Spotify財報擊敗分析師預期,為何笑不出來?這個數字讓串流巨頭很憂心
Spotify財報擊敗分析師預期,為何笑不出來?這個數字讓串流巨頭很憂心

全球串流音樂平台龍頭 Spotify 10 月 25 日公布第三季財報,月平均用戶數為 4.56 億人、付費用戶總數為 1.95 億人,皆超出分析師的預期,但是 Spotify 卻還是遇到了挑戰......

雖然第三季廣告收入成長 19%,但該公司表示,因為「具有挑戰性的整體環境」,這個數字不如公司原先預期。且毛利率為 24.7%,也低於分析師預測的 25.2%。Spotify 認為,這歸因於廣告業務放緩以及投資於內容的支出增加。

而 Spotify 預測第四季毛利率為 24.5%,營業虧損為 3 億歐元,均低於市場普遍預期,顯示他們對下一季前景並不那麼樂觀。

事實上,今年至今,Spotify 的股價已經下跌超過 65% ,從年初的 244.16 美元,幾乎是一路下滑至近期僅剩不到 85 美元。究竟 Spotify 碰上了哪些難關?

難關一:新業務不如預期,Podcast 部門裁員、有聲書銷售碰壁

事實上,為了持續占據市場領先地位,Spotify 持續在拓展新業務,這也是其內容支出增加的一大原因。Spotify 有聲讀物和閉門型內容(Gated content)全球負責人尼爾齊.赫曼(Nir Zicherman)表示,Spotify 於 9 月開始透過該平台銷售有聲讀物,以努力進入基本上尚未開發的市場。

在 Podcast 方面,Spotify 繼 9 月份解雇了部分 Podcast 員工後,10 月又再解雇了其先前收購的 Gimlet 和 Parcast 等 Podcast 工作室的員工,顯然在 Podcast 業務上一直未能達到令人滿意的成績。

Spotify 因有聲書事業再度和蘋果槓上

而且,剛上線的有聲書業務也馬上遇到困境。現在 Spotify 有大約 30 萬個有聲書產品,在 iOS 系統上架,Spotify 指控蘋果(Apple)三度拒絕其有聲書產品的購買系統,所以 Spotify 不得不隱藏其有聲書產品的價格,並透過電子郵件連結,在其應用程式外進行銷售,使購買的流程變得不順暢。

對此蘋果則回應,如果 Spotify 遵守 App Store 的規則,其有聲書就可以透過 App Store 的購買系統銷售。但是這也意味著,要被蘋果抽取 30% 的抽成,使得 Spotify 的有聲書產品處於相對 Apple Books 不利的地位。

Spotify 絕對不樂見被蘋果抽成。其實早在 2019 年,Spotify 就已經因為蘋果在 App Store 向音樂串流服務的競爭對手抽取高達 30% 的稅,向歐盟委員會提出針對蘋果的「反壟斷」訴訟。歐盟委員會認定蘋果可能違反歐盟法律後,亦向蘋果發出了反對聲明,但尚未公佈最終裁決。

新仇舊恨,讓 Spotify 和蘋果之間的競爭愈來愈白熱化,Spotify CEO 丹尼爾・埃克(Daniel Ek)說:「隨著有聲書產品的推出,蘋果再次證明了他們在 App Store 上的相關規則多麽厚顏無恥,只為了使其競爭對手處於不利位置。」

延伸閱讀:Spotify相繼裁員、裁撤節目節流!為何堅持強攻仍在燒錢的podcast?

難關二:串流音樂平台競爭激烈,抖音也加入戰局

此外,雖然 Spotify 目前仍是全球串流音樂平台龍頭,但是這塊市場競爭相當激烈,不僅要面對蘋果的 Apple Music、Google 的 YouTube 這些強勁對手,連近年帶動全球短影音風潮的抖音,也已經開始布局串流音樂平台市場。

在疫情期間,抖音持續受到用戶歡迎,在抖音正式切入串流音樂市場之前,就已經有許多歌曲是先從抖音開始竄紅的,像是最著名的例子就是英國獨立樂團 「Glass Animal」的單曲「heat wave」,就是先在抖音上受到年輕用戶的青睞而崛起。

而抖音的母公司字節跳動(ByteDance)也傳出正積極布局串流音樂市場,據傳字節跳動正在和各大音樂廠牌接洽,希望把串流音樂服務擴大到全世界,而目前字節跳動已在印度、印尼和巴西提供音樂串流服務 Resso,最近幾個月也正在積極推動業務、希望能打入全球 10 多個市場。

從舊有的 Apple、Google 等強大的競爭對手,到受到全球年輕用戶歡迎的潛在對手抖音,這些具有眾多用戶的平台對於全球串流音樂市場野心勃勃,都想要從 Spotify 手上搶下串流音樂龍頭的寶座,這些競爭對手的一舉一動,勢必對於 Spotify 未來的發展,只會形成愈來愈大的壓力。

資料來源:Bloomberg, Musicbusinessworldwide, engadget

本文授權轉載自:經理人月刊

責任編輯:林美欣

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

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方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

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方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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