亞馬遜破紀錄解僱1.8萬人!矽谷已10萬人被炒,盤點科技巨頭裁員風暴
亞馬遜破紀錄解僱1.8萬人!矽谷已10萬人被炒,盤點科技巨頭裁員風暴

2023.1.5更新
新的一年,但是矽谷的裁員風暴還沒有結束!《華爾街日報》日前在報導中指出,身為矽谷電商龍頭的亞馬遜,繼去年大解僱萬人之後,裁員人數將會增加到超過 1.7 萬人。而就在4日,亞馬遜執行長賈西 (Andy Jassy) 宣布,擴大裁員規模至超過 1.8 萬人,可能是矽谷裁員潮以來,最激進的「精簡措施」。

矽谷正在迎來最寒冷的冬天,由於經濟不景氣,各大科技公司紛紛勒緊褲帶、撙節度日,Meta上波裁員11,000人,堪稱是目前最大規模裁員,還有哪些科技公司裁員,本文一次看。

以下為11.11報導

引領10年股市牛市與科技發展的科技巨頭,紛紛不敵今年的經濟難關,接連釋出裁員的消息。
本周Meta宣布裁員11,000人,被收購的Twitter毫不客氣地解雇員工並關閉辦公室,線上支付服務Stripe也裁員14%。今年稍早,科技產業的其他大企業,如Netflix、微軟、TikTok和甲骨文(Oracle)也被迫裁減人事成本。根據裁員資料統計平台layoffs.fyi的數據,2022年到目前為止,總共有超過106,000名科技產業職位被裁撤。

科技業裁員人數
圖/ 數位時代自製

以下將依時間倒敘,回顧近期宣布裁減人事成本的科技公司。

Meta:裁員約11,000人

Facebook母公司、元宇宙開發商Meta令人失望的第三季財報、以及不見起色的第四季預測,抹去了該公司四分之一的市值,並將其股價推至2016年以來的最低水平。執行長馬克.祖克伯(Mark Zuckerberg)對虛擬世界的投入,也使該公司的虛擬實境實驗部門今年迄今損失94億美元。

Meta在疫情期間將員工人數擴大了約60%,但現在勢必調整規模。其旗下業務受到來自TikTok等競爭對手的競爭、線上廣告客戶的支出減緩,以及蘋果iOS隱私政策變化帶來的挑戰。

祖克伯在本周三公布裁員13%人數的消息,在給員工的一封信中道歉;那些失去工作的人將獲得16周的工資,每有一年資歷再多加2周,且包含6個月的健康保險。

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圖/ 網易科技

延伸閱讀:祖克柏面容憔悴,對Meta員工談話曝光:裁員是18年最艱難的決定

Twitter:裁員約3,700人

伊隆.馬斯克(Elon Musk)在上月底以440億美元收購Twitter後不久,就裁減了大約3,700名Twitter員工,約占總人數一半。

在11月4日的一則貼文中,馬斯克表示自己「別無選擇」,只能解雇員工,並補充說他們獲得了3個月的遣散費。且馬斯克表示裁員之際,Twitter每天損失超過400萬美元。

今年第2季,也是Twitter上一次公布財報,收入與去年同期相比下降了1%。

馬斯克_推特
圖/ shutterstock

延伸閱讀:馬斯克裁完人後直喊:推特明年可能破產!下令所有人回辦公室上班

Lyft:裁員約700人

線上叫車服務Lyft在上周宣布裁員13%,即大約700個工作崗位。在給員工的一封信中,其執行長和總經理指出,「明年某個時候將可能出現衰退」以及相關保險成本上升。

至於被裁除的職員,Lyft承諾提供10周的工資、到明年4月底的醫療保險、在11月20日前加速股權歸屬,和提供求職協助。他們補充說,在Lyft工作超過4年的職員將獲得額外的4個星期的工資。

Lyft
圖/ shutterstock

Stripe:裁員約1,100人

線上支付巨頭Stripe上周解雇了大約14%的員工,總計約1,100名員工。執行長在給員工的備忘錄中寫道,由於通脹上升、經濟衰退迫在眉睫,以及利率上升、能源衝擊、投資預算緊縮和資金稀少等因素,裁員是必要的。

因此,他表示,「2022年代表了不同經濟環境的開始。」

Stripe 表示,它將為所有離職員工支付14週的遣散費,任期較長的員工將支付更多。他們也補助了相當於六個月的醫療保險費的現金等價物。

Stripe去年的估值為950億美元,據報導,其內部估值在7月份已降至740億美元。

Stripe
圖/ 截圖自Twitter

Coinbase:裁員約1,100人

今年6月,加密貨幣交易所Coinbase宣布削減18%的全職工作崗位,相當於裁除約1,100個職位。其執行長指出,由於在疫情間的牛市成長過快,現在已需要開始管理成本。

Coinbase在去年上市,股價隨加密貨幣漲幅,而今年已經損失了80%的價值。

被解雇的職員至少獲得14周的遣散費,超過一年的工作資歷將給予每年額外2周的遣散費。根據該公司的公告,這些員工美國也可以獲取4個月的COBRA健康保險,或4個月的全球心理健康支持。

Coinbase
圖/ Shutterstock

Netflix:裁員約450人

影音串流平台Netflix在今年共宣布兩輪裁員。在其報告十年來首次訂戶流失後,Netflix於5月裁員150人。6月底宣布再裁員300人。

該公司在給員工的一份聲明中表示:「雖然我們將持續對業務進行大量投資,但我們做出了這些調整,讓成本隨著收入減緩成長而增長。」

Netflix的股價今年下跌了53%。

微軟(Microsoft):裁員約1,000人以下

10月,微軟確認解雇了不到1%的員工。根據Axios的一份報告,引用不願具名的人士,表示此次裁員影響了不到1000人。

此裁員消息是在微軟公布了本年度第3季的財報、顯示5年多來最小的收入成長率之後公布的。

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圖/ maxpixel

Snap:裁員1,000多人

8月下旬,社群平台Snapchat母公司Snap Inc宣布裁員20%,約等於1,000多名員工。其執行長在一份備忘錄中告訴員工,公司需要重組業務以應對財務難關。

他表示,該公司目前的第三季收入僅有8%年度增長率,「遠低於我們今年早些時候的預期」。

今年以來,Snap的市值縮水了80%。

延伸閱讀:【圖解】矽谷人才大搬風!10萬人被炒沒在怕?這3個領域最搶手

資料來源:CNBClayoffs.fyi

責任編輯:林美欣

2: https://www.bnext.com.tw/article/72548/elon-musk-letter-t
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關鍵字: #裁員
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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