周杰倫獻唱5首歌,破千萬人湧入朝聖回憶殺!直播如何打造明星新舞台?
周杰倫獻唱5首歌,破千萬人湧入朝聖回憶殺!直播如何打造明星新舞台?

短視頻和直播,正在重塑明星與公眾的溝通場。

「哭了,爺的青春回來了」「他唱的是半島鐵盒啊」「每個地方點進去都能全員大合唱的程度」「我要帶你聽,我的整個青春」……

周杰倫快手獨家線上「哥友會」於11月19日晚8點舉辦,引發全網杰迷狂歡。

周杰倫線上歌友會
圖/ 極客公園

當晚最高同時在線人數一度突破 1129 萬,總點讚數高達 10.5 億。按照一場小型演唱會 3000 人計算,相當於同時舉辦了 3700 多個線下演唱會。並且這次線上「哥友會」直播從預熱階段就備受關註,僅預約人數就超過了 2883 萬。如此震撼的數據也最大化了商業價值,助力本次「哥友會」冠名商國民級品牌紅旗轎車的品牌傳播價值。

在今年 7 月 15 日,杰倫新專輯《最偉大的作品》上線之時,杰迷就在快手「捕捉」到周杰倫,參與周杰倫的直播、定製短視頻、合拍互動玩法、直播等獨家活動。這次,周杰倫的「哥友會」終於來了。

「哥友會」不止是一次直播,快手和周杰倫的整個合作,代表著明星、粉絲在新的直播短視頻媒介中塑造生態的一個樣本,更深層來看,更代表著明星和公眾溝通的介質從圖文向視頻、直播升級的趨勢。

準確來說,明星線上見面會的背後,一場由短視頻直播平臺主導的公共溝通變遷正在發生。

千萬人給周董「點歌」,互動成為內容本身

「哥友會」直播內容包括「線上演唱」和「聊天連麥」兩個環節,唱歌之外,和粉絲的互動也成為了歌友會內容本身。

當晚周杰倫一共唱了五首歌,《半島鐵盒》《晴天》《稻香》三首由快手用戶投票選出,累計投票人次超 1000 萬,另外兩首是新專輯《最偉大的作品》中的《還在流浪》和《錯過的煙火》。

周杰倫線上歌友會
圖/ 極客公園

周杰倫的歌聲陪伴了一代人的青春,演唱會的點歌環節的「名場面」也印刻在這些記憶里。「地表最強前女友」、男粉絲《紅模仿》……對歌迷朋友們來說,周杰倫的演唱會點歌環節是實現願望的高光時刻,也是對青春記憶的回望。

正如周杰倫在演唱會預告視頻里所說,「已經三年沒有開過演唱會了,在演唱會中最喜歡的環節就是歌迷點唱,這是我最喜歡的一個環節,每首歌背後都有歌迷自己的故事。」

「哥友會」是歌友會的諧音,後者是唱片公司在一些小型公共場合,為歌星和歌迷組織的見面互動活動,既是唱片公司的宣傳方式,也是維系歌星和歌迷關系的一個橋梁。

從實體唱片時期到線上媒介時代,歌星和粉絲的互動方式也發生了變化,「歌友會」的功能已經由線上社交平臺中的交流替代了一部分。一邊是明星在社交平臺上展露自己,變得更加「接地氣」,更像「真人」;另一邊粉絲的主體地位更加明顯,創作欲旺盛,互動訴求更加多樣。

這次快手和周杰倫的「哥友會」也承擔起了可以讓明星和粉絲近距離接觸的功能,呈現給粉絲當下「新鮮」的周杰倫,更真實、更鮮活。

比如開場和方文山的連線就「大爆料」,方文山稱初見周杰倫「看不上他」,印象不好,住在公司睡在睡袋裡,「跟流浪漢一樣」。周杰倫則笑稱,「方老師的意思是我在省房租,其實是因為睡醒就可以做音樂,很方便。我當時作曲很勤快,跟現在不一樣。」

線上連線環節和和線下演唱會的名場面一樣,粉絲們也創造了很多小「意外」。一對小夫妻粉絲接通電話,男生問到:「這是真的周杰倫嗎?」,周杰倫打趣說:「假的,假的」,這位男生還抱著自己的貓對鏡頭說,「快叫周杰倫叔叔」。另一位粉絲則在連線時表演了一個周杰倫喜歡的魔術,但一上來就穿幫了,紙牌上綁著的線被看得清清楚楚。

雖然連線環節充滿了小「意外」尷尬帶來的日常感,能在家中和偶像視頻聊天訴說日常已經實屬幸運。在無法線下看演唱會的時期,粉絲在「哥友會」,不僅可以見到「哥」,還能當一把周杰倫的 MV 主角。

更多粉絲在彈幕上和周杰倫互動,把彈幕當作表白牆和許願池,可以看到吸引了一批高互動的年輕用戶。除了觀看和點贊等數據外,這場直播的用戶互動量不少,在點讚數、粉紅禮炮、演唱會禮物等官方設計上,都有不俗的數據表現。

