群創攜手日藥本舖打造全台首家科技藥妝店,魔法貨架導入AI與5G「聲控也能通」
群創攜手日藥本舖打造全台首家科技藥妝店,魔法貨架導入AI與5G「聲控也能通」
2022.09.05 | 新零售

群創光電近年積極布局智慧零售,攜手全台最大日系連鎖藥妝日藥本舖,共同打造5G、AIoT藥妝科技店,消費者踏進日藥本舖南京西路總店,上百個顯示螢幕的AI影像辨識與聲控與觸控回饋,就能導引消費者選到適合的保健藥品,並且透過人工智慧打造實體與虛擬商城導購,讓消費者體驗再升級。

日藥本舖董事長謝德璋工業局技正吳洋佑、群創總經理楊柱祥
日藥本舖董事長謝德璋工業局技正吳洋佑、群創總經理楊柱祥
圖/ 群創提供

根據財政部資料統計,西藥零售店數7,530家,店數減少,然2018-2021四年營收逆勢成長22 %,西藥店經歷洗牌,產業連鎖化、精緻化、多元化,不僅成藥與處方箋,還導入醫療輔具、保健食品、長者健康服務與美妝,台灣正複製日本AI智慧藥妝商業模式發展。

經濟部工業局副組長呂正欽指出,透過智慧顯示落地驗證推動,不僅連結群創顯示器大廠與指標性藥妝通路日藥本舖,促成顯示應用服務落地,為台灣7千家藥局創造銷售新商業模式,期望透過AI藥妝典範個案打造,對接國際市場出海口,形塑產業新商機。

日藥本舖董事長謝德璋認為「數位轉型,科技藥妝」是連鎖藥妝競爭力之鑰。他說,過去藥局在販售藥品和保健品時,藥師至少花數十分鐘與民眾溝通與了解健康狀況,同時再進行衛教與用藥指導,但受限藥師人力有限,數據無法有效收集與應用。

另外,在促銷檔期貨架商品易位或缺貨,補貨或調整檯帳標籤浪費人力又曠日耗時,而日本進口策略品牌貢獻主要獲利,因此思考如何融合OMO線上線下(online merge offline),把低毛利帶路雞,轉到高毛利商品。

針對藥妝店痛點協助改善與解決

群創光電總經理楊柱祥表示,後疫情零售連鎖產業突圍,AI 顯示科技是助攻利器。相較便利商店與超市,連鎖藥妝高獲利產業更願意導入黑科技,提供個人化行銷內容,透過虛實互動增添樂趣。實現工業局「智慧生活顯示科技與應用產業策略(SRB)會議 」重要目標。

群創光電與圓美智能共同打造全台第一家AI藥妝科技店,開發「魔法貨架」、「AI藥師」等智慧藥妝解決方案,針對藥妝店痛點協助改善與解決。

魔法貨架將上萬種指示用藥、保健品及上千個美妝產品進行3D建模,群創60cm、90cm觸控長條顯示螢幕與36吋長條廣告螢幕,搭載AI影像辨識系統,設定攝影機依時段及特定時間,主動取得貨架上商品影像,即時感知商品樣態,自動更換貨架標籤,大幅減少店員勞務。

店長也可即時了解商品擺放位置正確與否,結合POS系統,了解庫存動態,備貨或通知行銷單位擴大高毛利櫃位搶商機。

此外,魔法貨架整合內容管理系統(CMS),行銷活動更即時、更彈性,增加零售商的競爭優勢。

AI藥師導引消費者快速選購指示用藥

另外, 整合數十萬個指示用藥資料庫的「AI藥師」利用群創43吋聲控/觸控雙模式KIOSK軟硬整合,優化人機介面,可以彙整十大用藥問題,導引消費者快速選購指示用藥,並且串聯魔法貨架,導引至推薦給消費者的產品櫃位,促進成交。

AI藥師可依照消費者點選路徑,幫助日藥本舖了解消費者選購保健品與藥品偏好,調整重點產品,增加消費者滿意度與產品轉換率。

至於結合5G與Beacon微定位技術打造的「360度環場商城導購」,讓日藥本舖更聰明。

經過南京總店方圓50公尺消費者,可以精準推播暢銷女性美妝、男性保健到消費者手機,還可以記錄消費者的路徑和行為,讓In-Store Marketing實體店面營收最大化。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #AI #5G
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AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點
AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點

從生成式AI訓練、推論,到代理式工作流程(Agentic Workflow)與未來的實體AI,資料流量正以指數級成長,讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出,AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力,加速「Computational Memory」等新架構興起;在這波浪潮中,深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技,正與關鍵夥伴展開深度協同設計,包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術,在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角,記憶體為何躍上AI舞台中央?

過去,半導體的焦點多圍繞在晶片,例如CPU、GPU跟AI加速器等,市場普遍認為,晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵,但在進入生成式AI世代後,產業逐漸發現另一個事實:真正限制AI效能的瓶頸不是運算,而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練,到AI推論、代理式工作流程(Agentic Workflow),甚至未來的機器人與自駕車,龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求,讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場,逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現,大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為,記憶體是突破(頻寬)瓶頸的關鍵,也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察,也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷,加上四年半的創投生涯後,選擇加入美光的核心原因之一:在AI重塑產業結構的浪潮下,記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

美光 x 數位時代
美光科技全球業務執行副總裁 Mike Cordano
圖/ 數位時代

從零組件供應商到策略夥伴,記憶體共創時代來臨

AI的崛起,正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去,記憶體產品多是標準化元件,客戶關注的是價格、供貨與規格;合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大,從資料中心、雲端平台到終端裝置,記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵,也因如此,越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」,而非單純零組件。

Mike表示:「現在,我們跟客戶合作的時間跨度改變了,在產品正式上市前三到四年便開始合作,從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如,美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體,便是雙方提前多年展開深度合作(co-design)的成果。

值得特別注意的是,美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品,也在需求層面與客戶進行密切合作,例如,將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議(LTA)轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議(SCA),藉此掌握客戶的未來需求,進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言,深度協同設計是高成本的投入,美光的做法是先廣泛進行市場感知,理解不同場域的需求方向,再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向,AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變,更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋,過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關,但在AI新世代,推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量,而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式,每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源,這意味著,即使設備銷量成長趨緩,記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是,AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域,儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同,但是,Mike認為:所有AI裝置都存在三項共同需求:更快的速度、更大的容量,以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的:「我們最大的挑戰,是如何與客戶和整個生態系保持高度一致,一方面創造供給與產能,另一方面持續推動技術創新。」可以預期,在接下來的五年,記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能,而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新,而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說,AI帶來的改變,不只是算力提升,而是重新定義整個運算架構:過去,記憶體被視為支援運算的基礎元件;現在,則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源;當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率,從裝置數量轉向Token消耗量,記憶體的重要性也將隨之水漲船高,對美光科技來說,這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。

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