讓乘客自己決定坐誰的車,預約叫車平台Drife自建加密貨幣要用Web3挑戰Uber
讓乘客自己決定坐誰的車,預約叫車平台Drife自建加密貨幣要用Web3挑戰Uber

編者按:印度的網路預約車業務由Uber 和其在當地的競爭對手Ola 主導,但新創公司Drife 認為,區塊鏈技術可能是打破這兩家公司壟斷的關鍵。本文來自編譯,希望對您有所啟發。

Drife 執行長兼聯合創辦人菲爾多什•謝赫(Firdosh Sheikh)曾是Uber 的超級用戶,她總共通過Uber 打了5000 多次車。但在與司機交談後,她發現許多人對 Uber 收取的平台佣金,以及平台分配車輛的不透明性感到不滿。她說,乘客也受到了不公平的待遇,他們幾乎無法控制自己支付的乘車費用,也無法控制自己將坐上誰的車。

謝赫覺得,這個問題可以歸結為,一個中間人控制著乘客和司機之間的關係。因此,她開始著手打造一個去中心化的網路預約車平台,通過區塊鏈技術將控制權交還給用戶。去年11 月,經過三年的開發,她和她的聯合創辦人在南部城市班加羅爾推出了Drife 應用程式。如今,已有超過1 萬名司機和10 萬名乘客在該平台註冊。

謝赫說,Drife 與Uber 等公司的主要區別之一是,他們不收取任何佣金。司機可以獲得全部車費,並按月付費使用該平台。不過目前該公司還沒有開始收費,因為要鼓勵新用戶註冊。她說:「我們不收取乘客的任何費用,乘客付的乘車費會悉數進入司機的口袋,這樣一來,平台就不存在操縱的空間了。」

基本乘車費是根據車輛類別和行程距離確定的,在此之上,乘客可以提高他們願意支付的金額,以吸引更多的司機接單。司機也可以討價,然後,乘客根據價格或司機評分來選擇坐誰的車。謝赫說,這意味著定價完全是由市場決定的,而且由於Drife 不抽取佣金,乘車費用會比其他平台更便宜。

該公司還擁有自己的加密貨幣DRF。謝赫說,目前它的用途還不多,但代幣將在Drife 的擴張計劃中發揮重要作用。該公司計劃採用特許經營模式,由當地企業家競標在新城市運營Drife 業務,以換取部分訂閱費用。但要申請特許經營權的話,申請者將需要購買大量DRF 代幣,並在合約期間鎖定它們。謝赫說,到目前為止,該公司已經收到了來自世界各地城市的約60 份特許經營申請。

大約30% 的DRF 代幣也被預留給「生態系統基金」,用於激勵和獎勵司機和乘客。除了可以用真錢交易之外,這些代幣還將賦予去中心化自治組織(decentralized autonomous organization,DAO)以投票權,這是一個成員運營的組織,其內部規則被編碼到區塊鏈中。每個城市都會有自己的DAO,負責選擇加盟商。

Drife
圖/ Drife

最重要的是,用戶不需要信任Drife,因為整個系統將由智慧合約管理。這些是存在於區塊鏈中的軟件程式,它們將根據每個人都可見的預定義規則自動執行交易。「如果我說我沒有操縱它,沒有人會相信我,除非我向他們展示我沒有任何權力操縱數據,」謝赫說,「而這只能通過區塊鏈實現。」

然而,實際上,Drife 是在「一邊造飛機,一邊開飛機」。該公司的智慧合約系統建立在Polygon 之上,Polygon 是以太坊區塊鏈的擴展。但是由於他們還在不斷地調整特性和功能,謝赫承認大多數時候操作實際上是在一個模擬區塊鏈的後端服務器上運行的。

關於該平台運行的許多細節仍然需要解決。謝赫說,如何確保DAO 投票系統不被持有最多代幣的人主導是一項正在進行的工作。大多數區塊鏈還面向金融交易結算,目前尚不清楚它們是否能夠處理運營大規模網路預約車業務所涉及的大量現實世界數據。謝赫說:「我們今天看到的任何方法都無法達到我們想要發展的規模。這就是為什麼我們開始致力於根據自己的需求來定制區塊鏈。」

然而以上關於大規模發展的問題可能還需要一段時間才會成為一個現實的問題,因為儘管註冊用戶數量可觀,但該公司目前每週只有7000 次左右的出行訂單,而Uber 和Ola 每天的出行量高達數百萬次。

行動諮詢公司MillenStrat Advisory & Research 的創辦人維奈•皮帕薩尼亞(Vinay Piparsania)表示,區塊鏈技術有望顛覆網路預約叫車行業,打破巨頭的壟斷。不過,對於Drife 這樣的新創公司來說,最大的挑戰是如何匹配它們的財務和運營能力。

他說:「不幸的是,目前這種以司機為核心的新創公司規模太小,也太分散,無法對Uber 和Ola 的雙頭壟斷力量產生影響。」皮帕薩尼亞補充說,目前這些公司應該專注於「通過吸引和留住司機,來蠶食一些關鍵城鎮和關鍵類別的業務,並向乘客展示他們在出行方面的競爭力。」

本文授權轉載自:36氪

責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #Uber #web3
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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

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橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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