Wii之東京體驗|數位時代 BusinessNext

過年時分，趁著長假到東京一遊，順道拜訪過去《數位時代雙週》專欄作家、中研院社會所副研究員鄭陸霖，他因為研究計劃之便，滯留日本將近一年，想必對這個變遷社會體察良多才是。
坐上地下鐵電車，換了兩個站，在新宿線的右邊尾端一個叫作「本八幡」的青葉郊城，遇上小鄭夫婦，於車站邊一家蕎麥涼麵老店用完晚餐後，我們信步走回他們在東京的臨時住所。依台灣的尺度看，這出租公寓真是迷你，但東京就是這樣，你僅能在極小的空間內竭力安排入所有必要的機能，帶點委屈也帶點幸福，說著說著，我們很快就在電視機前就位，不是看節目，而是準備玩任天堂去年底剛上市的遊戲機Wii。
就著兩根模擬感應與操控搖桿，我和小鄭打了好幾局網球、棒球與高爾夫，接著兩家夫婦再打了場保齡球配對賽，離開他們家回池袋旅館時，我清楚感覺到整個身體都已濕透了，雙臂隱隱作痛，這才發覺，我們沒運動真的也夠久了。
和新力的PS3與微軟的Xbox 360比較，Wii的特色不是霹靂的畫質與立體聲音效，而是更傳真的互動性，搖桿裡的感應晶片可以察覺你出手時的角度和力道，再加上隱藏其中的迷你喇叭與震動裝置，打球類遊戲時便真的像是打球一般，可感受到球的回彈與微妙調整造成的不同。鄭陸霖以另一個「釣魚」的遊戲舉例，你可以左手拿一支遙控器當釣竿，右手拿另一支遙控器當捲輪，要釣上魚就必須雙手並用，因而玩Wii的人每每大汗淋漓，和玩PS3與Xbox360時的單純手指痠痛，有著天壤之別。
既然當初遊戲時的研發路數捨「聲光音效」而取「互動」，Wii的某些遊戲原創意味十足，例如任天堂屢獲遊戲大獎的「外科手術房」，讓你藉著搖桿當手術刀，一邊在認識外科醫學常識的同時，一邊體驗「動手」時的驚心動魄，而另一種「烹飪」的遊戲，則是必須把搖桿當成菜刀與炒菜鏟來用，當然，舉凡搏擊與打鬥的遊戲，更是它的長處，只不過你必須把搖桿好好綁妥在手上，否則電視螢幕往往便在激動脫手之際就此報銷。
去年12月2日初上市，Wii便一路賣到斷貨，非正式統計，全球大概已經賣掉600萬台，果真，我們隔天遍走東京各大電器賣場，全都掛出「售完」的看板，後來勉強在秋葉原的一家小舖用現金搶著一部。
抱著Wii，一路心滿意足地坐電車回旅館，心想：是什麼樣的現代人心靈，這麼的渴望Wii呢？看著車窗外挑燈夜戰的東京大樓櫛比滑過，看著車窗內一顆顆疲累的面容（一上車就慣性地打開他們的手機，機械式地玩起遊戲或看簡訊故事）打起盹來，想起8成以上的東京人必須為一棟10坪大的房子奮鬥一生，但卻少有時間自己詰問自己：我，是自己這一生的主人嗎？這時，忽然覺得：擁有一部Wii，你透過自己的感官體驗當上了自己的主人，即便仍是那麼虛幻，但那體驗的存在感，卻是無比真實的……

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。