2022 年三月，Martech 行銷科技新創漸強實驗室在泰國曼谷設立辦公室，運用自身在行銷科技領域的優勢，協助泰國品牌搶攻 5,000 萬 LINE 用戶的大數據商機。自台灣發跡的漸強實驗室在 LINE 技術面和市場影響力屢屢獲得肯定，成立不滿五年便獲得 LINE 台灣官方認證「唯一金級技術夥伴」以及 LINE 泰國官方認證「技術夥伴」。看準台灣、日本、泰國合計擁有高達 1.6 億用戶的 LINE，無疑是三地區最強勢的行銷溝通管道之一，漸強實驗室從 2021 年開始將觸角拓展至國際市場，先後在 LINE 滲透度高的泰國及日本創立團隊，深入服務當地客戶。
這三個以 LINE 作為主要溝通平台的地區，語言、文化雖然不同，但底層痛點相同，消費者的線上足跡多元及破碎，無法有效整合。漸強實驗室以 LINE 平台為基礎，協助品牌整合 LINE 數據及行銷自動化，讓台灣、日本、泰國三地區的品牌客戶追蹤消費者動向，同時透過 LINE 官方帳號集中管理自家的顧客資料，精準發送符合用戶期待的訊息，提高行銷效益。
好產品自己會說話，漸強實驗室接連與海內外指標客戶合作
旗下產品除了行銷平台 MAAC (Marketing Analytics and Automation Cloud) 提供多元的行銷模組與輕巧的資訊傳遞介面，2022 年也推出全面向的客服系統 CAAC (Conversation Analytics and Automation Cloud) 提升客服效率、啟動對話式銷售商機。透過 MAAC 與 CAAC 的靈活搭配，協助品牌客戶，進行破碎資訊的有效整合，在發想創意、商務對話或是長遠的數位轉型上更有施力點。
漸強實驗室 2021 年 LINE 訊息發送量高達 30 億則，已超越傳統電信業者台灣大哥大與遠傳電信的簡訊發送量。目前成功協助台灣、日本、泰國超過四百間品牌客戶活用數據，遍及五大主流產業：電商、零售、媒體、餐飲、金融等， 指標客戶包含 PChome 24h購物、寶雅、中國信託投信、Red Bull 能量飲料、泰國德州炸雞 (Texas Chicken) 等等。「泰國德州炸雞」認為，漸強實驗室 MAAC 平台操作容易且承載龐大的訊息傳送量，有效增強了顧客的正向體驗，現在已經是「德州炸雞」與顧客深入互動的重要管道。
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漸強跨區集團下一步，建構完整的數據生態系解決方案，深入經營區域市場
以「打造數據生態系解決方案」為使命的漸強實驗室近幾年也陸續與其他技術夥伴展開合作：包括與亞洲開店平台 SHOPLINE 合作，透過 LINE 用戶會員資料比對，精準推送個人化訊息；也與台灣最大電商服務平台 91APP 技術對接，讓消費者能夠在官方帳號中查詢自己的訂單資訊；並與世界級數據顧客平台 Treasure Data 以及全球 CRM 領導廠商 Salesforce 完成兩方技術串接，協助多間品牌客戶完成顧客資訊彙整，發送更精準的客製化訊息，將潛力用戶轉換成營收等等。
隨著漸強實驗室打造的生態系越趨完整，也緊鑼密鼓的與各區域的數位行銷媒體聯手完成一波波數據驅動的行銷活動。例如，在台灣聯手廣告代理商「一顆雷夢」共同經營 Red Bull 能量飲料官方帳號，以有趣的內容頻繁與消費者互動；與日本數位顧問公司微告 (MicroAd) 合辦線上講座，共同說明零售業的 LINE 經營方針；協同泰國數位創意公司 SO IDEA 聯手經營國際餐飲品牌德州炸雞的行銷活動等等。
憑藉著 LINE API 完整串接的實力，利用 LINE 數據資料來提供品牌更好的追蹤、分析及推播工具，漸強目前正利用這樣的優勢，在區域間快速打開市場，幫助國際型的公司切入 LINE 行銷管道，創造更大的獲利。
漸強實驗室深深相信科技與數據能提升廣告和訊息推播的效率，以此信念打造具競爭力的產品，共同創辦人暨執行長薛覲表示：「漸強實驗室希望成為後疫情時代，品牌商在數位轉型的重要合作夥伴。」未來，將持續以推動數位轉型為重要使命，繼續深耕數據，不斷提升 MAAC 與 CAAC 兩大產品，透過 AI 協助企業不斷達成穩健的行銷表現，逐步實現「從台灣出發、走向國際」的宏遠目標。
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