Google「逆風」沒有大裁員!母公司股東卻怒了:冗員多必須裁員
Google「逆風」沒有大裁員!母公司股東卻怒了:冗員多必須裁員

美國當地時間週二,維權投資者TCI基金管理公司致函谷歌母公司Alphabet首席執行長桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai),要求後者必須通過「積極行動」削減員工人數和工資支出,並向投資者提供明確的行動計劃。

據悉,TCI持有谷歌母公司價值60億美元的股權,僅次於Alphabet前20大股東。市場研究機構FactSet統計的數據顯示,TCI持有的股份佔Alphabet流通股的0.27%,該基金自2017年以來始終在穩步增加持股。

然而,Alphabet在2022年提交的委託書報告表明,該公司擁有三種類型的股票,聯合創始人拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)由於幾乎完全擁有B類股票,仍然擁有穩固的投票控制權。因此,維權投資者迫使Alphabet做出改變的能力有限。

TCI董事總經理克里斯·霍恩(Chris Hohn)在給皮查伊的信中寫道,管理層應該公開設定利潤率目標,增加股票回購,減少其他投資組合(公司高風險項目)的損失。

霍恩在信中稱:「我們寫信是為了表達我們的觀點,即Alphabet的成本基礎太高,管理層需要採取積極行動。公司員工太多,每個員工的成本太高。我們與前高管的談話表明,企業可以在員工數量大幅減少的情況下更有效地運營。」

TCI的信中提到了長期股東Altimeter Capital發給Meta的公開信,裡面辯稱,科技公司的人員過剩在矽谷是個「盡人皆知的秘密」。

作為廣告巨頭,谷歌已經在承受數字廣告業務放緩的壓力,其母公司Alphabet在10月公佈了第三季度業績,顯示營收和利潤均低於預期。

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Meta、亞馬遜接連大幅度裁員,Google並沒有跟隨其他巨頭。
圖/ Meta

延伸閱讀:亞馬遜史上最大裁員,1萬人恐丟飯碗!矽谷已10萬人被炒,盤點科技巨頭裁員風暴

2022年對科技員工來說是充滿痛苦的一年。本週早些時候,有媒體報導稱亞馬遜正準備裁員1萬人。 Meta在上週裁員了1.1萬人。 Alphabet是少數幾家仍沒有裁員的大型科技公司之一。但在洩露的內部備忘錄中,皮查伊確實宣布了招聘放緩的消息。

TCI指出,自2017年TCI首次披露其Alphabet持股以來,後者員工人數始終以每年20%的速度增長。 TCI認為,20%的複合年增長率「太高了」。

TCI還將矛頭對準了Alphabet的薪酬,該公司薪酬歷來是科技公司的「黃金標準」。 Alphabet披露的2021年員工薪酬中值為295,884美元。

信中繼續說道:「我們承認Alphabet僱用了許多最有才華、最聰明的計算機科學家,但這些人只佔員工總數的一小部分」。信中還寫道,對於非工程類員工,薪酬應該下調至「與其他科技公司一致」。

TCI主張增加股票回購,並為谷歌服務業務建立息稅前利潤(EBIT)目標。息稅前利潤用於衡量公司營業利潤佔收入的百分比。谷歌服務在2021年的EBIT利潤率為39%。 TCI認為,「至少40%的利潤率目標才是合理的。」

值得注意的是,TCI辯稱,谷歌的「其他押注」類別需要得到更多關注,並指出自動駕駛汽車子公司Waymo未能證明「其獲得過多投資」是合理的。Facebook母公司Meta也面臨著來自Altimeter Capital的類似呼籲,後者主張大幅削減VR部門Reality Labs的費用。

美國當地時間週二,Alphabet股價收漲2.8%,報收於每股98.72%美元。今年到目前為止,Alphabet的股價已經累計下跌了30%以上。

本文授權轉載自:網易科技

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Alphabet
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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