只有一個客戶就獲得1.3億元募資!近15年首度獲YC投資的Tailor什麼來頭?
只有一個客戶就獲得1.3億元募資!近15年首度獲YC投資的Tailor什麼來頭?

總部位於東京澀谷的新創公司Tailor在本月宣布,從新創加速器Y Combinator、日本創投公司Global Brain獲得430萬美元(約為新台幣1.3億元)的種子輪資金。

這也是2007年以來,日本第一家獲得Y Combinator投資的新創公司。

根據Tailor的官網介紹,自2021年成立至今,其主要提供「企業資源規劃(ERP)」的軟體系統服務。ERP是一套管理工具,類似人類中樞神經系統的存在,用來協助企業管理財務、人力資源、供應鏈、風險管理、採購等各個層面,以及平衡各部門之間的資源分配。

ERP早已是全球競爭激烈市場的一環,大小科技公司環繞。根據商務軟體評論網站《G2》在2021年發布的報導內容,全球ERP軟體市場規模每年超過250億美元,且每年持續增長10~20%,預計在2026年達到784億美元;如果從使用成效來看,ERP軟體能夠協助企業降低23%的營運成本、22%的管理成本。

也就是說,ERP雖然潛力無限,競爭也十分激烈。回到最初,Tailor創辦人為何要踏上創業旅程?

看見日本中小企業的困難之處,Tailor想打造不一樣的ERP系統

共同創辦人兼執行長柴田洋(Yo Shibata,首圖右)2007年從東京大學經濟系畢業,並以應屆畢業生的身分加入麥肯錫公司(McKinsey & Company),主要為高科技、電信、製造、航空公司、製藥公司等客戶規劃經營戰略。

他除了曾經以董事身份支持企業線上申貸平台Funds、中醫線上諮詢服務Watashi Kampo等組織創立,還曾在Field Management從事商業公司的諮詢工作,並且支持推出日本最知名的轎車應用程式「Japan Taxi」。

「基於我在業務方面、產品方面的經驗,我開始開發一個可以高速開發業務系統的平台,」柴田洋表示。

因緣際會下,他與高橋美里(Misato Takahashi,首圖左)成為創業搭檔,後者負責技術開發,且對於人工智慧、超融合基礎架構(HCI)、區塊鏈、量子計算機、ELSI等不同領域皆有所研究。

根據《TechCrunch》報導,Tailor創辦人柴田洋認為,其他知名軟體公司例如SAP、Oracle、OBIC所提供的傳統ERP有其不足之處,其中一個原因是這些公司主要服務大型的企業組織,無論是繁雜的功能項目、高昂的維護價格等,皆不適合中小型企業採用。

「日本企業一直飽受(軟體)維護成本高、發展緩慢的困擾。」Tailor有鑑於此,嘗試開發「無頭式的ERP平台(headless ERP platform)」,即專注在商家管理營運所需的後台系統。

Tailor能依照每位企業客戶的安全與規模需求,進一步量身打造解決方案,包含提供工作流程管理、目錄服務、ID平台、認證平台等後端服務。

左起:創辦人兼技術長高橋美里、創辦人兼執行長柴田洋.jpeg
左起:Tailor創辦人兼技術長高橋美里、Tailor創辦人兼執行長柴田洋。
圖/ 柴田洋個人Twitter

Tailor計畫在2023年打進美國市場,目標營業額10億美元

柴田洋與高橋美里二人並非創業小白,早前他們已經共同創立了一家零售科技公司Spotlight,並於2013年以2,000萬美元的價格將其出售給樂天(Rakuten)。直到去年,他們再次懷著雄心壯志回到創業市場。

「Tailor目前僅有1位客戶和10名員工,但計劃在今(2022)年年底將員工人數再翻倍。」創辦人柴田洋表示,有了種子資金的助力,Tailor將增強其產品能力與開發人員入職功能。

此外,Tailor計畫在2023年進入美國市場,目標是達到10億美元的收入。

資料來源:TechCrunchG2Tailor

責任編輯:侯品如

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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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