Spotify相繼裁員、裁撤節目節流！為何堅持強攻仍在燒錢的podcast？|數位時代 BusinessNext

Spotify相繼裁員、裁撤節目節流！為何堅持強攻仍在燒錢的podcast？

Spotify用戶數大幅成長卻又接連虧損，因此將停播數個節目，也同時併購機器學習公司，判定podcast有害內容，提升整體節目品質。

Spotify大幅節流，火力集中在熱門作品

知情人士證實，Spotify正在從該平台撤出11個原創podcast系列節目，並且大約5%的Spotify podcast部門員工職位會受到影響。

這是Spotify第一次取消多個podcast節目，可能是因為Spotify資金限縮，所以選擇將火力集中在幾個原創和獨家（O&E）的podcast陣容，如以DC漫畫蝙蝠俠為主角的《Batman Unburied》系列、熱門喜劇談話節目《Call Her Daddy》以及日前與Instagram名流金．卡戴珊（Kim Kardashian）簽約的節目。

金．卡戴珊以實境秀上的大膽作風聞名，新的Spotify系列就與犯罪實境節目主持人Lori Rothschild Ansaldi合作，節目名為《Kim Kardashian’s The System: The Case of Kevin Keith》來探討司法體系的漏洞，目前已釋出兩集。

Spotify於2020年開始發展Podcast內容，在當時獨家節目的簽約潮中，金．卡戴珊就答應會在Spotify主持獨家節目。加入Spotify陣容的名人還包括當時放棄王位、受到全球矚目的英國哈利王子與其妻子梅根。

收購AI，判定假訊息和仇恨言論

Spotify本週也收購了一間公司Kinzen，表示將用機器學習來分析、檢測平台上的有害內容以及仇恨言論。在充斥著數百種語言的Podcast節目中，想要尋找有害內容相當艱難，尤其電腦系統或非母語人士可能無法理解言詞中的細微差別。因此Spotify表示，「Kinzen將幫助我們更有效地在全球平台上提供安全舒適的體驗」。

這兩家公司自2020年以來一直在合作，篩選Podcast節目中的錯誤資訊和假訊息。除了針對政治、選舉類，在今年，平台上一檔號稱全世界收聽率最高、由Joe Rogan所主持的獨家節目中，也有含有因COVID-19疫苗假新聞，引來劇烈的批評聲浪，幾位著名音樂家、歌手與節目主持人紛紛從Spotify上撤下他們的作品，對該節目表示抗議。

Spotify則回應，目前平台上已添加了新功能「內容諮詢」，來向用戶提供有關疫情更準確的資訊，如提供來自BBC、ABC等更可靠的消息來源做為參考。

可以想見，Spotify可能試圖用Kinzen的技術，來避免未來可能發生類似的公關危機。但是，目前尚不清楚Kinzen在防止錯誤消息傳播的效果如何。

Spotify連年成長也連年虧損，盼Podcast救收聽率

Spotify今年第二季的財報中顯示，活躍使用者人數跟去年同期相比增加了將近兩成（19%），且也比預期的數字還多出500萬人；Premium使用者也比預期高出100萬人，成長到1.88億人，比去年同期相比多了14%。但Spotify公司仍然承受了1.94億歐元的虧損。

除了可能是因為疫情影響，導致不少用戶減少消費支出，或是由於戰爭進而終止對俄羅斯提供服務，還有可能是Spotify持續在廣告上的投資；廣告帶來的營業額比去年同期成長了31%，到達360萬歐元的規模，佔總營業額的比例則到達了13%，創歷史新高。

然而到目前為止，Spotify的Podcast業務持續虧損。財務長Paul Vogel在6月告訴投資者，在2021年的收入近2億歐元，毛利率卻是-57%。但Vogel稱，今年播客的損失將更高，不過在未來五年內，Spotify 預計Podcast業務將以40%~50%的毛利率盈利，將高於其核心的音樂串流服務。

截至第二季末，Spotify在平台上擁有440萬支Podcast節目，高於去年的290萬支；每月收聽Podcast的用戶數量比去年同期成長「兩位數」。Spotify也在第二季於全球發布了100個新的原創和獨家播客，《Batman Unburied》系列就是其中之一。

責任編輯：錢玉紘

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

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第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

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在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw