迪士尼近日才以微幅差距超越Netflix，成為擁有最多訂閱用戶的串流平台，現在已經開始策劃下一步，傳出將推出一個涵蓋串流媒體、遊樂園及自家商品優惠的全新會員方案，要將粉絲完全圈在娛樂王國的版圖當中。
根據《華爾街日報》報導，新的會員方案與亞馬遜Prime服務很相似，這是一個囊括電商服務、串流影音到生鮮雜貨的超級會員。迪士尼內部也有些高管，將這個新規劃的會員服務稱之為「迪士尼Prime」，雖然還不是正式的官方命名。
且作為新會員方案的參考，迪士尼內部也研究過亞馬遜Prime、蘋果2020年推出的Apple One等，涵蓋公司旗下多項服務的套餐式訂閱方案。
不過，推出新會員方案的規劃，目前還在很初步的階段，價格、上線時間等細節事項，目前還沒有確切消息披露。對於計畫推出新會員方案的傳聞，迪士尼方面則不置可否。
「科技賜予我們打造消費者個人化體驗的新方式，方便提供每位客人最切合其需求的娛樂體驗及產品。」迪士尼溝通長、資深執行副總裁克里絲蒂娜．沙克（Kristina Schake）表示：「會員計畫只是我們正在探索的想法之一。」
串流媒體競爭激烈，迪士尼要從消費者身上榨出更多營收
實際上，迪士尼也有針對忠實粉絲推出過會員方案，參加「D23官方粉絲俱樂部」的成員每年需繳交99.99至129.99美元不等的會費，可以獲得參加會員限定活動、購買限定商品的機會。但這次新規劃的會員，最關鍵的是加入了迪士尼近年快速成長的Disney+影音服務。
雖然迪士尼包含Disney+、ESPN+及Hulu在內的三大串流平台，訂閱用戶數以2.21億人的數字微幅超越了Netflix的2.2億人，但由於市場競爭激烈、失去重要IP等因素，他們下修了長期的用戶預期，原先預估2024財年結束前能夠累積2.3到2.6億用戶，但現在評估屆時只能有2.15到2.45億用戶。
迪士尼設定的目標中，他們計畫在2024年內讓Disney+轉虧為盈，為此推出多種辦法提高營收，例如提昇 Disney+的訂閱價格、包含廣告的訂閱方案等，現在他們也希望借助遊樂園、紀念商品等其他業務的吸引力，促進串流媒體業務成長，同時從串流媒體用戶身上榨出更多利潤。
迪士尼執行長鮑伯．查佩克（Bob Chapek）曾在今年5月的一場活動上，向一眾廣告業者宣示，迪士尼是娛樂產業最強勁的一股力量，並創造了無與倫比的「協同機器」，為觀眾提供精彩的故事。他的言下之意或許是，迪士尼旗下各種業務與載體帶來的體驗，能夠用多種不同方式接觸觀眾，讓觀眾更加死忠，創造更多價值。《華爾街日報》指出，查佩克也是這個「迪士尼Prime」會員計畫的支持者之一，
用多元業務接觸消費者，帶給會員個人化體驗
迪士尼的業務範疇廣大，從影視製作、串流媒體到遊樂園、郵輪體驗、週邊商品等無所不包，這多樣化的業務類別提供了在新會員服務中，用戶獨特體驗的操作空間。
「迪士尼Prime」將如何提供會員獨特的體驗與優惠？迪士尼目前正在開發新功能，讓Disney+訂閱用戶能夠透過QR Code連接至迪士尼的線上商城購買商品。該功能預計今年內就會登場。在迪士尼高層的設想中，Disney+訂閱用戶就可以透過這種方式，獨家購買影集《曼達洛人》中登場的暗劍（darksaber）玩具等週邊商品。
藉由新會員方案收集觀眾資訊，迪士尼掌握其喜好後可以進行個人化的服務，例如民眾造訪過星際大戰的主題園區後，可能就會在Disney+收到相關影集的推薦，用各種業務無死角地接觸消費者。
迪士尼甚至考慮與第三方業者合作，提供會員專屬優惠，例如可以用折扣價在百老匯收看迪士尼的音樂劇、舞台劇。
新的會員方案，到實際與消費者見面勢必還有不少時間需要等待，甚至胎死腹中都不會太讓人意外，但在即將迎接百年大壽之際，迪士尼依舊不斷創新，試圖帶給觀眾更完整的體驗，或許也是這間娛樂王國老而不衰、在消費者眼中仍然不過時的關鍵。
責任編輯：侯品如
