從工程師到創業投資者、與2億美元創業金擦肩,Y Combinator新任執行長陳嘉興是誰?
從工程師到創業投資者、與2億美元創業金擦肩,Y Combinator新任執行長陳嘉興是誰?

知名創業加速器 Y Combinator(YC)官方部落格在美西時間 8 月 29 日刊登現任執行長 Geoff Ralston 的親筆信「歡迎回家!陳嘉興!(Welcome Home, Garry Tan)」,揭曉 2011-2015 年曾任職於 YC、其後創立投資機構 Initialized Capital 的陳嘉興,將於 2023 年 1 月接任 YC 的董事長與執行長,繼 2019年上任的 Geoff 成為 YC 的第四任領導者。

錯失2億美金後再出發,從工程師到創業投資者的心路歷程

在紀源資本(GGV Capital)2020 年 Podcast 節目《Evolving for the Next Billion》由童士豪(Hans Tung)與 Christine Hinton 的訪談中,Garry Tan 揭露他自史丹佛大學電腦工程學系畢業後,便受邀加入微軟擔任專案經理(Program Manager,PM),員工級別為最低的 59 級。後來,在因緣際會之下,彼得.提爾(Peter Thiel)邀請陳嘉興加入他們的創業計畫,然而對於創業與金融一無所知的他卻拒絕了這項提議。

事後,彼得.提爾創辦了 Palantir Technologies,Garry 也剛好走訪其辦公室、有機會一窺他們正在開發的產品,才發現自己犯下大錯;那次的回絕讓他與 2 億美金擦身而過。因此他在 2005 年決定從微軟辭職,並以第 10 號員工的身分進入 Palantir,負責創立財務分析產品團隊與設計公司 Logo。

2008 年,陳嘉興與他人聯合創辦微型部落格服務 Posterous,後在 2012 被推特收購,他轉而共同創立主打長久經營、不會被他人收購的部落格平台 Posthaven。2011 年他以駐點設計師(Designer in Residence)的身分加入 YCombinator,並在不久後升級為YC合夥人,指導新創團隊進行產品設計。

ycombinator
YCombinator主要業務為投資種子階段的初創公司。

在陳任職於 YC 期間,他幫助超過 600 個新創企業與上千位創業家,並曾與其他合夥人共同投資美國外送服務 Instacart 與加密貨幣交易所 Coinbase,甚至曾參與 Coinbase 第一輪種子募資檢查,協助他們擴大資本規模。此外,他亦為 YC 設計重要軟體,包括一套名為 Bookface 的內部校友平台,以及展示日(Demo Day)網站的即時影片更新。

2012 年,Garry 也與有美國 PTT 之稱的 Reddit聯合創辦人艾力克斯.奧哈尼安(Alexis Ohanian)一起創立風險投資機構 Initialized Capital。做為早期(種子期、A輪)的投資者,他們已經在九年內創造超過兩千億美元的市場價值,投資對象涵蓋 Coinbase、Instacart、跨國物流公司 Flexport 與美國線上購屋平台 Opendoor 等。

身為工程師、設計師、投資者的 Garry 還在 2019 年開始經營自己的 YouTube 頻道,分享生活 Vlog、關於創業的知識和經驗談,以及他與創業家或投資人的訪談,其中亦有他談到申請 YC 秘訣的影片。目前頻道訂閱人數達22.2萬,觀看次數也高達6500萬次。

陳嘉興離開原事業專心投入YC,讓內外部都期待

在過去四年當中,陳嘉興都登上富比士全球最佳創投人榜(Forbes Midas List),今年(2022)首屆的排行榜則是奪得第四名。雖然他曾在 2015 年宣布離開 YC,專注經營 Initialized Capital,但明年他將以執行長的身分再次回歸。在28日於推特上公布此消息時,Garry 也表示「這是人生中一百億分之一的機會。YC 給了我起點,我對這裡心懷感激」。

曾任線上音樂商店開發商 La La Media 的執行長 Geoff Ralston 是 YC 目前的董事長,他在官方部落格當中撰寫了公開信歡迎陳嘉興的回歸,並提及自己在卸任後將會從公司離職。Geoff Ralston 也相當看好陳嘉興的能力與經驗,期待他在未來繼續帶領 YC 成長、幫助更多新創團隊,打造出世界級的企業。

根據 Insider 的消息,種子基金機構 Electric Capital 的合夥人 Avichal Garg 表示「作為令人值得信賴的顧問與朋友,他(Garry Tan)在這個社群工作了這麼多年,也得到了大家的支持」。另外,也有投資者預測這次的任命可能是為了提高 YC 的宣傳效果。可推測本來就了解 YC 以及新創生態的 Garry 或許會在上任後,帶來更強的士氣與凝聚力。

回到 YC 後,陳嘉興也會卸下本來在 Initialized Capital 的職位,將公司交給與他長期合作的夥伴 Jen Wolf 與 Brett Gibson。多年前,Jen Wolf 曾與他在法國廣告巨頭陽獅(Publicis)旗下的數碼業務轉型中心 Sapient 共事,Brett Gibson 則是與陳共同創辦過 Posterous。在訪談中,Jen Wolf 表示她在過去一年中,已經作為董事長管理日常營運,且公司將會繼續和關係夥伴保持合作。

曾協助數千新創團隊,YC 將在下週三舉辦 2022 秋季 Demo Day

YCombinator 是一間以投資種子階段的新創團隊的創投公司,創始人為保羅.格雷厄姆(Paul Graham)、其妻子與另外兩位工程師。被譽為孕育近代「創業加速器」雛形的 YC ,除了向新創公司提供基金,也會給予創業建議、舉辦課程,以增強團隊成員們的執行能力。

每一年YC 都會舉辦兩輪選秀,成功通過申請的新創團隊會密切與 YC 合作夥伴、顧問與校友合作,並在 Demo Day 向投資人展示創業計畫或產品。曾受其幫助的知名公司包括出租住宿服務平台 Airbnb、線上金流服務提供商 Stripe、線上儲存服務商 Dropbox。截至目前,YC 已經資助了 3500 多家企業、6000 位創業家,孕育出 80 家價值 10 億美元或以上的獨角獸公司。

儘管肆虐全球的新冠疫情迫使 YC 得透過視訊與團隊面試,但是 2021 整年度其總共注資了 750 家公司,兩次在線上舉辦的 Demo Day 更吸引 3000 名以上的投資人與媒體參與,創下歷年新高紀錄。按照目前最新標準,YC 向錄取的新創投資 50 萬美金,並換取 7% 或是更多股權(依照募資情形而定)。

demo day
Demo Day情況。

TechCrunch 的訪談中,陳嘉興認為 YC 現階段最大的優勢在其廣大的社群,也希望未來校友群能夠與新創團隊有更多互動。當他被問到是否會將 Initialized Capital 中多元包容的組織文化帶進YC,他表示會持續致力於打造這樣的環境。

YC 最新的 Demo Day 即將在 2022 年 9 月 7 日與 8 日於線上舉行,預計會邀請約 1500 位投資人與媒體。然而根據外媒《The Information》的消息,在目前經濟下行所引發的投資寒冬影響下,YC 官方預估這次的規模會比前次縮減 40%。

資料來源:ForbesYCombinator

責任編輯:侯品如

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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

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前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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