周杰倫獻唱5首歌,破千萬人湧入朝聖回憶殺!直播如何打造明星新舞台?
周杰倫獻唱5首歌,破千萬人湧入朝聖回憶殺!直播如何打造明星新舞台?

短視頻和直播,正在重塑明星與公眾的溝通場。

「哭了,爺的青春回來了」「他唱的是半島鐵盒啊」「每個地方點進去都能全員大合唱的程度」「我要帶你聽,我的整個青春」……

周杰倫快手獨家線上「哥友會」於11月19日晚8點舉辦,引發全網杰迷狂歡。

周杰倫線上歌友會
圖/ 極客公園

當晚最高同時在線人數一度突破 1129 萬,總點讚數高達 10.5 億。按照一場小型演唱會 3000 人計算,相當於同時舉辦了 3700 多個線下演唱會。並且這次線上「哥友會」直播從預熱階段就備受關註,僅預約人數就超過了 2883 萬。如此震撼的數據也最大化了商業價值,助力本次「哥友會」冠名商國民級品牌紅旗轎車的品牌傳播價值。

在今年 7 月 15 日,杰倫新專輯《最偉大的作品》上線之時,杰迷就在快手「捕捉」到周杰倫,參與周杰倫的直播、定製短視頻、合拍互動玩法、直播等獨家活動。這次,周杰倫的「哥友會」終於來了。

「哥友會」不止是一次直播,快手和周杰倫的整個合作,代表著明星、粉絲在新的直播短視頻媒介中塑造生態的一個樣本,更深層來看,更代表著明星和公眾溝通的介質從圖文向視頻、直播升級的趨勢。

準確來說,明星線上見面會的背後,一場由短視頻直播平臺主導的公共溝通變遷正在發生。

千萬人給周董「點歌」,互動成為內容本身

「哥友會」直播內容包括「線上演唱」和「聊天連麥」兩個環節,唱歌之外,和粉絲的互動也成為了歌友會內容本身。

當晚周杰倫一共唱了五首歌,《半島鐵盒》《晴天》《稻香》三首由快手用戶投票選出,累計投票人次超 1000 萬,另外兩首是新專輯《最偉大的作品》中的《還在流浪》和《錯過的煙火》。

周杰倫線上歌友會
圖/ 極客公園

周杰倫的歌聲陪伴了一代人的青春,演唱會的點歌環節的「名場面」也印刻在這些記憶里。「地表最強前女友」、男粉絲《紅模仿》……對歌迷朋友們來說,周杰倫的演唱會點歌環節是實現願望的高光時刻,也是對青春記憶的回望。

正如周杰倫在演唱會預告視頻里所說,「已經三年沒有開過演唱會了,在演唱會中最喜歡的環節就是歌迷點唱,這是我最喜歡的一個環節,每首歌背後都有歌迷自己的故事。」

「哥友會」是歌友會的諧音,後者是唱片公司在一些小型公共場合,為歌星和歌迷組織的見面互動活動,既是唱片公司的宣傳方式,也是維系歌星和歌迷關系的一個橋梁。

從實體唱片時期到線上媒介時代,歌星和粉絲的互動方式也發生了變化,「歌友會」的功能已經由線上社交平臺中的交流替代了一部分。一邊是明星在社交平臺上展露自己,變得更加「接地氣」,更像「真人」;另一邊粉絲的主體地位更加明顯,創作欲旺盛,互動訴求更加多樣。

這次快手和周杰倫的「哥友會」也承擔起了可以讓明星和粉絲近距離接觸的功能,呈現給粉絲當下「新鮮」的周杰倫,更真實、更鮮活。

比如開場和方文山的連線就「大爆料」,方文山稱初見周杰倫「看不上他」,印象不好,住在公司睡在睡袋裡,「跟流浪漢一樣」。周杰倫則笑稱,「方老師的意思是我在省房租,其實是因為睡醒就可以做音樂,很方便。我當時作曲很勤快,跟現在不一樣。」

線上連線環節和和線下演唱會的名場面一樣,粉絲們也創造了很多小「意外」。一對小夫妻粉絲接通電話,男生問到:「這是真的周杰倫嗎?」,周杰倫打趣說:「假的,假的」,這位男生還抱著自己的貓對鏡頭說,「快叫周杰倫叔叔」。另一位粉絲則在連線時表演了一個周杰倫喜歡的魔術,但一上來就穿幫了,紙牌上綁著的線被看得清清楚楚。

雖然連線環節充滿了小「意外」尷尬帶來的日常感,能在家中和偶像視頻聊天訴說日常已經實屬幸運。在無法線下看演唱會的時期,粉絲在「哥友會」,不僅可以見到「哥」,還能當一把周杰倫的 MV 主角。

更多粉絲在彈幕上和周杰倫互動,把彈幕當作表白牆和許願池,可以看到吸引了一批高互動的年輕用戶。除了觀看和點贊等數據外,這場直播的用戶互動量不少,在點讚數、粉紅禮炮、演唱會禮物等官方設計上,都有不俗的數據表現。