周杰倫線上歌友會
圖/ 極客公園

針對「哥友會」,快手定製了 16 款「周杰倫主題」的直播間禮物。值得注意的是,每個禮物僅需 0.1 元,並且禮物收益都將會捐贈給中國鄉村發展基金會。這也是周杰倫在呼籲理性打賞的同時,號召觀眾一起為中國鄉村發展貢獻公益力量。

周杰倫線上歌友會
圖/ 極客公園

在商業化層面,快手和周杰倫完成這樣一場引爆全民的直播,給同樣作為國民級品牌的紅旗轎車帶來更高的品牌傳播價值,共同完成商業化閉環。直播內外和紅旗的高頻聯動,助力全新紅旗 H5 這款定位 B+級智慧豪華轎車成功完成面向年輕消費群體的心智觸達。

「給普通人大舞臺」的快手,有著給每個個體以創作空間的基因。未來的內容消費需要更多由每個個體創作,這一趨勢從短視頻時代來臨之時就成為了共識。

在快手,粉絲們參與或自發進行了豐富多樣的各種活動,如和周杰倫合唱、以周杰倫經典歌曲為背景拍短視頻,「杰迷大挑戰」互動活動等等。在快手,圍繞周杰倫已經形成了明星粉絲生態創作,粉絲本身的互動創作成為了平臺更重要的內容來源。

這場直播將豎屏、交互、連麥這些短視頻元素運用到演唱會上,算作是行業首創,可以看出在直播時代,快手一直深度思考著如何創新發展內容。

名人明星,從圖文社媒走進直播間

可以看出,與過去線下歌友會不同,線上短視頻直播形式的「哥友會」里,不再是單純以明星為主體。在明星和粉絲直播和短視頻互動的這個文化現象里,公共娛樂的深度線上化視頻化趨勢已經成型。

尤其在 2020 年以來,新冠疫情影響了線下演藝活動的開展,當前各大歌手紛紛在各個視頻平臺舉辦線上演唱會,很多人掐表守著時間,像回到了電視時代的盛典節目一樣,幾千萬上億人一起看同一場演唱會。

短視頻和直播也不僅僅是疫情下的「替代品」。探究這種公共娛樂線上化的趨勢背後的原因,疫情僅是一個催化劑,本質上,這是一場正在發生的媒介變遷升級,作為圖文內容的升級和補充,短視頻和直播已經在重塑公共場域的溝通方式。

從快手和周杰倫的合作案例來看,作為周杰倫入駐的唯一一個中文社交平臺,「周同學」給周杰倫帶來的不僅是一個發聲渠道,更重新激發了周杰倫的更多價值。周杰倫發布新專輯《最偉大的作品》後,7 月 18 日周杰倫在快手獨家舉辦了「可以說的秘密」線上直播。統計數據顯示,該次直播累計觀看人數超 1.1 億人,最高實時在線觀看人數超 654 萬,直播間互動總量更是超過了 4.5 億。

周杰倫
圖/ 周杰倫FB

這正是基於快手強大的分發能力和創作內容的能力,助力明星傳播需求,觸達更廣更深人群。這背後不止是周杰倫一個案例,更多的明星以及有傳播訴求的主體都將陣地轉移到短視頻平臺上。

隨著媒介的發展變化,明星和公眾溝通方式的變化同時發生且不可逆。在此前的媒介遷徙歷史中,歌星和粉絲的互動從線下轉移到線上,遷移到了微博、微信等圖文社交平臺,互動也從間接到更為直接的交流,同時也給圖文社交平臺帶來大量「明星-粉絲」生態流量。

如今,一場公共溝通從圖文遷移到短視頻直播媒介的過程也正在發生,在新的媒介升級趨勢下,短視頻平臺也正在成為更加適合明星和粉絲互動關系承載渠道。

更具有直接性、互動性、親和力等特點的短視頻平臺對明星來說,能塑造更為親和真實的形象,有了和粉絲建立長期穩定的互動渠道,能給明星帶來大量量化的商業價值。

不過同時,圖文形式的溝通也並非會不復存在,圖文以其承載內容更豐富、發布門檻更低的特點仍舊有著強用戶粘性。如同線下演唱會仍舊不可替代,每一種媒介形式,每一種溝通渠道都有自己的價值,短視頻平臺也正在「殺一個回馬槍」,佈局豐富圖文信息,給受眾帶來更多樣的信息接收、創作和互動體驗。

「周同學」和「哥友會」的背後,名人明星和粉絲的溝通渠道從隔著大眾媒體「喊話」,到在「去中心化」的圖文社交平臺「聊天」,再到如今的短視頻直播「見面」,雙方距離一步一步靠近,公眾溝通的樣態仍在不停變化。

本文授權轉載自:極客公園

責任編輯:何汶、錢玉紘

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AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
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ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

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