諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今，我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口，也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻：雲地協同架構，讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後，諾億保經開始將資源放到下一階段：如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端，諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出，一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊，與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」，不如透過AI模擬動態情境，讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策；甚至，將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境，模擬面臨資金缺口時，抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響，讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程，被轉化為AI互動式推演，讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練，大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面，傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程，也交由AI與自動化工具處理，助理僅需做最終核對與歸檔，使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中，自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調：「金融保險業涉及大量機敏個資，絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此，自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」，例如，哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論，並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制，讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說，從28億飆升至百億規模，諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度；而自由系統則證明了託管服務（MSP）已不再只是被動的修電腦與顧網路，更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上，不可或缺的最佳夥伴。