【專欄】千禧世代冷看房地產!新創推「先租後買、共享產權」催商機
【專欄】千禧世代冷看房地產!新創推「先租後買、共享產權」催商機

以往最難被撼動的房地產擁有權概念,在千禧世代下發展出2種新模式,先租後買和共享產權,房地產科技的新創版圖正一塊塊解鎖中。

買不起房,是現在不少千禧世代(Millennials,指1980年代和1990年代所出生的人,也稱為Y世代)最頭痛的問題,但這群人,正在成為最主流的購屋族群。過去,這群年輕世代已對零售、娛樂、金融等產業帶來翻天覆地的影響,他們特有的消費行為,如今也正在翻轉房地產產業。

觀察千禧世代的消費特色,包含:重視CP值(Cost–Performance ratio)、偏好更彈性的生活、數位優先的行為。更關鍵的是,節節攀升的物價加上數位消費行為的改變,讓這群年輕世代對資產的概念,已經從「擁有權」轉變到「使用權」,甚至願意與他人「共享」。

像是Uber和共享汽車的出現,讓用戶不需要花大錢買車、處理保險和車位等麻煩事,也能享有使用汽車自由移動的好處;Airbnb也讓許多屋主釋出空房,提供旅客短期住宿,模糊了房屋擁有權的界線。

小至行動電源,大至汽車,都已經出現不同的共享方案。而現在,連以往被視為最難被撼動的房地產擁有權概念,也在千禧世代成為主流消費者後,逐漸被鬆動。

Roofstock買房頁面
買不起房,是現在不少千禧世代(Millennials,指1980年代和1990年代所出生的人,也稱為Y世代)最頭痛的問題,但這群人,正在成為最主流的購屋族群。

千禧世代買房意願低落,房地產科技市場增新商機

除了千禧世代的消費特性,近年房市居高不下,也加速資產擁有權概念的轉變。對千禧世代來說,財務狀況是影響他們購屋意願的最大因素,以美國為例,經濟衰退、通貨膨脹加上房價大漲,讓他們難以存到足夠的頭期款。 如今,比起買房,高達74%的千禧世代仍舊維持租屋。

逐漸墊高的購屋門檻,也為房地產科技(Proptech)新創帶來市場機會。根據Pitchbook數據,創投在2021年投資房地產科技的總金額達280億美元,較前一年成長一倍。

其中, 先租後買 (Rent-to-own)和 共享產權 (Shared equity)這2種在千禧世代下發展出的新模式,特別引起我的好奇。

在先租後買的新創公司中,以Divvy最具代表。當房客在市場上自由選好想要的房屋之後,Divvy會代替房客先買下,房客則每個月照常支付房租給Divvy,而房租的其中一部分,將會提撥作為客戶的頭期存款。

這個作法,讓房客在決定購買前能夠先試住房屋,模糊了租與購買的界線,並透過強迫儲蓄的機制,讓房客能夠存到足夠頭期款,提高貸款申請通過的機會。這項服務對信用評分低、難以申請到貸款的族群特別有吸引力。

共享產權,如何打破傳統房屋擁有權的界線?

另一方面,主打共享產權的Pacaso,則是收購不同地區的高級度假住宅,並將這些房屋的股份拆成8等分出售,提高度假宅的流動性,也使其價錢更容易負擔和交易。對購買股份的客戶來說,每年享有44天的房屋使用權,也能將這些假期轉送給親友,讓許多人完成擁有第二個家的夢想,而日常的房屋清掃和修繕就交給Pacaso負責。

另一種共享產權的新創案例Point,則是投資屋主10%到20%的房屋股權,以換取未來房屋出售的升值空間。

透過Point的機制,屋主不需跟傳統貸款一樣固定每月還款,也不需要完美的信用分數,還能隨時買回股權。若未來房屋升值,Point可從差價中獲利,但相反的,Point也須承擔房價可能貶值的風險。這提供了屋主房屋抵押貸款之外的融資選項,屋主只需釋出部分的房屋擁有權,便能擁有更彈性的財務空間,同時,也改變了房屋完整擁有權的概念。

除了創造更彈性的財務運用,房地產科技的版圖正一塊塊解鎖中。

例如,在房地產市場中,許多流程仍相當傳統,需經過繁瑣手續和文書處理,這些皆有待業者將其數位化,提升消費者購屋體驗。隨著千禧世代逐漸成為未來的消費主力,以及他們對於房屋擁有權態度的轉變,未來,人們對「家」的定義,勢必將遠遠不僅止於此。

責任編輯:傅珮晴、謝宗穎

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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