拾光FoodChill攜手全家，瞄準餐飲募資2億市場！如何助小食品廠找銀彈？|數位時代 BusinessNext

瞄準餐飲募資2億市場！拾光FoodChill攜手全家，如何助小食品廠找銀彈？

國內首創飲食群眾募資平台「拾光FoodChill」於本月7日正式上線，並宣布與全家、高餐簽約合作。

由食品出發，拾光FoodChill未來還要推出餐廳、旅遊行程

對於拾光FoodChill來說，中小型與大型的食品廠，都是潛在的提案者。由於中小型食品廠比較容易在資金來源遇到挑戰，因此中小型食品廠當然是群眾募資商業模式的主要潛在提案者。童儀展舉例，「像鮮乳坊就是成功的經典案例，它們在2015年推上群募平台，目前市占率已經達13%」。

但童儀展也提到，近年來有越來越多大型食品廠加入群眾募資的行列，作為行銷操作的一環。譬如台畜在2021年年底推出的植物肉「NO MEATING一植肉」就是一個案例。

除了食品之外，未來例如餐桌食器、餐廚電器，甚至是餐廳、旅遊套裝行程，也都會是拾光FoodChill平台上能夠看見的募資商品。

「我們可以仿效日本知名群募平台Makuake的作法」，童儀展觀察指出，日本有許多業者在開餐廳時，會從群募平台找尋第一批客人。舉例來說，決定開一間燒肉店以前，可以在群募平台上推廣會員方案（例如特定時間內獲得免費飲品），吸引首批顧客。

至於旅遊套裝行程，童儀展認為可以透過「飲食推廣」加深觀光客對當地文化的印象，「譬如到深坑老街旅遊，你可能印象最深刻的是臭豆腐。」由此方式跟地方餐飲業者結合、推出旅遊行程產品。

看好飲食群眾2.45億市場規模，拾光FoodChill目標單月千萬GMV

任何群募案件都存在失敗風險，但童儀展認為，飲食群募的風險相對較小。由於相對於其他商品，食品的單價低，他表示：「食品不太可能做不出來，只有做得好不好吃的問題。」對此，拾光FoodChill平台仍然計畫籌備一個機制：先保留募資金額的10～15%，直到提案者確定食品完全產出、能夠順利送達消費者手中以後，再將剩餘的募資金額補上。

而面對難以忽視的食安問題，童儀展的底氣來自媒體背景出身，致力於嚴格把關每一項食品的背後資訊（如內容物、添加物名稱、有效日期），並提供提案者有關食安的顧問服務；此外，拾光FoodChill平台也積極尋求Haccp中華食品安全管制系統發展協會的協助。

拾光FoodChill目前至少有5個群募案件正在執行，且排程已經規劃至明年第1季。「從市調來看，2019年的飲食相關群募大約落在2,000萬，2020年大概是1.4億，2021年約2.45億，跳轉非常快，我相信這個數字只會越來越大。」童儀展樂觀看待國內飲食群募的未來發展，並期許拾光FoodChill接下來能挑戰單月GMV（網站成交金額）達新台幣600～1,000萬元，近一步讓飲食群募市場規模在2022年突破新台幣3億元。

責任編輯：錢玉紘

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。