momo「千億營業額」關鍵一役來了!激戰雙11檔期,谷元宏曝2大策略
momo「千億營業額」關鍵一役來了!激戰雙11檔期,谷元宏曝2大策略
2022.10.25 | 新零售

年度最大電商購物節雙11即將登場,眾電商平台加緊備戰。在這年度最大檔期,也是momo富邦媒是否成達成2022年千億營業額目標的關鍵一戰。

延伸閱讀:雙11目標大縮水、A7延期、張瑜珊沒現身記者會!網家怎麼了?

回顧今年momo富邦媒的營運成績,在9月單月營收達到75億元新台幣,年增15.3%;1~9月累積合併營收則達716.3億元、年增16.4%,皆創下同期新高。

在2014年底,momo富邦媒曾喊出7年計畫,目標在2022年達到千億營收目標。今年是否有望順利達標?momo富邦媒總經理谷元宏表示,「看來算是有信心。」

活動大使婁峻碩與momo富邦媒總經理谷元宏一同揭開momo 2022《雙11超狂購物節》年度最大獎「
活動大使婁峻碩與momo富邦媒總經理谷元宏,一同為momo 2022 雙11超狂購物節揭開序幕。
圖/ momo富邦媒提供

疫情紅利消退、人潮回實體,momo憑什麼期待業績成長?

策略1:砸下破億行銷預算,藉由爽度提升買氣

「前兩季都有感受到,由於通膨壓力、景氣不好,大家對未來預期都會比較保守,」谷元宏說。

回顧2021年,在雙11檔期momo富邦媒在11月11日到11月12日活動檔期內帶動業績成長3.5倍,帶動11月份營收超過30%成長。但谷元宏認為,在2021年受到「疫情紅利」帶動電商買氣,「是一個比較高的標準。」不過,展望今年雙11,他依然期待相較平日業績、客流量能夠在活動檔期倍數成長;相較去年活動檔期則能有雙位數成長,並且創下歷史新高。

為了達到這樣的目標,今年momo富邦媒砸下破億元行銷預算,「雙11就是要給大家爽,提供最大優惠,」谷元宏說。

他補充,相較於去年雙11,今年的行銷預算增加了20%,其中包含各式折扣、抽獎、刷卡mo幣加碼。他也認為,「促銷一定與帶動業績有關,但我們每次做雙11行銷預算也並不見得都有連結到業績;希望創造好業績、也希望回饋老客戶。」

策略2:擴充倉儲、物流準備,不要卡在最後一哩路

儘管在今年對於雙11成長幅度預估相對保守,但是在物流、資訊流方面,也都有加碼準備。

在系統承載方面,谷元宏表示,儘管今年2~3季成長較緩,但流量並沒有下滑,為了雙11也有再做系統擴充。他預期,在雙11活動期間流量將成長20%,但已準備好系統乘載30%以上的流量成長。

物流方面,他認為雙11檔期勢必會遇到塞車,但momo也已陸續做好準備。相較於去年同期,momo富邦媒的倉儲空間已擴充了18%,其中包含19座主倉、32座衛星倉,物流車隊子公司富昇物流的比重也已提升至20~25%。

未來的大型物流中心布局,南區物流中心會在2023年第4季上線,在彰化縣和美鎮購地的中區物流中心,也將在2023年開工、預期2026年完成。

momo雙11除享優惠購物樂趣,美食、日用、精品好禮通通不能少!-2.jpeg
momo富邦媒為了今年雙11檔期,砸下了破億行銷預算。
圖/ momo富邦媒提供

電商龍頭怎麼看市場? momo:日用品、大家電還能賣更多!

展望未來電商景氣,谷元宏認為,疫情趨緩走向解封、人流回歸實體通路以及通貨膨漲都是未來影響電商成長幅度的關鍵要素;不過以過去一年表現來看,momo富邦媒依然是有平緩成長。

谷元宏分析,目前台灣電商占整體零售約13~14%,比起美國超過20%、韓國超過30%的占比,還有很大的成長空間,依然樂觀看待未來台灣電商市場的潛力。

他也認為,目前小家電、3C品類的電商銷售占比較高,除此之外的品類都依然是實體通路為主,「像是洗衣粉、洗髮精、或是大型家電,跟實體通路比也都還是差很多。」這也是在未來momo富邦媒要著力的方向。

責任編輯:林美欣

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技
方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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