愛馬仕、Gucci越賣越貴,反讓精品二手市場更熱絡!大牌們想搶商機嗎?
愛馬仕、Gucci越賣越貴,反讓精品二手市場更熱絡!大牌們想搶商機嗎?

二手奢侈品市場興起,讓精品包、時裝和珠寶品牌陷入了兩難境地:要麼忽視,要麼來瓜分二手市場──與中間買賣商合作,或給予二手商品認證。

根據《華爾街日報》的報導,近年知名品牌大幅提價,二手與中古奢侈品市場因此受惠,因為在二手市場也可以買到完好、且價格更實惠的名牌商品,想出售的二手精品也不怕沒有市場。不過,這也可能對仰賴一手高價獲利的精品業造成潛在威脅。

當中間管道也有商機,品牌布局網路交易平台

香奈兒(Chanel)等知名品牌不斷漲價,讓一些追求奢侈品的買家不得不考慮二手商品;一些品牌高層表示,這個趨勢可能會蠶食品牌新產品的銷售,或影響產品定價與市場。

貝恩策略顧問(Bain & Company)的統計數據就顯示,與2017年相比,去年二手奢侈品銷售額增長了65%,而新奢侈品銷售額僅成長12%。 分析師預測,在未來五年內,二手奢侈品銷售額將以每年15%左右的速度增加,是新品銷售額成長率的兩倍。

但這也是品牌的一個機會。目前多數二手精品交易仍然是個人與個人之間,以網路平台作為管道,並無奢侈品的原品牌涉入交易。但有些精品品牌正在嘗試從這類交易中獲利。

Gucci的製造商開雲集團(Kering)、Burberry和Stella McCartney已開始參與二手市場,有時候,他們接受從顧客手中買回商品、並自行轉售,或將二手商品轉售至其他線上二手精品網站,而這些線上商店通常會給予品牌銷售額的分成。

以開雲集團為例,2020年旗下的產品就加入線上二手精品網站The RealReal,開始在網路上銷售二手Gucci產品,並在去年收購了另一個受歡迎的網站Vestiaire約5%股份。

而同是開雲集團旗下的英國品牌Alexander McQueen更直接從客戶手上回購產品,然後在Vestiaire上貼上「品牌認證」標籤轉售,表示了商品的原品牌參與了驗證商品真偽的過程。Burberry和Stella McCartney與The RealReal有類似的協議和合作。

Vestiaire是相當受到歡迎的二手精品買賣平台之一。

二手市場影響一手銷售、黃牛炒價格

不過,目前愛馬仕(Hermès)、LV(Louis Vuitton)等奢侈品龍頭仍對轉售商品不感興趣。甚至有些品牌感受到威脅,因為促進二手銷售,會直接威脅到精品業所依賴的高利潤一手銷售。

「愛馬仕不鼓勵這類事情,」愛馬仕旗下的柏金包(Birkin Bag)系列負責人就這樣表示,且他認為,將二手商品作為副業將會「損害我們來到店裡的一般顧客」。

而香奈兒今年早些則有表示過,可能會限制個人客戶可以購買的產品數量。二手轉賣興起,也使越來越多人會大批購買並轉賣;有些產品、或某些情況下,由於需求旺盛、供應不足,香奈兒和愛馬仕的提包等二手商品的價格可能會炒到比精品店中還高。

而有業內高層表示,奢侈品如果相對較新且完好,通常可以以原價四分之三左右的價格轉售。但不同的商品、或隨著市場有不同的需求,價格也會有所波動。

二手精品熱潮難擋,環保又可回收部分成本

Vestiaire執行長彼特納(Max Bittner)表示,有些精品不願意與網路平台合作,因為多數平台會抽成,而這些品牌想自己處理自己的產品,不願被收取佣金。「他們會想自己經營這些業務,但我們真的認為他們很難做到,」彼特納說。

彼特納認為,二手精品越來越受歡迎,尤其對於年輕的消費者,部分是因為購買中古商品的花費低於一手產品,且對沒有多餘的生產過程,對環境影響較小。

The RealReal的執行長利維斯柯(Rati Sahi Levesque)則表示,部分消費者購買精品的目的是使用一段時間,然後再次出售以回收大部分成本。「人們會說,『我可以買下這件商品,然後在我不想要它之後,大概賺回大概七到八成,』」利維斯柯說。

而義大利時尚顧問德法諾(Cecilia De Fano)表示,先前只購買新品的歐洲女性,對二手奢侈品的需求持續在增加。因為「現在精品店的價格太瘋狂了」,她這樣說。德法諾會以10%的佣金協助客戶購買和銷售中古商品,主要透過私人客戶、精品店網站以及Vestiaire等線上網站來交易商品。

資料來源:華爾街日報麥肯錫

責任編輯:錢玉紘

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全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定
全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定

為提供以病患為核心的醫療照護服務,中國醫藥大學附設醫院(以下簡稱中國附醫)早在數年前就展開智慧醫院布局,並獲得國內外獎項肯定、創下許多台灣第一。舉例來說,中國附醫不僅連續完成美國醫療資訊與管理系統學會(HIMSS)的 INFRAM Stage7認證、EMRAM Stage7認證、AMAM Stage6認證並獲得亞洲首座HIMSS Davies Award of Excellence大獎,更進一步獲得HIMSS「數位健康指標(Digital Health Indication,DHI)」全球最高成績殊榮。

中國附醫是如何辦到的?