周杰倫線上歌友會
圖/ 極客公園

針對「哥友會」,快手定製了 16 款「周杰倫主題」的直播間禮物。值得注意的是,每個禮物僅需 0.1 元,並且禮物收益都將會捐贈給中國鄉村發展基金會。這也是周杰倫在呼籲理性打賞的同時,號召觀眾一起為中國鄉村發展貢獻公益力量。

周杰倫線上歌友會
圖/ 極客公園

在商業化層面,快手和周杰倫完成這樣一場引爆全民的直播,給同樣作為國民級品牌的紅旗轎車帶來更高的品牌傳播價值,共同完成商業化閉環。直播內外和紅旗的高頻聯動,助力全新紅旗 H5 這款定位 B+級智慧豪華轎車成功完成面向年輕消費群體的心智觸達。

「給普通人大舞臺」的快手,有著給每個個體以創作空間的基因。未來的內容消費需要更多由每個個體創作,這一趨勢從短視頻時代來臨之時就成為了共識。

在快手,粉絲們參與或自發進行了豐富多樣的各種活動,如和周杰倫合唱、以周杰倫經典歌曲為背景拍短視頻,「杰迷大挑戰」互動活動等等。在快手,圍繞周杰倫已經形成了明星粉絲生態創作,粉絲本身的互動創作成為了平臺更重要的內容來源。

這場直播將豎屏、交互、連麥這些短視頻元素運用到演唱會上,算作是行業首創,可以看出在直播時代,快手一直深度思考著如何創新發展內容。

名人明星,從圖文社媒走進直播間

可以看出,與過去線下歌友會不同,線上短視頻直播形式的「哥友會」里,不再是單純以明星為主體。在明星和粉絲直播和短視頻互動的這個文化現象里,公共娛樂的深度線上化視頻化趨勢已經成型。

尤其在 2020 年以來,新冠疫情影響了線下演藝活動的開展,當前各大歌手紛紛在各個視頻平臺舉辦線上演唱會,很多人掐表守著時間,像回到了電視時代的盛典節目一樣,幾千萬上億人一起看同一場演唱會。

短視頻和直播也不僅僅是疫情下的「替代品」。探究這種公共娛樂線上化的趨勢背後的原因,疫情僅是一個催化劑,本質上,這是一場正在發生的媒介變遷升級,作為圖文內容的升級和補充,短視頻和直播已經在重塑公共場域的溝通方式。

從快手和周杰倫的合作案例來看,作為周杰倫入駐的唯一一個中文社交平臺,「周同學」給周杰倫帶來的不僅是一個發聲渠道,更重新激發了周杰倫的更多價值。周杰倫發布新專輯《最偉大的作品》後,7 月 18 日周杰倫在快手獨家舉辦了「可以說的秘密」線上直播。統計數據顯示,該次直播累計觀看人數超 1.1 億人,最高實時在線觀看人數超 654 萬,直播間互動總量更是超過了 4.5 億。

周杰倫
圖/ 周杰倫FB

這正是基於快手強大的分發能力和創作內容的能力,助力明星傳播需求,觸達更廣更深人群。這背後不止是周杰倫一個案例,更多的明星以及有傳播訴求的主體都將陣地轉移到短視頻平臺上。

隨著媒介的發展變化,明星和公眾溝通方式的變化同時發生且不可逆。在此前的媒介遷徙歷史中,歌星和粉絲的互動從線下轉移到線上,遷移到了微博、微信等圖文社交平臺,互動也從間接到更為直接的交流,同時也給圖文社交平臺帶來大量「明星-粉絲」生態流量。

如今,一場公共溝通從圖文遷移到短視頻直播媒介的過程也正在發生,在新的媒介升級趨勢下,短視頻平臺也正在成為更加適合明星和粉絲互動關系承載渠道。

更具有直接性、互動性、親和力等特點的短視頻平臺對明星來說,能塑造更為親和真實的形象,有了和粉絲建立長期穩定的互動渠道,能給明星帶來大量量化的商業價值。

不過同時,圖文形式的溝通也並非會不復存在,圖文以其承載內容更豐富、發布門檻更低的特點仍舊有著強用戶粘性。如同線下演唱會仍舊不可替代,每一種媒介形式,每一種溝通渠道都有自己的價值,短視頻平臺也正在「殺一個回馬槍」,佈局豐富圖文信息,給受眾帶來更多樣的信息接收、創作和互動體驗。

「周同學」和「哥友會」的背後,名人明星和粉絲的溝通渠道從隔著大眾媒體「喊話」,到在「去中心化」的圖文社交平臺「聊天」,再到如今的短視頻直播「見面」,雙方距離一步一步靠近,公眾溝通的樣態仍在不停變化。

本文授權轉載自:極客公園

責任編輯:何汶、錢玉紘

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
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在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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