群創光電近年積極布局智慧零售，攜手全台最大日系連鎖藥妝日藥本舖，共同打造5G、AIoT藥妝科技店，消費者踏進日藥本舖南京西路總店，上百個顯示螢幕的AI影像辨識與聲控與觸控回饋，就能導引消費者選到適合的保健藥品，並且透過人工智慧打造實體與虛擬商城導購，讓消費者體驗再升級。
根據財政部資料統計，西藥零售店數7,530家，店數減少，然2018-2021四年營收逆勢成長22 %，西藥店經歷洗牌，產業連鎖化、精緻化、多元化，不僅成藥與處方箋，還導入醫療輔具、保健食品、長者健康服務與美妝，台灣正複製日本AI智慧藥妝商業模式發展。
經濟部工業局副組長呂正欽指出，透過智慧顯示落地驗證推動，不僅連結群創顯示器大廠與指標性藥妝通路日藥本舖，促成顯示應用服務落地，為台灣7千家藥局創造銷售新商業模式，期望透過AI藥妝典範個案打造，對接國際市場出海口，形塑產業新商機。
日藥本舖董事長謝德璋認為「數位轉型，科技藥妝」是連鎖藥妝競爭力之鑰。他說，過去藥局在販售藥品和保健品時，藥師至少花數十分鐘與民眾溝通與了解健康狀況，同時再進行衛教與用藥指導，但受限藥師人力有限，數據無法有效收集與應用。
另外，在促銷檔期貨架商品易位或缺貨，補貨或調整檯帳標籤浪費人力又曠日耗時，而日本進口策略品牌貢獻主要獲利，因此思考如何融合OMO線上線下(online merge offline)，把低毛利帶路雞，轉到高毛利商品。
針對藥妝店痛點協助改善與解決
群創光電總經理楊柱祥表示，後疫情零售連鎖產業突圍，AI 顯示科技是助攻利器。相較便利商店與超市，連鎖藥妝高獲利產業更願意導入黑科技，提供個人化行銷內容，透過虛實互動增添樂趣。實現工業局「智慧生活顯示科技與應用產業策略(SRB)會議 」重要目標。
群創光電與圓美智能共同打造全台第一家AI藥妝科技店，開發「魔法貨架」、「AI藥師」等智慧藥妝解決方案，針對藥妝店痛點協助改善與解決。
魔法貨架將上萬種指示用藥、保健品及上千個美妝產品進行3D建模，群創60cm、90cm觸控長條顯示螢幕與36吋長條廣告螢幕，搭載AI影像辨識系統，設定攝影機依時段及特定時間，主動取得貨架上商品影像，即時感知商品樣態，自動更換貨架標籤，大幅減少店員勞務。
店長也可即時了解商品擺放位置正確與否，結合POS系統，了解庫存動態，備貨或通知行銷單位擴大高毛利櫃位搶商機。
此外，魔法貨架整合內容管理系統(CMS)，行銷活動更即時、更彈性，增加零售商的競爭優勢。
AI藥師導引消費者快速選購指示用藥
另外， 整合數十萬個指示用藥資料庫的「AI藥師」利用群創43吋聲控/觸控雙模式KIOSK軟硬整合，優化人機介面，可以彙整十大用藥問題，導引消費者快速選購指示用藥，並且串聯魔法貨架，導引至推薦給消費者的產品櫃位，促進成交。
AI藥師可依照消費者點選路徑，幫助日藥本舖了解消費者選購保健品與藥品偏好，調整重點產品，增加消費者滿意度與產品轉換率。
至於結合5G與Beacon微定位技術打造的「360度環場商城導購」，讓日藥本舖更聰明。
經過南京總店方圓50公尺消費者，可以精準推播暢銷女性美妝、男性保健到消費者手機，還可以記錄消費者的路徑和行為，讓In-Store Marketing實體店面營收最大化。
責任編輯：侯品如
