愛馬仕、Gucci越賣越貴,反讓精品二手市場更熱絡!大牌們想搶商機嗎?
愛馬仕、Gucci越賣越貴,反讓精品二手市場更熱絡!大牌們想搶商機嗎?

二手奢侈品市場興起,讓精品包、時裝和珠寶品牌陷入了兩難境地:要麼忽視,要麼來瓜分二手市場──與中間買賣商合作,或給予二手商品認證。

根據《華爾街日報》的報導,近年知名品牌大幅提價,二手與中古奢侈品市場因此受惠,因為在二手市場也可以買到完好、且價格更實惠的名牌商品,想出售的二手精品也不怕沒有市場。不過,這也可能對仰賴一手高價獲利的精品業造成潛在威脅。

當中間管道也有商機,品牌布局網路交易平台

香奈兒(Chanel)等知名品牌不斷漲價,讓一些追求奢侈品的買家不得不考慮二手商品;一些品牌高層表示,這個趨勢可能會蠶食品牌新產品的銷售,或影響產品定價與市場。

貝恩策略顧問(Bain & Company)的統計數據就顯示,與2017年相比,去年二手奢侈品銷售額增長了65%,而新奢侈品銷售額僅成長12%。 分析師預測,在未來五年內,二手奢侈品銷售額將以每年15%左右的速度增加,是新品銷售額成長率的兩倍。

但這也是品牌的一個機會。目前多數二手精品交易仍然是個人與個人之間,以網路平台作為管道,並無奢侈品的原品牌涉入交易。但有些精品品牌正在嘗試從這類交易中獲利。

Gucci的製造商開雲集團(Kering)、Burberry和Stella McCartney已開始參與二手市場,有時候,他們接受從顧客手中買回商品、並自行轉售,或將二手商品轉售至其他線上二手精品網站,而這些線上商店通常會給予品牌銷售額的分成。

以開雲集團為例,2020年旗下的產品就加入線上二手精品網站The RealReal,開始在網路上銷售二手Gucci產品,並在去年收購了另一個受歡迎的網站Vestiaire約5%股份。

而同是開雲集團旗下的英國品牌Alexander McQueen更直接從客戶手上回購產品,然後在Vestiaire上貼上「品牌認證」標籤轉售,表示了商品的原品牌參與了驗證商品真偽的過程。Burberry和Stella McCartney與The RealReal有類似的協議和合作。

Vestiaire是相當受到歡迎的二手精品買賣平台之一。

二手市場影響一手銷售、黃牛炒價格

不過,目前愛馬仕(Hermès)、LV(Louis Vuitton)等奢侈品龍頭仍對轉售商品不感興趣。甚至有些品牌感受到威脅,因為促進二手銷售,會直接威脅到精品業所依賴的高利潤一手銷售。

「愛馬仕不鼓勵這類事情,」愛馬仕旗下的柏金包(Birkin Bag)系列負責人就這樣表示,且他認為,將二手商品作為副業將會「損害我們來到店裡的一般顧客」。

而香奈兒今年早些則有表示過,可能會限制個人客戶可以購買的產品數量。二手轉賣興起,也使越來越多人會大批購買並轉賣;有些產品、或某些情況下,由於需求旺盛、供應不足,香奈兒和愛馬仕的提包等二手商品的價格可能會炒到比精品店中還高。

而有業內高層表示,奢侈品如果相對較新且完好,通常可以以原價四分之三左右的價格轉售。但不同的商品、或隨著市場有不同的需求,價格也會有所波動。

二手精品熱潮難擋,環保又可回收部分成本

Vestiaire執行長彼特納(Max Bittner)表示,有些精品不願意與網路平台合作,因為多數平台會抽成,而這些品牌想自己處理自己的產品,不願被收取佣金。「他們會想自己經營這些業務,但我們真的認為他們很難做到,」彼特納說。

彼特納認為,二手精品越來越受歡迎,尤其對於年輕的消費者,部分是因為購買中古商品的花費低於一手產品,且對沒有多餘的生產過程,對環境影響較小。

The RealReal的執行長利維斯柯(Rati Sahi Levesque)則表示,部分消費者購買精品的目的是使用一段時間,然後再次出售以回收大部分成本。「人們會說,『我可以買下這件商品,然後在我不想要它之後,大概賺回大概七到八成,』」利維斯柯說。

而義大利時尚顧問德法諾(Cecilia De Fano)表示,先前只購買新品的歐洲女性,對二手奢侈品的需求持續在增加。因為「現在精品店的價格太瘋狂了」,她這樣說。德法諾會以10%的佣金協助客戶購買和銷售中古商品,主要透過私人客戶、精品店網站以及Vestiaire等線上網站來交易商品。

資料來源:華爾街日報麥肯錫

責任編輯:錢玉紘

往下滑看下一篇文章
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