中國醫藥大學附設醫院資訊副院長陳俊良面帶微笑的說:「在蔡長海董事長以及周德陽院長高瞻遠矚領導下,我們早在2021年就擘劃清楚的智慧醫療藍圖,還有專職單位負責各項工作,此外,還可以彈性因應業務需求敏捷展開跨部門合作。」舉例來說,在數據管理與應用這個領域,資訊室負責臨床醫療數據資料的蒐集,大數據中心則肩負巨量數據挖掘與應用,至於人工智慧中心則是將人工智慧技術應用到智慧醫療各個領域的關鍵推手。「在實踐智慧醫院這個旅程中,資訊室肩負數據治理重責,必須從(醫護)需求面、(數據)來源面、(安全/隱私)技術面等構面進行規劃與啟動相關實務。」

自由系統
圖/ 自由系統

從身分驗證管理到內部通訊,自由系統助中國附醫深化安全防護力

為發揮醫療數據的最大價值,中國附醫尤其重視資訊安全防禦,陳俊良表示:「第一前提是合規、因應資安法優化系統、數據、裝置設備與人員的安全性。」具體作法有二:首先是因應資安法以縱深防禦的方式持續強化對私有雲環境與設備的安全管理;其次是加強整體資安可視性與自由系統合作,由其協助導入微軟各項的解決方案,並提供資安監測與即時異常通報等服務,讓中國附醫可以更具效率與效能的方式過濾與發現異常事件。

中國醫藥大學附設醫院資訊室系統維護組組長李祥民進一步解釋:「資安威脅無所不在,過去幾年,勒索軟體威脅更是防不勝防,為了解決這個問題,光是保護數據資料還不夠,必須從身份、裝置、帳戶等多元角度切入,因此,微軟在2021年開始提供資安解決方案時,我們就開始評估有能力解決問題的廠商,決定合作廠商的原因有三:首先是原廠推薦,由原廠的角度評估廠商有解決問題的能力,其次是自由系統展現出的專業技術與符合客戶需求的服務;最後,同時也是最重要的是,他們可以提供即時監測並提供通報服務,極大程度緩解中國附醫在資安人力與能力的欠缺,讓我們可以更好的落實安全防護。」

因此,中國附醫順利在2022年導入微軟資安解決方案,而這,不僅提升了中國附醫的資安防護能力,例如分別在2022年跟2023年預先偵測異常事件並成功防堵來自外部的安全攻擊,也讓資訊同仁可以專注在核心業務上,極大化資訊與數據價值。良好的合作體驗也讓雙方合作關係進一步擴展到應用程式端的安全防護,例如,將地面郵件系統搬遷到微軟的雲端服務,藉此降低Email Server的維運成本與損壞風險,同時,優化帳戶登入管理等。

陳俊良表示:「過去幾年,資安威脅不減反增,但是,透過縱深防禦的強化並且經由合作廠商加強即時監控與協助行政通報等服務,我們可以逐步優化資訊安全防護能量,並成功讓異常事件的發生頻率下降,而這,也是中國附醫可以順利獲得HIMSS的INFRAM Stage7跟EMRAM Stage7等認證的關鍵原因之一,為此,後續將持續與合作夥伴共同努力、與時俱進的深化安全防護能力。」

自由系統
圖/ 自由系統

透過雲端身分驗證落實Single Sign On以提升縱深防禦能力

除了導入資安與雲端郵件之外,李祥民表示,中國附醫更於日前將雲端身分驗證跟院內簽核系統的登入機制彙整在一起,以優化登入安全。「接下來,我們會與自由系統合作,重新盤點、評估有哪些院級服務適合以Microsoft Azure AD進行單一登入與多因素驗證,藉此提升安全防護機制。」

自由系統業務經理許廷輔表示,資訊安全不可能一步到位,相反的,需要長期、動態的進行調整與優化,因此,需要組織上下齊心、一同落實安全防禦。「從2021年至今,我們發現,中國附醫不僅重視資訊安全,更身體力行、彈性敏捷的因應潛在威脅做出調整、改變,這是很難能可貴的地方,為進一步擴大成效,自由系統將針對中國附醫在(數據)資料安全與雲端服務等策略提供更多適合中國附醫的產品及服務。」

「智慧醫療、智慧醫院涉及的面向既廣且深,不可能單憑己力完成,需要專業的外部夥伴提供最佳支援與服務,我們很開心可以有自由系統這樣的夥伴,期待未來有更多合作火花,讓中國附醫可以一步一腳印的建構與完善安全智慧醫院布局。」關於中國附醫與自由系統的未來合作,陳俊良如是總結。

自由系統
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