因汪小菲、大S暴紅的千萬床墊!海絲騰代理商曝驚人數字:一年賣100張
因汪小菲、大S暴紅的千萬床墊!海絲騰代理商曝驚人數字:一年賣100張

藝人大S與前夫汪小菲之間的家務糾紛,因牽扯到一張床,讓床品牌意外爆紅。

有人說,那是世界三大名床之一「Hästens(海絲騰)」,最頂級的床價值高達1,000萬元以上,等於買一張床就能買一間房子,價格令人咋舌,海絲騰被稱為「成功人士的床」其來有自,買它的人幾乎都是非富即貴,所以有「床墊界的勞斯萊斯」之稱。

海絲騰代理商:很多人躺過之後,回去就睡不著了

「海絲騰來自瑞典,價格區間由入門系列中墊的47萬元,到最頂級則要1,885萬元。很多客戶躺上海絲騰的床,回去睡不著,隔天就來買單了。」說話的人,是大輔傢飾執行長陳炯瑞,他不但是全亞洲第一家代理海絲騰的代理商,還曾多次賣到全球第一,一年平均賣100張海絲騰。

海絲騰
海絲騰名床。
圖/ 經濟日報-何秀玲攝影

能讓躺過的客人念念不忘,海絲騰到底有何魅力?

「很多人可能不知道瑞典國旗長什麼樣子,但看到海絲騰經典的藍白格,就知道是瑞典六代傳承的品牌。」陳炯瑞說,瑞典人民使用海絲騰,睡超過50年的床,在瑞典有1,000多張,可以睡50年還是捨不得丟的產品,可見其工藝品質之高,這也是品牌的自信。

因此海絲騰保固期是25年,比其他高檔床墊平均保固10年要來得更久,現在更是瑞典皇家認可的供應商。

「床墊界勞斯萊斯」厲害在哪?為何能賣到千萬元?

他提到,海絲騰價格不斐,也沒有競爭對手,關鍵在於底座使用大量的馬尾毛。因從馬尾刷下,沒有環保問題,但生產速度緩慢,量少更顯珍貴,光是一張床就需要150匹的「馬尾毛」,平均一張床需等八個月至一年。而馬尾毛的功能,在於吸濕排汗,讓整張床像是一個天然空調,並維持乾燥,扎實的馬尾毛可以讓身體有更好的服貼性,這也是品牌能保固25年的原因。

一位知名製作人是海絲騰的客戶,他曾分享,以前感冒睡一晚都會汗流浹背,得換好幾次衣服,睡了海絲騰後,驚訝的發現,就算感冒發燒,卻是一覺到天亮,衣服一件都沒換過,這是馬尾毛厲害的功能。

海絲騰
大輔國際貿易董事長陳炯瑞不但是全亞洲第一家代理海絲騰的貿易商,還曾多次賣到全球第一。
圖/ 經濟日報-何秀玲攝影

陳炯瑞當初決定代理海絲騰,就是深受馬尾毛的故事而感動,「若真有床(品質)這麼好,又有人願意買單,也讓我決心試試看」,可是起初要代理並不順利,因為品牌不了解亞洲市場,怎麼聯絡都沒回應,陳炯瑞多次飛到瑞典說服品牌,2008年才成功拿下代理權。

海絲騰在全世界拓展腳步不快,一旦有適合代理商,就不會輕易換代理,我們每季都要受訓,品牌花很多錢讓代理商去上課,還邀請睡眠專家指導,可見品牌對於產品的重視。」

談到台灣買下第一張海絲騰床的人是誰,答案是:房地產「代銷天王」海悅國際開發董事長黃希文。「我是先當客人才代理,我自己先訂了一張床,因海絲騰知名度還不高,我就想,如果賣不掉我就自己睡。」

他說,「因緣際會與黃董(黃希文)做傢俱合作,黃董說他銷售的豪宅『文華苑』可以放一張,沒想到在文華苑展示後,銷售開始起來。」陳炯瑞回憶,文華苑26戶有一半都訂他的床,即使沒買房的人也訂他的床,讓陳炯瑞十分驚訝,原來台灣有這麼多人都認識海絲騰,文華苑銷售讓海絲騰一戰成名。

海絲騰
海絲騰於BELLAVITA寶麗廣場旗艦店,展示多張百萬名床。
圖/ 經濟日報-何秀玲攝影

除了黃希文之外,據了解,像是藝人陳柏霖、桂綸鎂都是海絲騰的客戶。

「有很多老客人跟我說,我們在BELLAVITA寶麗廣場開旗艦店,也是海絲騰的店王。有店舖讓客人很安心,以前亞洲沒人代理啊,他們在網路買得戰戰兢兢。」台灣的銷售讓瑞典總部跌破眼鏡,因為完全沒有經歷代理商品的過渡期,在台代理第三年就賣超過80張。

以目前台灣銷售來觀察,陳炯瑞說,一年平均賣出100張床,入門款是95萬,最暢銷的床是270萬元,去年疫情關係,業績更有30%大成長,賣給不少回流台商。

本文授權轉載自:經濟日報

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責任編輯:何汶、林美欣

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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