【專欄】企業創投怎麼找出有投資意義的新創?價值、能否快速成長是關鍵
【專欄】企業創投怎麼找出有投資意義的新創?價值、能否快速成長是關鍵

上一篇,我們談到了如果要經營企業創投(CVC),策略長的角色至關重要。那麼這一回,我想要來說一下:企業創投的重點是什麼?其目的與手段有什麼需要注意的地方?特別是相比於過去常見的併購及交換持股等投資方式。

企業創投在國外並非新鮮事,首先,它強調的是企業以投資外部新創為主的股權投資策略行為,那麼找出有意義的新創就成了重要的起手式,但該怎麼找?

如何定義具投資意義的新創?

「新創(Startup)」究竟是要新成立、人夠少、資本額夠低才符合這個稱號嗎?如果從投資的角度來詮釋,或許會有不同洞見。首先從創業團隊的發展角度切入,能從發想期一直到成熟期共計4個階段;若從募資角度來看,則會有種子輪、天使輪、A輪一直到E輪等過程,上述兩種切角,不僅是對應了團隊狀態,也反映出所需的資金及可能的估值大小。

識富天使會內部訓練文件
圖/ 識富天使會內部訓練文件

而判斷不同階段的團隊,重要依據就是他們能拿出的價值是什麼。或許是創辦人跟團隊的特質、也可能是已做出產品、又或許是準備複製成果需要大筆資金加速團隊衝刺,這些價值在有形跟無形之間就成了投資人作為判斷新創是否具備投資價值的關鍵。當然,選擇投資在早期跨越死亡谷的階段,投資人就必須承擔較高的風險,但是長遠看來、其投資回報的倍數也相對驚人;相反的選擇投資越後段的團隊,則需要付出較高的財務成本。而投資處於不同商模、產業、賽道的新創,估值也會有很大的差異。

另外,我也非常贊同著名創業加速器Y Combinator創始人Paul Graham對創業的定義:「創業就是一家快速發展的創新公司(Startup = Growth)。」呼應上面何謂新創的提問,或許不在年資、不在人數亦不在資本額,真正的關鍵在於「快速成長」,即便是一間老公司,如果提出了新的商業模式並能在未來為營運帶來快速成長,也應該是個被鼓勵的新創事業才是。

創投VC在新創各個階段的投資策略

當你找出了何謂具投資意義的新創後,再來就是要破解創投的投資策略。

以初期團隊來說,在種子輪、天使輪由於商業模式尚未成熟,多半視團隊資質與執行力及商業行為上是否成熟作為判斷價值依據,這個階段的投資人可以說是以「撒網捕魚」為策略、大量接觸並投資最有機會的幾個團隊,所以跟創業家、各大加速器保持良好連結就非常有幫助,又或是可以考慮自己經營加速器網羅優秀團隊、做好投資選擇。在已被選擇的這些優秀團隊,不只投資金額低且數量多,只要未來有1-2個團隊有驚人表現,整體投資的績效就會很漂亮。

如果是面向已度過創業死亡谷的新創時,一般投資策略會傾向「出海捕鯨」。由於標的物清楚,即便商業模式仍有變動的可能,但重點放在新創團隊的執行力,加速跑馬圈地,所以投資人需要尋找更多資源加速新創團隊商業模式的擴張,如大型企業的合作關係、協助團隊做好上市的財務規劃等,都是這個階段的重點任務。

擁抱企業創投該注意的事

快速整理上面的內容。如果企業進行創投並非投資「具投資意義新創(Growth)」時,我認為那比較像是投資該團隊已存在的既有價值,類似常見的企業合併或購併,投資重點將著眼於「鑑價」,因為這樣的投資會比較容易定價及掌握可能發生的綜效,而企業也會想要擁有控制權、並在購入後想辦法達成雙方融合。

倘若是投資具有投資意義新創,由於不確定性很高,所以重點不會放在控制,而是如何用財務投資作為衡量指標,來建立企業內組織與外部創新的連結並獲得創新洞見。因此,企業必須在投資策略上更像傳統的創投一般,才不會產生投資上的錯誤行為。那究竟企業創投要如何做比較容易成功?我認為有以下四個步驟可以參酌。

(一)開放討論企業未來策略,借重管理顧問公司的輔導也是一個不錯的方式
(二)採用創投VC的專業運作方式開始
(三)從中創造適用於企業內部的流程與激勵方案
(四)建構與新創溝通的結構並獲得創新的洞見

企業創投可以說是為企業本身跟新創帶來雙贏的機會,一方面新創得以獲得財務面的資金供給,並享有企業內部資源與產業知識,加速與市場接軌;另一方面,企業本身也能在財務面上獲得不錯的回報,並與不少創投業者產生合作機會,就內部業務面來說,也可以獲得新創對新技術、人才還有趨勢的洞見。

最後的建議,我曾看過某些企業嘗試在傳統創投及內部投資兩種方式間取得平衡,但由於兩種模式無論是在選擇投資標的、管理及執行團隊的激勵方案都有很大的差異,若試圖結合兩種投資方式,有可能會變成四不像、且吃力不討好的局面,應該要避免。

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責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #企業創投
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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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