Spotify財報擊敗分析師預期，為何笑不出來？這個數字讓串流巨頭很憂心|數位時代 BusinessNext

Spotify財報擊敗分析師預期，為何笑不出來？這個數字讓串流巨頭很憂心

Spotify近期公布了最新財報，其第三季月平均用戶數為4.56億人，超過分析師預測的4.507億人。然而，他們對下一季前景並不那麼樂觀。

難關一：新業務不如預期，Podcast 部門裁員、有聲書銷售碰壁

事實上，為了持續占據市場領先地位，Spotify 持續在拓展新業務，這也是其內容支出增加的一大原因。Spotify 有聲讀物和閉門型內容（Gated content）全球負責人尼爾齊．赫曼（Nir Zicherman）表示，Spotify 於 9 月開始透過該平台銷售有聲讀物，以努力進入基本上尚未開發的市場。

在 Podcast 方面，Spotify 繼 9 月份解雇了部分 Podcast 員工後，10 月又再解雇了其先前收購的 Gimlet 和 Parcast 等 Podcast 工作室的員工，顯然在 Podcast 業務上一直未能達到令人滿意的成績。

Spotify 因有聲書事業再度和蘋果槓上

而且，剛上線的有聲書業務也馬上遇到困境。現在 Spotify 有大約 30 萬個有聲書產品，在 iOS 系統上架，Spotify 指控蘋果（Apple）三度拒絕其有聲書產品的購買系統，所以 Spotify 不得不隱藏其有聲書產品的價格，並透過電子郵件連結，在其應用程式外進行銷售，使購買的流程變得不順暢。

對此蘋果則回應，如果 Spotify 遵守 App Store 的規則，其有聲書就可以透過 App Store 的購買系統銷售。但是這也意味著，要被蘋果抽取 30% 的抽成，使得 Spotify 的有聲書產品處於相對 Apple Books 不利的地位。

Spotify 絕對不樂見被蘋果抽成。其實早在 2019 年，Spotify 就已經因為蘋果在 App Store 向音樂串流服務的競爭對手抽取高達 30% 的稅，向歐盟委員會提出針對蘋果的「反壟斷」訴訟。歐盟委員會認定蘋果可能違反歐盟法律後，亦向蘋果發出了反對聲明，但尚未公佈最終裁決。

新仇舊恨，讓 Spotify 和蘋果之間的競爭愈來愈白熱化，Spotify CEO 丹尼爾・埃克（Daniel Ek）說：「隨著有聲書產品的推出，蘋果再次證明了他們在 App Store 上的相關規則多麽厚顏無恥，只為了使其競爭對手處於不利位置。」

難關二：串流音樂平台競爭激烈，抖音也加入戰局

此外，雖然 Spotify 目前仍是全球串流音樂平台龍頭，但是這塊市場競爭相當激烈，不僅要面對蘋果的 Apple Music、Google 的 YouTube 這些強勁對手，連近年帶動全球短影音風潮的抖音，也已經開始布局串流音樂平台市場。

在疫情期間，抖音持續受到用戶歡迎，在抖音正式切入串流音樂市場之前，就已經有許多歌曲是先從抖音開始竄紅的，像是最著名的例子就是英國獨立樂團「Glass Animal」的單曲「heat wave」，就是先在抖音上受到年輕用戶的青睞而崛起。

而抖音的母公司字節跳動（ByteDance）也傳出正積極布局串流音樂市場，據傳字節跳動正在和各大音樂廠牌接洽，希望把串流音樂服務擴大到全世界，而目前字節跳動已在印度、印尼和巴西提供音樂串流服務 Resso，最近幾個月也正在積極推動業務、希望能打入全球 10 多個市場。

從舊有的 Apple、Google 等強大的競爭對手，到受到全球年輕用戶歡迎的潛在對手抖音，這些具有眾多用戶的平台對於全球串流音樂市場野心勃勃，都想要從 Spotify 手上搶下串流音樂龍頭的寶座，這些競爭對手的一舉一動，勢必對於 Spotify 未來的發展，只會形成愈來愈大的壓力。

本文授權轉載自：經理人月刊

責任編輯：林美欣

隨著歐盟《網路韌性法案》（CRA）正式進入倒數計時，企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰，一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散，企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線，合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能，不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案，也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗，透過自身轉型歷程，協助台灣企業跳脫被動合規思維，將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明，AI 正大幅改變資安攻擊的態樣，不僅讓攻擊成本明顯下降，攻擊速度與頻率也快速提升，攻擊目標更從過去的大型企業，逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業，尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力，遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金，進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下，企業需要思考的，已不僅只是「防堵威脅」，更重要的是，當攻擊發生後，能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求，兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性，讓企業能夠「看見風險」，進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構，企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示，管理者不需分別學習與使用不同管理介面，即可掌握整體網路與資安狀態，大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外，Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能，協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊，進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能，讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊，例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」，系統即可自動生成分析結果與視覺化報表，提升資訊取得效率。

面對 MSP（Managed Service Provider，託管服務商）發展趨勢，兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能，包括客戶設備管理、授權管理等，協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔，進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者，加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅，提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層：首先是運用邏輯防護（PQC）演算法進行加密、確保資料的長期安全性；其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量，即時發現異常行為；第三是建立物理韌性（Air Gap），以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制，為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務，而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局，從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦，逐步提升企業的資安韌性，並協助企業從被動合規走向主動升級，在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。